拼多多商品說明書是什么
2022-12-30|15:43|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:44
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1、您好,針對(duì)消費(fèi)者常見購(gòu)后疑惑,商家可針對(duì)商品配置商品安裝、使用說明。這樣買家在下單后,可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。
2、好處:商品說明書可幫助消費(fèi)者自助解決購(gòu)后問題,減少售后咨詢糾紛,減輕客服壓力,提升消費(fèi)者滿意度
3、您可以在【商家后臺(tái)】–【商品管理】中,在【商品工具】即可找到【商品說明書】,可以配置以下內(nèi)容:
(1)若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接,可以配置“商品安裝教程”
(2)若商品使用過程操作復(fù)雜,可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”
PS:商品說明書支持配置商品、圖片、文字,視頻展現(xiàn)效果更好哦~
圖片示例:
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