淘寶小二對(duì)接收費(fèi)嗎？淘寶賣家如何對(duì)接小二？

淘寶商家有時(shí)候會(huì)遇到一些問題需要找小二，或是和買家出現(xiàn)矛盾，被買家投訴，需要小二從中協(xié)調(diào)。那么，淘寶商家和小二對(duì)接的話需要交錢嗎?

淘寶小二對(duì)接是不收費(fèi)的哦。

淘寶賣家如何對(duì)接小二?

1.其實(shí)聯(lián)系淘寶小二也非常的簡單，一般來說的話淘寶賣家們?nèi)绻胍?lián)系淘寶小二的話，那么我們也可以先打開淘寶進(jìn)行登錄，在登錄成功之后，點(diǎn)擊頁面右上角的“賣家中心”，這其實(shí)也是非常重要的一步。

2.在進(jìn)入了淘寶賣家中心之后，那么我們?cè)谥筮M(jìn)入淘寶的客服中心，在進(jìn)入了服務(wù)中心之后，就會(huì)有一個(gè)“阿里萬象”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3.在進(jìn)入了阿里萬象之后，那么我們也就可以在這上面來精心問題的反饋了，輸入你想要進(jìn)行反饋的問題，那么在之后的話，淘寶平臺(tái)也就會(huì)自動(dòng)為你找到最佳的答案。

4.而如果當(dāng)淘寶顯示的答案并不能夠讓你滿意的話，那么在答案下方我們也就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)召喚阿里小二的選項(xiàng)，我們?cè)谶@里也就可以直接進(jìn)行點(diǎn)擊，聯(lián)系阿里小二了。

5.之后我們也就會(huì)進(jìn)入一個(gè)等待的界面，在這里的話，我們也就直接進(jìn)行等待就好了，至于等待的時(shí)間長短的話，這里我們也還是要根據(jù)前面等待的人數(shù)而決定。

總的來說，淘寶商家對(duì)接小二是不收取任何費(fèi)用的。商家要想對(duì)接小二，只需要登錄賣家中心，找到阿里萬象，然后輸入問題就可以了。

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