為促進商家更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)淘特用戶，淘特擬修訂了《淘特保證金規(guī)則》的部分條款，相關(guān)內(nèi)容將于2022年4月8日正式生效。

第一條 概述

1 【目的背景】為明確淘特平臺(以下簡稱“平臺”)商家保證金的繳存、調(diào)整、提升繳、劃扣及解凍等事宜，規(guī)范平臺市場管理秩序，促進商家更好地服務(wù)消費者，根據(jù)《淘特商家服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”)，制定本規(guī)則。

2 【適用范圍】本規(guī)則適用于已經(jīng)簽署平臺協(xié)議并開通淘特店鋪的商家。

第二條 保證金

1 【基礎(chǔ)保證金繳存】商家開店時須按照店鋪類型、特定類目、成交規(guī)模對應(yīng)的保證金額度要求進行繳存。保證金繳存額度及方式以商家管理后臺保證金管理頁面提示為準。

1)個人店鋪、企業(yè)店鋪保證額度

個人店鋪、企業(yè)店鋪：1000元

2)品牌店鋪保證金額度

單品牌官方折扣店：30000元

多品牌/賣場型官方折扣店：50000元

特賣店：50000元

3)開通預(yù)售服務(wù)的商家，應(yīng)當繳存預(yù)售服務(wù)保證金50000元，保證金充值方式以商家管理后臺相應(yīng)頁面提示為準。

4)店鋪經(jīng)營以下類目商品的，應(yīng)繳存類目保證金。

平臺根據(jù)商家店鋪近30天內(nèi)成交訂單商品對應(yīng)類目取最高值作為其類目保證金額度。

5) 平臺將根據(jù)商家店鋪上個自然月的銷售情況，按照如下標準對其保證金額度進行調(diào)整。若商家店鋪基礎(chǔ)保證金額度高于其上個自然月銷售額所對應(yīng)的店鋪保證金標準的，則店鋪保證金不予調(diào)整。商家經(jīng)營期間發(fā)生違反平臺協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的，平臺視情節(jié)嚴重程度對商家保證金額度進行提升調(diào)整。

6)說明舉例

(1)說明1：一個商家經(jīng)營多個類目商品，按照對應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金繳納額度。

(2)說明2：商家根據(jù)店鋪類型、經(jīng)營類目、成交規(guī)模所繳納的保證金都屬于基礎(chǔ)保證金，基礎(chǔ)保證金額度取高值繳存，不累加。

(3)舉例：商家店鋪類型為非品牌特賣店，在同一家店鋪內(nèi)同時經(jīng)營“電壓力鍋”及“燃氣灶”類目下的商品，則商家根據(jù)取高值的原則需繳納1萬元的類目保證金(燃氣灶類目)，無需針對“電壓力鍋”類目下的商品額外繳納5000元類目保證金，也無需額外繳納5000元品牌特賣店保證金。如商家開通了預(yù)售服務(wù)，則需繳存基礎(chǔ)保證金總計50000元。如商家是品牌特賣店，則需繳存基礎(chǔ)保證金總計50000元。

7)商家未足額繳存保證金的，平臺視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、支付寶賬戶管控措施等。商家繳存足額的店鋪保證金以前，其店鋪將受到下列一項或多項限制：

(1) 貨款提現(xiàn)功能受限;

(2) 商品發(fā)布、銷售等店鋪經(jīng)營相關(guān)功能受限;

(3) 無法參與營銷活動、競價活動;

(4) 情節(jié)嚴重情況下，支付寶賬戶管控;

(5) 淘特認為必要的其他限制。

2【活動保證金存繳】

根據(jù)活動招商規(guī)則繳存保證金額度，實際額度以商家管理后臺相應(yīng)頁面提示為準。若商家活動期無發(fā)生違規(guī)情形，根據(jù)活動規(guī)則相應(yīng)時間解凍可提現(xiàn)。

