店鋪客單價高好還是低好?客單價越高越好嗎?
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:77
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在店鋪運營過程中,我們經(jīng)常會看到有部分商家在做客單價,就是把店鋪的客單價通過人工干預(yù)的方式拉高,有些人就基恩困惑了,為什么要做高客單價呢?這樣對我們的店鋪有什么好處嗎?今天我們就來說一下為什么要做高客單價?
那我們都知道一段時間內(nèi)的成交金額GMV=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價,那做高客單價的作用,就是當(dāng)轉(zhuǎn)化率不變,客單價提高,那么GMV就會相應(yīng)的提升,而這樣的情況,那么每個訪客的價值也就是UV價值也相應(yīng)地提高了,這樣就會把人群往高一層的消費層級上拉,保持高客單而不是降價價格去銷售,維持一個良好的數(shù)據(jù),才能獲得穩(wěn)定的流量,因為現(xiàn)在降低售價獲得流量的也沒有了。
但是還有一個很多人都很關(guān)注的問題就是店鋪的層級,每個層級分配的流量都是不一樣的,同類目高層級的自然比低層級獲得的流量占比會高一點,那么如果上層級所需要的坑產(chǎn)太高,那么客單價太低是很難去操作的,比如說有些類目第一層級上第二層級就要4-5w的坑產(chǎn),那么對于客單幾十的店鋪來說,前期上層級需要干預(yù)的單數(shù)還有推廣成本時長都要很多,所以有時候需要把店鋪的客單價給做上去,那么操作的難度和推廣的難度都會有一定程度的降低下來。
雖然上面說的高客單價的店鋪有一定的可行性,但是高客單價的產(chǎn)品可能在一些情況價格是高于市場中同類產(chǎn)品的,那么既然這樣也就沒有了所謂的價格優(yōu)勢,所以消費人群的比例也會低一些,轉(zhuǎn)化率相對來說也不會很高,而且對于產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌屬性有一定的要求,所以在店鋪運營過程中,如果遇到這種情況的時候,一定不要盲目去做高客單價,因為對于店鋪后續(xù)有一定的門檻。
回歸正題,既然我們有時是需要做高客單價的,那么來看一下是怎么通過補單進(jìn)行人工干預(yù)提高店鋪的客單價的:
1. 補高客單價的訂單:首先我們需要用一到兩個周期去操作補單,把客單價維持在我們想要的位置。(按7天一周期遞增即可),期間可以補一下收藏加購這些數(shù)據(jù),那么先把店鋪和寶貝的標(biāo)簽打上,然后拉人群的標(biāo)簽,根據(jù)我們定價定位去設(shè)置就可以了。
2. 在這個過程中,我們需要把店鋪里的標(biāo)題關(guān)鍵詞和主圖詳情頁和其他的一些基礎(chǔ)的東西都優(yōu)化好,那么有一定的數(shù)據(jù)作為支撐,那么訪客一些逐步上升,也就會有意向的客戶,所以店鋪內(nèi)功就需要事先布局好,還有客服也一樣重要。
那么不管是用來上層級還是拉高客單價獲得更高的利潤,操作起來都會比一些低客單價的店鋪寶貝的空間都會大得多,但是前期推廣成本相對也會高一點,所以做高客單價雖然不是一定對店鋪有用,但是有一定的價值所在,這就需要你去發(fā)現(xiàn)并且利用好它就可以了。
在品牌主頁上,品牌主能夠?qū)?yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行落地呈現(xiàn)和推廣。
抖音的內(nèi)容已經(jīng)從垂直慢慢走向了多元化,不再是僅僅展示網(wǎng)紅達(dá)人,而是包含情感、萌娃、萌寵、舞蹈、技術(shù)流等多個類別。不論一線明星還是達(dá)人團(tuán)隊,抑或是普通素人,只要創(chuàng)造出有趣味、參與性強的內(nèi)容就有可能吸引大量粉絲受眾的關(guān)注。根據(jù)抖音官方提煉的三大內(nèi)容運營法則,整個抖音平臺,多元而豐富的內(nèi)容大致可以分為三類:熱點型內(nèi)容、標(biāo)簽型內(nèi)容和廣告型內(nèi)容
