如何做好京東運(yùn)營(yíng)？并快速提升店鋪整體數(shù)據(jù)及銷售？是每個(gè)商家都非常關(guān)心的問(wèn)題。給你分享最實(shí)用的運(yùn)營(yíng)干貨，讓你的店鋪快速實(shí)現(xiàn)盈利。任何店鋪不管做到哪種程度，都是由0基礎(chǔ)的新店開(kāi)始做起來(lái)的，誰(shuí)的店鋪都不可能是一朝一夕就能做成功的，想要把一個(gè)店鋪長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去，日常運(yùn)營(yíng)及維護(hù)是非常重要的。有些商家做店鋪想象、規(guī)劃很豐富，但是一上來(lái)就盲目，發(fā)現(xiàn)各種行不通，到處碰壁。為什么店鋪?zhàn)霾幌氯?，總結(jié)了以下6個(gè)原因：

1、盲目投放推廣，導(dǎo)致流量和花錢不成正比，造成嚴(yán)重虧損；

2、產(chǎn)品沒(méi)有合理的規(guī)劃，隨意的堆放在后臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)，導(dǎo)致庫(kù)存積壓；

3、產(chǎn)品定位沒(méi)做好，后面也無(wú)法順利開(kāi)展；

4、盲目引流，剛上架的產(chǎn)品各種操作引流，發(fā)現(xiàn)效果并不明顯，結(jié)果流量還是停滯不前；

5、選品的問(wèn)題，沒(méi)有好的產(chǎn)品去推，并且沒(méi)有提前測(cè)款、測(cè)圖；

6、不懂運(yùn)營(yíng)規(guī)則，也不懂分析同行店鋪、數(shù)據(jù)，還有整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

劃重點(diǎn)！！

對(duì)于運(yùn)營(yíng)京東店鋪，主要分這5大部分：基礎(chǔ)優(yōu)化；付費(fèi)引流；活動(dòng)引流；免費(fèi)流量；優(yōu)化數(shù)據(jù)提高轉(zhuǎn)化。

免費(fèi)流量—標(biāo)題

首頁(yè)流量和京東搜索流量是占比最大的免費(fèi)流量。獲取搜索流量主要依靠關(guān)鍵詞，還有關(guān)鍵詞的權(quán)重排名，再有就是整個(gè)市場(chǎng)的容量，這些都決定了你的產(chǎn)品獲取免費(fèi)流量的能力。

可以用博士店長(zhǎng)的權(quán)重查詢功能，輸入商品SKU以及關(guān)鍵詞，就能輕松查出商品的權(quán)重分、當(dāng)前排名、標(biāo)題權(quán)重、有效搜索人數(shù)和隱形降權(quán)狀態(tài)，輔助商家優(yōu)化商品的標(biāo)題，獲取更多免費(fèi)流量。

付費(fèi)推廣—快車、海投

京東快車：

快車的話是有計(jì)劃單元、創(chuàng)意、關(guān)鍵詞、如何通過(guò)出價(jià)卡位，以及匹配方式，分時(shí)間、地區(qū)、人群來(lái)進(jìn)行設(shè)置，優(yōu)化。

不過(guò)我們做快車的目的也是有所不同的，如果你是想追求ROI（投資回報(bào)率），那就專心把ROI做好。如果你是想做好鏈接權(quán)重、引流，那就著重關(guān)注引流數(shù)據(jù)，以及自然流量的情況，放開(kāi)地區(qū)、人群重點(diǎn)做，還可以做遞增。

想要把快車投放做好，可以用博士店長(zhǎng)的快車查詢功能，輔助你了解在想投的關(guān)鍵詞、地區(qū)前10名廣告位情況，讓你了解競(jìng)品，做好規(guī)劃，所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

海投計(jì)劃：

海投屬于傻瓜式操作，對(duì)于技術(shù)沒(méi)有太大的操作要求，流量比較便宜。操作的時(shí)候要懂得靈活的運(yùn)用黑名單，假如三十天內(nèi)投產(chǎn)很低，或者一周內(nèi)沒(méi)有投產(chǎn)和轉(zhuǎn)化，都可以給直接刪掉了，還有就是那種花費(fèi)比較高的也可以看下數(shù)據(jù)情況，只要是對(duì)收支平衡有威脅的，都可以考慮放棄了。

店鋪內(nèi)功

店鋪內(nèi)功對(duì)于轉(zhuǎn)化率也是非常關(guān)鍵的。不管是新手還是有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)在操作的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品排名挺靠前可是賣不動(dòng)，也找不到原因所在。

這樣的情況其實(shí)是很多見(jiàn)的，優(yōu)化搜索排名的成本是不低的，所以在優(yōu)化之前一定要考慮好產(chǎn)品的賣點(diǎn)、詳情頁(yè)排版、店鋪定位、差異化、主圖及競(jìng)品對(duì)比、促銷力度等等，這些前期的準(zhǔn)備工作一定要做好，就不會(huì)出現(xiàn)排名靠前但是賣不動(dòng)的情況了。

活動(dòng)流量

活動(dòng)流量我們都知道是非?？捎^的，有些店鋪主要就是來(lái)依靠活動(dòng)流量賣貨的，不過(guò)針對(duì)中小型賣家來(lái)說(shuō)提報(bào)活動(dòng)是需要通過(guò)審核的，選款盡量選擇店鋪的主推款，定價(jià)、備貨等都要提前籌備好。前期還需要密切關(guān)注數(shù)據(jù)，是否需要調(diào)整推廣投放力度，還要注意吸引新顧客點(diǎn)擊關(guān)注店鋪。

店鋪產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力

只要優(yōu)化店鋪就會(huì)有流量，只不過(guò)是多與少的問(wèn)題，假如流量足夠，但是轉(zhuǎn)化率很低，就要重點(diǎn)分析原因了，是價(jià)格問(wèn)題還是促銷不到位，或者是詳情頁(yè)沒(méi)有優(yōu)化。

再有就是做好數(shù)據(jù)分析，店鋪的引流款，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，收藏加購(gòu)，跳失率等都要結(jié)合起來(lái)。還要重視客服挖掘顧客的能力，提高客服的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)達(dá)到提高轉(zhuǎn)化的效果。

最后的話就是評(píng)價(jià)了，優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)和曬圖能提高轉(zhuