2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶開的發(fā)票信息有錯誤應(yīng)該怎么辦?錯誤發(fā)票怎么退票?)
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:56
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:56
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費權(quán)益意識的增強,越來越多的消費者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費者協(xié)商,獲得認撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個人店鋪
平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準流程,點擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費者
方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)
點擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴,如果您和消費者協(xié)商,獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時間是什么時候?
A2:指標(biāo)上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
當(dāng)我們收到淘寶開具的發(fā)票,但是發(fā)現(xiàn)存在錯誤信息,這個時候我們應(yīng)該怎么辦?錯誤發(fā)票可以進行退票嗎?接下來幕思城小編就為大家講解這個問題。
不支持退票原因:
1、開戶銀行、銀行帳號、營業(yè)地址、營業(yè)電話問題:
建議您直接認證發(fā)票即可,此四項信息錯誤不影響發(fā)票認證,同時提醒您可自行在開票信息中修改,避免下次再開錯哦。
2、稅率問題:發(fā)票稅率完全按照對應(yīng)內(nèi)容開具,不支持修改成其他稅率。
3、發(fā)票抬頭:系統(tǒng)嚴格根據(jù)您后臺的開票信息生效情況開具發(fā)票,故如您對開票抬頭有問題,請您進入【賬房-發(fā)票管理-開票信息】查看。
支持退票原因:
納稅人類型:請您在退票之前,先后臺修改開票信息。
退票處理流程:
1、如您需要退回發(fā)票,請您通過【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票-申請記錄】里選擇對應(yīng)的發(fā)票,點擊【退票】,填寫退票原因并提交申請,同時按照要求郵寄回錯誤的發(fā)票。
(如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度,由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請,因此請您務(wù)必謹慎退票;一旦退回,5月31日后您將無法再在賬房自主提交發(fā)票申請)
2、退回發(fā)票后,請您在平臺簽收的15個工作日后,于【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】頁面重新提交開票申請(發(fā)票處理后不會主動給您重新郵寄,賬房會重新開啟發(fā)票申請入口,需要您自行再次提交發(fā)票申請哦)。
3、錯誤發(fā)票郵寄要求:
4、平臺收到發(fā)票或紅字信息表紅沖后處理方式:
發(fā)票業(yè)務(wù)類型:天貓傭金、返點積分、技術(shù)年費、聚劃算、淘搶購、API、粉絲趴、導(dǎo)購寶傭金、無線視頻、店鋪升級服務(wù)費、鉆展、如意投、直通車、生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、淘寶旺鋪、子賬號業(yè)務(wù)等發(fā)票。
處理方式:賬房后臺會重新開啟開票入口,您可在平臺簽收退票15個工作日后在賬房后臺重新申請開具。(如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度,由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請,因此請您謹慎退票)
溫馨提醒:
1、若您郵寄的發(fā)票或已認證紅字信息表在平臺簽收15個工作日后仍未開放后臺重新申請入口或者是給您重新郵寄發(fā)票,您可咨詢商家客服,若是在15個工作日內(nèi),煩請您耐心關(guān)注。
2、如發(fā)票是支付寶公司開具的請咨詢支付寶熱線 95188。
3、退票地址請嚴格按照發(fā)票信息上的銷售方公司名在下表選擇退票地址,否則會導(dǎo)致發(fā)票丟失無法處理的情況。
注意:拒收到付件,同時請您務(wù)必按照退票要求,在寄回發(fā)票的快點中放一張小紙條,備注【店鋪名,退票原因】
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!