一、熱點型內(nèi)容
熱點型內(nèi)容,顧名思義就是要追隨平臺熱門內(nèi)容,強調(diào)內(nèi)容的新鮮性與活躍感。熱點型內(nèi)容無明確營銷目的,主要以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引受眾對賬號產(chǎn)生興趣,點贊量和關(guān)注量為核心指標(biāo)。
熱點型內(nèi)容需要根據(jù)實時熱點、流行素材來生產(chǎn),內(nèi)容規(guī)劃需要貼合時下流行,突出顯現(xiàn)熱點、新潮。
具體來說,熱點型內(nèi)容大致分為兩種:平臺推薦熱點(熱門話題、熱門挑戰(zhàn)賽等)與網(wǎng)絡(luò)流行熱點(段子、音樂等)。品牌方需要把自身想傳達(dá)的理念跟熱點的創(chuàng)意結(jié)合起來。那么從哪里獲知抖音上最火的內(nèi)容呢?抖音音樂榜、抖音熱搜榜、熱門挑戰(zhàn)等途徑都可以發(fā)現(xiàn)平臺最火的內(nèi)容。
在抖音的搜索界面中會顯示官方推薦熱點即“熱搜內(nèi)容”,專門標(biāo)識了“熱”“新”“薦”等字樣,這些熱搜內(nèi)容都是官方希望被關(guān)注到的。在為內(nèi)容尋找新的思路時,可以先選擇根據(jù)“熱搜內(nèi)容”去做,主動貼合平臺傾向,獲取一定的流量支持。
平臺還會定期推出帶#的熱門話題。明星、達(dá)人引爆,引領(lǐng)全網(wǎng)跟風(fēng)。這些內(nèi)容會帶來巨大的流量,比如轟動平臺的“溜溜梅扛酸全民挑戰(zhàn)”,舊明星楊冪引爆,截至2022年10月,看過人數(shù)已破4億。
另一種則是網(wǎng)絡(luò)流行熱點。網(wǎng)絡(luò)時代,信息海量,每分每秒,各個領(lǐng)域都在產(chǎn)生著熱點。明星八卦、社會新聞、流行金句、無厘頭熱?!@是一個通過熱點追逐注意力資源的時代,抖音品牌官方主頁也要學(xué)會追熱點。
在微博、微信、網(wǎng)絡(luò)綜藝、熱門影視劇等平臺和領(lǐng)域流行的熱點,在抖音也會流行;同理,在其他品牌上流行的熱點在抖音中也可能獲得不錯的效果。
熱點的特性就是共通,不論是官方推薦,還是網(wǎng)絡(luò)熱點,追隨主流玩法總是一個提高自身流量、吸粉漲粉的好方法。
流量意味著可以提高自身抖音賬號的關(guān)注度,讓品牌內(nèi)容得到最大限度的曝光,所以在日常官抖運營時,根據(jù)品牌調(diào)性合理地追熱點對于抖音賬易來說顯得龍為重要
二、標(biāo)題型內(nèi)容
標(biāo)簽型內(nèi)容指企業(yè)持續(xù)不斷地產(chǎn)出跟自己的品牌、產(chǎn)品、調(diào)性相一致的系列內(nèi)容,自成一體,有統(tǒng)一風(fēng)格。
標(biāo)簽型內(nèi)容代表著品牌的核心價值,對于企業(yè)抖音賬號來說是不可或缺的。
企業(yè)可以發(fā)起帶有標(biāo)簽的、持續(xù)性的話題,主要目的是讓用戶參面牌內(nèi)容的創(chuàng)建,在參與的過程中可以加深對品牌的了解,熟知品牌理念但要注意整體內(nèi)容的調(diào)性與風(fēng)格,降低內(nèi)容偏移的風(fēng)險,盡量讓受眾在可控范圍內(nèi)幫助我們的品牌進(jìn)行二次傳播抖音平臺上,很多企業(yè)做過品牌挑戰(zhàn)賽,你會發(fā)現(xiàn),只要將品牌核心價值與契合抖音的主流玩法相結(jié)合,就可以讓品牌有很好的聲量傳播播放、點評、用戶再創(chuàng)…….都可以讓品牌知名度增加,標(biāo)簽理的內(nèi)容還能夠輔助塑造品牌調(diào)性。
標(biāo)簽型內(nèi)容規(guī)劃一定要有條理性,以引導(dǎo)用戶互動為主。
