拼多多商家要注意哪些規(guī)則?五條行業(yè)規(guī)則!開店必看!
2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:63
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新手商家入駐拼多多平臺(tái),要想把店鋪?zhàn)龅煤?,那么就要把拼多多平臺(tái)的規(guī)則摸熟摸透,俗話說要想玩得溜,規(guī)則得摸透!但還是有很多的商家,因?yàn)橐?guī)則沒摸透,罰款罰的叫苦連連。因此只要掌握這篇文章的規(guī)則就不怕了,所以我總結(jié)了一下比較重要的幾條規(guī)則,希望能幫到拼多多的新手商家們。
首先我們要知道的是按照拼多多的規(guī)則處罰級(jí)別來分可分為三個(gè)等級(jí),一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn),處罰也輕;但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了,這也是大家經(jīng)常遇到的處罰,禁止上資源位,禁止上新。更嚴(yán)重的就是三級(jí)限制了,一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會(huì)有這種處罰,這種處罰出來,基本上一個(gè)店鋪就廢了,要求全店商品下架,禁止上架。所以下面的規(guī)則我們一定要注意了。
1、發(fā)貨
若因?yàn)槟撤N特殊的原因不能及時(shí)發(fā)貨,建議商家將產(chǎn)品設(shè)置成預(yù)售模式,而預(yù)售模式的發(fā)貨時(shí)間為7天,這樣賣家就有足夠的時(shí)間備貨檢驗(yàn)。還有延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時(shí)間48小時(shí),特殊商品除外),一單罰3元,以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。延遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話,延遲發(fā)貨,虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢,多的話,還會(huì)有降權(quán)處理。
2、客服回復(fù)率
8:00-23:00這個(gè)時(shí)間段是拼多多客服正常接待買家咨詢的時(shí)間,因?yàn)樽鳛橘u家收到買家信息,一定要及時(shí)回復(fù),及時(shí)人多也要象征的性的回復(fù)下,避免影響到店鋪的回復(fù)率。回復(fù)率至少要70%以上,回復(fù)平均時(shí)常不得超過10分鐘,偶爾一天沒事,先警告,持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)二級(jí)限制。同樣的客服投訴率也不得超過行業(yè)的5倍標(biāo)準(zhǔn),一般客服投訴的情況很少。如果低的話,可以在晚上11.00前找人聊天,補(bǔ)一下
3、物流更新
成團(tuán)訂單必須要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,點(diǎn)擊發(fā)貨后,24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息,攬件后24小時(shí)內(nèi)必須有物流更新信息,否則會(huì)被拼多多平臺(tái)會(huì)判虛假發(fā)貨或者延遲發(fā)貨,繼而受到平臺(tái)的懲罰,所以必須要及時(shí)查詢并解決。
4.導(dǎo)流引導(dǎo)
聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況,有誘導(dǎo)買家到第三方平臺(tái)或者一些聊天軟件中會(huì)被處罰,也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣,微信 電話等,輕則警告考試,重則10萬保證金或者選擇退店,這個(gè)一定要注意!
5.售后糾紛,投訴問題
平臺(tái)介入率一定要降下來,介入率高,影響自己的流量。投訴工單一定要第一時(shí)間處理,會(huì)大幅度會(huì)影響自己的商品數(shù)據(jù)。
以上就是一些需要注意的拼多多規(guī)則規(guī)范,希望新手商家們一定要注意了,最后祝大家生意新隆!
拼多多最近這幾年是十分的火熱了,平臺(tái)發(fā)展的越來越好,能夠與淘寶、京東一比高下了!正是因?yàn)槠炊喽鄳{借著“拼單”以及“便宜”的形式能夠在很快的時(shí)間俘獲不少消費(fèi)者的心!消費(fèi)者多,市場(chǎng)就大,入駐拼多多的商家也越來越多!對(duì)于商家入駐拼多多,首先得知道:拼多多商家入駐條件是什么?拼多多商家入駐流程是怎樣的?
一、拼多多商家入駐條件是什么?
旗艦店、專營(yíng)店入駐基本條件:
1、準(zhǔn)備好公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照全套資料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證,三證都要)
2、此外,對(duì)公賬戶開戶許可證、品牌商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)受理書(TM標(biāo))也都需要
3、拼多多保證金(保證金視類目而定),根據(jù)不同類目所繳納的保證金數(shù)目不同
普通店入駐條件:
身份證原件正反面、個(gè)人近照及手持身份證的近照,無需繳納其他費(fèi)用
二、拼多多商家入駐流程是怎樣的?
1、在搜索引擎上面搜索“拼多多商家后臺(tái)”,點(diǎn)擊官方鏈接!進(jìn)入到后臺(tái)登錄頁(yè)面!
2、點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”!就進(jìn)入到注冊(cè)頁(yè)面,根據(jù)注冊(cè)的需求需要道手機(jī)號(hào)注冊(cè),進(jìn)行設(shè)置密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼!輸入完成之后點(diǎn)擊注冊(cè)
3、然后就到了選擇入駐類型,個(gè)人入駐、企業(yè)入駐。根據(jù)個(gè)人情況選擇!
4、添加身份證圖片(要求清晰,容易通過),核實(shí)確認(rèn)入駐身份
5、選擇入駐類目,填寫店鋪信息,密碼設(shè)置,進(jìn)行人臉識(shí)別,輸入確認(rèn)邀請(qǐng)碼
6、確認(rèn)店鋪信息,準(zhǔn)確請(qǐng)點(diǎn)擊準(zhǔn)確無誤就入駐成功了
其實(shí)想要做拼多多開店的商家們,我想說的是你們的選擇是對(duì)的!拼多多的流量是驚人的,只要做起來了,那后期根本是不用愁開店賺不到錢的!拼多多“薄利多銷”,就注定能夠使得大家有錢可賺!好了,今天的分享“拼多多商家入駐條件是什么?拼多多商家入駐流程是怎樣的?”就到這里,更多電商資訊盡在“拼客號(hào)”!
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