拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?怎么提升應(yīng)答率？今天小編就來跟大家講講，往下看吧。

拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?

有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)/咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%

=(咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)?無效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù))/咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%

咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問只累計(jì)一次。

無效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費(fèi)者中，任意一條消息未得到商家客服回復(fù)或者超過一小時(shí)后才得到商家客服回復(fù)的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，平臺統(tǒng)計(jì)時(shí)間以消費(fèi)者當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問未得到回復(fù)只累計(jì)一次。

拼多多客服回復(fù)率在哪里看?

登錄拼多多商家后臺→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時(shí)回復(fù)率”。

怎么提升拼多多應(yīng)答率?

　　用魔店-智能客服功能，支持多個(gè)店鋪客服在線，共同回復(fù)，還可以設(shè)置自定義的自動回復(fù)，能夠有效提升回復(fù)速度。

好了，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于拼多多店鋪應(yīng)答率的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

拼多多開店保證金能退嗎？保證金怎么退回？

在拼多多上面開店，雖然平臺說明是“0元入駐拼多多”，但是要想店鋪能夠發(fā)展起來的話，交保證金是必不可少的！不過這個(gè)保證金是個(gè)人意愿的，你想交就叫，不想交就不交，不受強(qiáng)迫！很多人在交保證金的時(shí)候，同時(shí)也會有一個(gè)疑問：拼多多開店保證金能退嗎？保證金怎么退回？

問：拼多多開店保證金能退嗎？

答：拼多多開店時(shí)交的保證金一般都是2000塊錢，這個(gè)錢其實(shí)就是一個(gè)你對于平臺的一個(gè)保證，證明你在拼多多開店運(yùn)營的過程當(dāng)中不會違法平臺的相關(guān)性規(guī)則！如果你不想繼續(xù)開店了，把店鋪退了的話，是可以退回這個(gè)保證金的！不過前提是你要在經(jīng)營店鋪的過程當(dāng)中不做違規(guī)的事情，不被處罰，一旦處罰罰款的話，是會從你的保證金里面進(jìn)行扣掉相對應(yīng)的金額的！

問：保證金怎么退回？

1、先登錄進(jìn)拼多多后臺管理，在左側(cè)菜單中點(diǎn)擊“退店”，進(jìn)入第一個(gè)步驟“退店校驗(yàn)”，查看6個(gè)退店條件必須符合，然后點(diǎn)擊“開始校驗(yàn)”。

2、我這里還有商品沒有下架，校驗(yàn)結(jié)果就是紅叉，點(diǎn)擊“處理”二字。進(jìn)入到商品處理，點(diǎn)擊所有商品右側(cè)的“下架”，再點(diǎn)“確定”下架商品。

3、所有商品顯示成“已下架”后，重新進(jìn)行校驗(yàn)通過，點(diǎn)擊”下一步“按鈕。

4、仔細(xì)閱讀退店協(xié)議，勾選”我已閱讀，同意并接受以上協(xié)議“，再點(diǎn)擊”下一步“。

5、進(jìn)入到第2個(gè)步驟”退店申請“，在退店原因右側(cè)的框中填寫退店原因。再點(diǎn)擊”點(diǎn)此修改“，輸入銀行賬戶信息，點(diǎn)”提交“，顯示修改成功。填準(zhǔn)了，這是以后退款的去處。

6、再點(diǎn)擊”獲取驗(yàn)證碼“，系統(tǒng)會發(fā)送一驗(yàn)證碼到注冊的手機(jī)號。將驗(yàn)證碼填到驗(yàn)證碼框中，點(diǎn)擊”提交申請“。系統(tǒng)再次提示確認(rèn)銀行賬戶信息，點(diǎn)擊”確定“。OK，接下來就是等待材料審核了，這個(gè)要20天左右，最后再退款10天左右，也就是總的退保證金時(shí)間大概要一個(gè)月左右。

所以說，各位想要入駐拼多多開店交保證金的商家們就不用擔(dān)心退店時(shí)保證金收不回來了！可以安心開店了！好了，本期內(nèi)容“拼多多開店保證金能退嗎？保證金怎么退回？”分享到這，更多精彩資訊盡在拼客號~

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