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    華為在孟晚舟事件中的敘事技巧:一家沒有形容詞的公司

    2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:57

    華為在孟晚舟事件中的敘事技巧:一家沒有形容詞的公司
    開放、妥協(xié)、灰度也是華為敘事的底層邏輯
    華為在孟晚舟事件中的敘事技巧:一家沒有形容詞的公司

    企業(yè)真正存在于敘事之中,它由無數(shù)故事、金句與信念構(gòu)成,是個體命運和集體命運的交匯與碰撞,最終形成組織共情。企業(yè)的核心能力就是要在變化的時代構(gòu)筑穩(wěn)固的敘事能力,如果要讓一家公司坍塌,就要從摧毀它的敘事入手,如果要讓一家公司偉大,也要從建立它的敘事入手。

    華為本來就是一家敘事維度豐富的公司,而孟晚舟事件,必然會成為它發(fā)展史中的關(guān)鍵敘事,而且會成為更宏大敘事的一部分。

    加拿大當(dāng)?shù)貢r間9月25日,孟晚舟乘坐中國政府包機離開加拿大,9月25日晚10:11,她抵達(dá)深圳走出機艙。在加拿大機場,她發(fā)表了簡短演講:感謝我的祖國,還有我祖國的人民對我的支持和幫助,這是我走到今天最大的支柱,謝謝大家!飛機上,她寫下了富有詩意的一段話:回家的路,雖曲折起伏,卻是世間最暖的歸途。

    當(dāng)再次出現(xiàn)在深圳機場,孟晚舟身上具有了約瑟夫坎貝爾在《千面英雄》中描繪的敘事色彩:英雄離開我們所知的世界,冒險進入黑暗世界,在那里他或被囚禁或陷入危險中,與我們失去了聯(lián)系,而他的回歸被描述為從遙遠(yuǎn)的地方返回,帶有非同尋常的意義。

    外交部發(fā)言人華春瑩應(yīng)詢表示:中方在孟晚舟事件上立場是一貫的、明確的。事實早已充分證明,這是一起針對中國公民的政治迫害事件,目的是打壓中國的高技術(shù)企業(yè)。對孟晚舟女士所謂“欺詐”的指控純屬捏造。就連被美方指為“受害者”的匯豐銀行也出具了足以證明孟女士清白的文件。美國、加拿大所作所為是典型的任意拘押。

    自2022年12月1日起,孟晚舟在加拿大被拘押1030天,在她回歸的前兩天,華為舉辦一年一度的全鏈接大會,此時距離2022年美國“915”禁令正式生效一周年,華為輪值董事長徐直軍說,未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)依然是“有質(zhì)量地活下來”。華為依然面臨重大不確定性,放孟晚舟回國并不意味著將放過華為。

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    華為在孟晚舟事件中的敘事技巧:一家沒有形容詞的公司

    本文將重點探討在孟晚舟事件中,華為所表現(xiàn)出的敘事技巧。它所處的敘事位置其實非常復(fù)雜:即處于輿論聲望的高點,又是十面埋伏的中心,一言不當(dāng),就可能授人以柄。我長期關(guān)注企業(yè)在關(guān)鍵時刻的敘事,分析雷軍的演講技巧時,曾認(rèn)為其特點是“弱勢”敘事(參見和“弱者”雷軍學(xué)說話),而任正非和華為在孟晚舟事件,則表現(xiàn)出理性與克制

    2022年12月6日,華為發(fā)出了孟晚舟事件后的第一份官方聲明,可謂字斟句酌。全文如下:

    近期,我們公司CFO孟晚舟女士在加拿大轉(zhuǎn)機時,被加拿大當(dāng)局代表美國政府暫時扣留,美國正在尋求對孟晚舟女士的引渡,面臨紐約東區(qū)未指明的指控。

    關(guān)于具體指控提供給華為的信息非常少,華為并不知曉孟女士有任何不當(dāng)行為。公司相信,加拿大和美國的法律體系最終會給出公正的結(jié)論。

    華為遵守業(yè)務(wù)所在國的所有適用法律法規(guī),包括聯(lián)合國、美國和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規(guī)。