首先要明白我們的受眾范圍,合理地選擇內(nèi)容的方向,比如我們想吸引舞蹈方面的粉絲,自然要做舞蹈方面的內(nèi)容,讓用戶與我們的系5想或系列內(nèi)容進(jìn)行良性互動,這樣才能達(dá)成良好的傳播效果。選擇符合品調(diào)性的主題并加以系列規(guī)劃可以更好地提升品牌在某個領(lǐng)域的地位,使用戶平時只要涉足該領(lǐng)域,馬上就可以想到該品牌。好比“網(wǎng)購用淘寶”“驅(qū)蚊用六神”在用戶心中形成“捆綁”效應(yīng)。
其次,此類內(nèi)容對于創(chuàng)意能力要求很高,需要持續(xù)不斷地產(chǎn)出跟自己的品牌調(diào)性相契合的內(nèi)容。品牌需要打造連續(xù)性主題內(nèi)容或活動,強調(diào)內(nèi)容的風(fēng)格化和系列化,完成賬號內(nèi)容的基礎(chǔ)搭建,按時間排期制訂內(nèi)容規(guī)劃,穩(wěn)定輸出諸如系列教學(xué)、系列劇情、系列產(chǎn)品、系列場景等標(biāo)簽型內(nèi)容。
這類內(nèi)容必須要有人設(shè),吸引受眾持續(xù)不斷地追內(nèi)容、看內(nèi)容,在這一過程中,強化品牌價值
三、廣告型內(nèi)容
廣告型內(nèi)容可配合品牌關(guān)鍵營銷節(jié)點集中投放,這樣有助于品牌聲量在短期內(nèi)爆發(fā)式增長。
不同于傳統(tǒng)廣告,抖音平臺的廣告型內(nèi)容必須要緊緊貼合半臺特性截至2022年6月的數(shù)據(jù)顯示,抖音用戶90%小于35歲,男女性別比例為4:6.60%以上為本科學(xué)歷,一二線城市為主。
抖音主流音樂的特征是節(jié)奏感強、有節(jié)拍。以音樂來配合精心制作的內(nèi)容可以在極短的時間內(nèi)擁有足夠的粉絲積累。
抖音用戶推薦功能會形成良好的用戶關(guān)系鏈,只要視頻的調(diào)性與內(nèi)容符合抖音的主流玩法,用戶關(guān)系鏈往往能給品牌帶來更理想的傳播效果。抖音的slogan(品牌口號)是記錄美好生活,正是這一“普世”的slogan,才使得平臺內(nèi)容更加多元、豐富……
除此以外,抖音平臺最大的特點即倡導(dǎo)豎屏當(dāng)下用戶的瀏覽習(xí)慣正在發(fā)生變化,不再局限于傳統(tǒng)的橫屏瀏覽,MOVR Mobile的報告顯示:智能手機(jī)用戶有94%的時間將手機(jī)豎版持握而非橫版;英國調(diào)研機(jī)構(gòu)tnruly的一項調(diào)查顯示:52%的手機(jī)用戶習(xí)慣將屏落方向鎖定為豎向。從用戶接收內(nèi)容的效率來看,豎屏廣告會比橫屏廣告更容易被用戶接受。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,豎屏廣告展示的單位面積要遠(yuǎn)超橫屏廣告,豎屏也意味著全屏,全屏化能帶給消費者更強的沉浸感,用戶互動更便捷,也能幫助品牌在單位時間內(nèi)傳播更多的信息。所以說,豎屏廣告的意義不僅僅是取代橫屏廣告16:9或者是其他的畫面尺寸,而是讓視頻在全屏傳播中有了很大的進(jìn)步。在官抖中,我們需要充分發(fā)揮豎屏廣告的價值,以此推動傳播效率的提升。
豎屏廣告伴隨著短視頻的風(fēng)口而迅速發(fā)展。豎屏營銷在結(jié)合用戶瀏覽習(xí)慣的同時,更需要將專業(yè)性的內(nèi)容與平臺特性相結(jié)合。對于品牌方來說,不能直接拿其他平臺上的內(nèi)容在抖音上進(jìn)行二次發(fā)布,一定要考慮到豎屏用戶的瀏覽習(xí)慣,制作出符合抖音特性的內(nèi)容。
合理的傳播技巧可以喚醒受眾的關(guān)注;精準(zhǔn)的策劃可以達(dá)成品牌策略,實現(xiàn)傳播效果的最大化。熟練掌握三類內(nèi)容要點,有助于品牌主玩轉(zhuǎn)抖音。
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