3【保證金提額】根據(jù)淘特對商家違規(guī)風險的綜合評估，或商家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為，平臺將視情節(jié)嚴重程度對商家保證金額度即時進行提升，直至違規(guī)風險消除。

4【保證金劃扣和賠付】商家經(jīng)營期間存在交易爭議或發(fā)生違規(guī)情形的，平臺有權(quán)根據(jù)平臺協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣劃其部分或全部保證金，用于對消費者賠付、賠償平臺損失或支付其他應(yīng)由商家承擔的款項或費用。

5【保證金提升繳和追繳】

場景1：平臺調(diào)整保證金額度或劃扣保證金，導(dǎo)致商家保證金低于其應(yīng)繳存保證金額度標準的，平臺將會要求商家在出現(xiàn)該情況后72小時內(nèi)提升繳足額的保證金，同時系統(tǒng)自動從商家綁定的支付寶賬戶余額中劃扣相應(yīng)金額予以提升足。

場景2：當商家未繳納保證金或保證金余額為0，為了保障消費者體驗，針對平臺先行墊資賠付消費者的部分發(fā)起追繳單，平臺將會要求商家在出現(xiàn)該情況后48小時內(nèi)提升繳足額的保證金。

上述兩種場景下，商家未在規(guī)定期限內(nèi)提升足保證金，或者支付寶余額不足以提升足保證金的，平臺視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

6【保證金解凍】商家申請退店或平臺關(guān)閉淘寶店鋪的，平臺可根據(jù) 《淘特退店/關(guān)店規(guī)則》 ，解凍保證金并退回至店鋪綁定的支付寶賬戶內(nèi)。

淘寶特價版發(fā)貨規(guī)則最新細則有哪些（上）

淘寶特價版自推出以來，確實也深得很多賣家和買家的喜愛，因為上面的商品都是比較實惠的，而且品類多種多樣，但是為了能夠更好的維護好平臺的發(fā)展，自然也應(yīng)該制定一些規(guī)則，而規(guī)則也在不斷完善，那么它的發(fā)貨規(guī)則最新細則有哪些呢?

一、物流時效查看

商家發(fā)貨后，應(yīng)當保障買家在標準時效內(nèi)查看到真實物流信息，便于消費者快速收到所購商品，標準時效可通過路徑：特價版千牛工作臺-物流管理-物流洞察查看。

二、延遲發(fā)貨報備：

如若存在不可抗力影響發(fā)貨或者買賣雙方協(xié)商一致的可24小時內(nèi)提交報備，報備成功可免延遲發(fā)貨賠付。報備入口：

https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport?spm=a217wi.openworkbeachtejia_web#/

三、虛假發(fā)貨賠付標準及處罰

1、虛假發(fā)貨：是指商家上傳至淘寶特價版后臺的商品物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形。

2、若商家上傳物流單號后，對應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運后快遞單號對應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運的，以系統(tǒng)監(jiān)測當時最新的物流單號為準。

3、虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形：

(1)商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同)后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息;

(2)商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

(3)其他訂單物流信息異常的情形。

4、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的特殊商品出現(xiàn)物流信息明顯異常的，平臺有權(quán)視情況進行認定和處理。

5、虛假發(fā)貨訂單的處理

(1)淘寶特價版將根據(jù)任一天內(nèi)商家某商品(以商品ID為準，下同)發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)，按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。

(2)對于作虛假發(fā)貨處理的訂單，淘寶特價版平臺有權(quán)從商家賬戶中扣除對應(yīng)的消費者賠付金，并以平臺紅包形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對應(yīng)的消費者，紅包面額計算標準以商品實際成交金額為準，紅包金額按照四舍五入的方式取整數(shù)計入。

(3)淘寶特價版平臺依據(jù)本條規(guī)定對相關(guān)虛假發(fā)貨訂單作出處理，并不免除淘寶商家的實際發(fā)貨義務(wù)，商家應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實際發(fā)貨義務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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