    注意,這份聲明的前半部分,都是在陳述客觀事實,而且用了“暫時扣留”一詞,并沒有用當(dāng)時很多媒體所寫的“拘禁”甚至“被捕”等詞?!瓣P(guān)于具體指控提供給華為的信息非常少,華為并不知曉孟女士有任何不當(dāng)行為”。這句話就厲害了:并不知曉,并不意味著此事沒有發(fā)生,只是“不知曉”,體現(xiàn)出了客觀。

    “公司相信,加拿大和美國的法律體系最終會給出公正的結(jié)論。華為遵守業(yè)務(wù)所在國的所有適用法律法規(guī),包括聯(lián)合國、美國和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規(guī)”。這句話的敘事主體是華為公司,也就是說,孟晚舟的事情雖然獲得的信息很少,難以判斷,但華為是遵守規(guī)則和法律的。

    考慮到孟晚舟作為任正非女兒的特殊身份,華為在聲明中反而將公司和孟晚舟做了適度的切割,也并沒有表現(xiàn)出受到了巨大的冒犯。

    溫哥華當(dāng)?shù)貢r間2022年12月11日下午3點多,不列顛哥倫比亞省高等法院法官宣布,準(zhǔn)許孟晚舟獲得保釋。

    華為又發(fā)布了一份聲明:

    我們的CFO孟晚舟女士近期在被加拿大當(dāng)局代表美國政府暫時扣留之后,今天法庭做出判決,同意保釋。我們相信加拿大和美國的法律體系后續(xù)會給出公正的結(jié)論。正如我們一直強調(diào)的,華為遵守業(yè)務(wù)所在國的所有適用法律法規(guī),包括聯(lián)合國、美國和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規(guī)。我們期待美國和加拿大政府能及時、公正地結(jié)束這一事件。

    聲明中再次強調(diào)了相信“加拿大和美國的法律體系”,公正一詞出現(xiàn)了兩次,表明了自己的希望。

    華為在孟晚舟事件中的敘事技巧:一家沒有形容詞的公司

    之后隨著時間發(fā)展,華為開始在聲明中表明態(tài)度,立場堅定清晰,但依然很克制。在對抗性的交流中,不卑不亢是最難達(dá)到的境界,要達(dá)到這一點,就要做到“中正”。

    中正,是易經(jīng)的重要思想之一,中正體現(xiàn)的是不能“過”與“不及”的概念,得中得正就是吉,華為的聲明就掌握好了其中的分寸,即不說過頭話,也不會說得不到位。

    加拿大當(dāng)?shù)貢r間2022年6月6日上午9:30,加拿大法院就孟晚舟案件中法律層面的技術(shù)問題進行了討論,此后華為媒體事務(wù)副總裁Benjamin Howes發(fā)表聲明講了三點:

    1.美國對孟女士的指控在加拿大法律下并不構(gòu)成犯罪,引渡申請不符合加拿大《引渡法》的核心原則。

    2.美國政府提交的證據(jù)材料不充分,對孟女士的指控不能成立。

    3.加拿大的執(zhí)法存在嚴(yán)重的程序濫用,孟女士的憲法權(quán)利被侵害。條分縷析,如同一份律師的報告。

    當(dāng)?shù)貢r間2022年9月28日此案再次開庭。此時審理進入了第二階段,也就是孟晚舟的律師以加美雙方涉嫌“程序濫用”為申訴理由,要求法庭中止對孟晚舟的引渡程序。華為加拿大公司發(fā)表聲明稱,華為將繼續(xù)支持孟晚舟追求正義和自由。

    2022年8月17日,孟晚舟繼續(xù)出席在不列顛哥倫比亞市最高法院舉行的引渡案聽證會,到18日下午,此案的審理全部結(jié)束,法官沒有立即宣布判決結(jié)果。

    華為發(fā)表聲明:

    “因為法律程序的濫用,孟女士的憲章權(quán)利受到侵犯。對孟女士因此所遭受損害的唯一補救方法是中止引渡程序”?!叭A為一直相信孟女士是清白的。我們也一直相信加拿大的司法體系。華為一直支持孟女士尋求正義和自由,今天我們依舊堅持這一立場?!?/em>

    直到9月25日孟晚舟歸國,當(dāng)日下午華為公司發(fā)表聲明,只有一句話:

    我們期待孟晚舟盡快安全回國,與家人團聚。華為將繼續(xù)在美國紐約東區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院的公司訴訟中維護自己的權(quán)利。

    其重點在于后半句,因為孟晚舟簽訂了延期起訴協(xié)議(DPA),該協(xié)議為期四年,從孟晚舟被捕日2022年12月1日至2022年12月1日。協(xié)議規(guī)定,如果孟晚舟履行了協(xié)議規(guī)定的義務(wù),美國政府將在協(xié)議期結(jié)束時撤銷對她的指控,14個月后對她的指控才能完全撤銷。

    孟晚舟的代理律師Richard Kurland在接受訪談時談到:加拿大總檢察長剛剛終止了對孟小姐的引渡案。孟小姐已經(jīng)獲釋,可以隨意離開加拿大。因為美國人決定推遲起訴是孟小姐的出路,他們允許她保釋。同樣,她也表示不認(rèn)罪。有對不法行為的承認(rèn),但這與認(rèn)罪不同。接下來發(fā)生的事情是針對華為的案件將繼續(xù),那是錢的問題。

    華為在孟晚舟事件中的敘事技巧:一家沒有形容詞的公司

    縱觀整個過程,華為官方聲明都如同嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆蓭熚募忻鞔_態(tài)度,但沒有情緒化表達(dá)。幾乎沒有形容詞,也沒有說“譴責(zé)”“抗議”之類,從企業(yè)的角度來看,是得體而“中正”的。

    關(guān)于孟晚舟事件,一直有一條敘事的暗線,即科技就是力量。誰控制了全球數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,誰就控制了世界,而5G和相關(guān)的技術(shù),預(yù)期會成為全球經(jīng)濟的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。

    美國智庫布魯金斯學(xué)會中國問題專家Doshi有一篇長文《華為遭遇歷史:1840-2022年間的大國競爭與通信風(fēng)險》,此文回顧了從馬可尼發(fā)明無線電到英國利用馬可尼技術(shù)控制了全球無線電網(wǎng)絡(luò),一直到冷戰(zhàn)時期美國監(jiān)聽蘇聯(lián)海底電纜,并延伸到今天中美的5G之爭。他認(rèn)為在大國競爭中,對于通信網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)等控制權(quán)是決定勝負(fù)的核心要素之一。在通訊安全上的自大和自滿會帶來災(zāi)難性的危險,并且會重塑國際秩序。

    從這種敘事角度出發(fā),可以理解特朗普政府對華為表現(xiàn)出的態(tài)度為何并不僅是要削弱,而是要竭盡全力遏制,甚至為此采取歐洲式的產(chǎn)業(yè)政策。

    此背景下,如果華為站在“被傷害者”的角度,做出情緒化表達(dá),很容易獲得更多的同情與吶喊助威:一個創(chuàng)始人的女兒,因為未來通信權(quán)之爭,被以莫須有的罪名囚禁在異國他鄉(xiāng),這多能觸動人們最原始的情感本能,可華為盡量把此事放進了純粹理性框架之中討論,控制了敘事中情感力量。

    為何如此?因為華為知道情緒解決不了大問題,要破這個局,需要表面上講程序,背后看實力。

    華為在孟晚舟事件中的敘事技巧:一家沒有形容詞的公司

    官方聲明嚴(yán)謹(jǐn)理性可以理解,任正非作為一個有血有肉的父親呢?

    任正非也一直拒絕煽動情緒。數(shù)十年來他以低調(diào)著稱,公開接受媒體采訪次數(shù)寥寥可數(shù),但從2022年1月開始,他每月中下旬都會接受2-4場中外媒體的采訪,其中不乏一次包含多家媒體的圓桌采訪?!逗酗堌斀?jīng)》曾統(tǒng)計,僅截止至到這一年7月18日,任正非2022年共接受22場,百家中外媒體采訪,半年來至少公開說了25w字,可謂六個月說了一輩子的話。

    華為在孟晚舟事件中的敘事技巧:一家沒有形容詞的公司

    其中,關(guān)于孟晚舟是繞不過去的話題,他偶爾會講述一些過往與女兒相關(guān)的成長經(jīng)歷,但基本回復(fù)的核心是:這個與華為無關(guān),正走法律程序,我們等待法律的結(jié)果。

    如:

    “孟晚舟的事情已經(jīng)進入了司法程序,我在這里就不再做評述”?!懊贤碇鄣氖虑椋覀兪峭ㄟ^法律手段來捍衛(wèi)我們的權(quán)利”?!拔疫€是覺得孟晚舟事件主要依托法律來解決這個問題”?!懊贤碇郜F(xiàn)在提起了她的申訴,我認(rèn)為是孟晚舟個人的事情,我支持她在這個問題上提起她的申訴,我相信美國和加拿大的法律都是公開、透明的,最終都會有一個正確的結(jié)果”

    他也有提到女兒淚流滿面的時刻,可并不會給自己定格在悲情老父親的特寫。談到美國時,他還稱:

    “至今我還是認(rèn)為美國是很偉大的國家,因為它先進的制度、靈活的創(chuàng)新機制、明確清晰的財產(chǎn)權(quán)、對個人權(quán)利的尊重與保障等各方面,吸引了全世界的優(yōu)秀人才,從而推動億萬人才在美國土地上投資和創(chuàng)新。

    他多次談到“合作共贏”:

    我認(rèn)為,我們給美國老百姓傳遞一個看法,就是要“合作共贏”。我們希望和美國加強合作,共贏這個世界,我們并不想擠掉美國公司。合作才是雙贏的道路,矛盾不會給雙方都帶來利益這個世界是需要合作共贏的,相互促進才會互相受益。

    他在2022年5月一次采訪中談到:

    “如果認(rèn)為不買華為就是不愛國,那我們孩子就是不愛國,因為他們也用蘋果產(chǎn)品。千萬不能煽情,不能使用民粹主義這種東西。”

    2022年12月,孟晚舟寫了一封信發(fā)在華為《心聲社區(qū)》上,文字挺細(xì)膩:

    每次庭審的時候,法庭外都會有很多人排隊支持我。我還聽同事說,國內(nèi)有很多人都在支持我們,甚至在給我們的外賣單上留言:“華為加油”。正是因為這些溫暖的點滴都在支持我們勇往直前。……

    幾天后,任正非在深圳接受加拿大《環(huán)球郵報》采訪時,談到了這封公開信,他持批評態(tài)度:

    這封信我只看了標(biāo)題,內(nèi)容沒有看。我認(rèn)為她這樣不合適,因為大家都要忙著干活賺錢,改善自己的生活,沒有太多的精力跟她一起感受。

    企業(yè)是創(chuàng)始人的精神透射,任正非和華為一貫的敘事風(fēng)格一致。在田濤和吳春波教授合著的《下一個倒下的會不會是華為》,曾指出華為從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在,每個階段都充滿了妥協(xié),而商業(yè)的靈魂在于妥協(xié)。華為雖然有狼性文化和海盜文化等進攻性風(fēng)格,但妥協(xié)文化卻能在反復(fù)磨合中獲得共存。

    2007年,任正非曾將“開放、妥協(xié)、灰度”三個詞并列在一起,認(rèn)為這是華為從無到有、從小到大、從弱到強的快速發(fā)展秘密武器,這也是華為敘事的底層邏輯。商場拒絕走向極端,“戰(zhàn)”與“和”一切基于實用主義。

    華為總給人一種隱忍、悲壯的力量感,但這種力量感并不是通過大喊大叫換來的,往往只是通過一張圖片。

    任正非在虹橋機場獨自打車的照片,盡管并非官方策劃,卻塑造了老戰(zhàn)士的形象;芭蕾腳的海報,看起來有些令人不適,詮釋了優(yōu)雅優(yōu)美背后是無數(shù)汗水和痛苦 ;瓦格尼亞人在剛果河用笨重的巨大木籃,站在湍急的河流中捕魚的海報,則是對其專注力的解讀;請布鞋院士李小文代言,是傳遞耐得住寂寞沉浸于研發(fā)的精神;任正非經(jīng)常提到那架千瘡百孔依然返航的伊爾2強擊機,講的就是沒有千瘡百孔,哪來的皮糙肉厚。

    這些邏輯在敘事上一以貫之,互相打通,但又都是克制,引而不發(fā)的。

    這是一家沒有形容詞的公司——形容詞都由用戶腦補了。



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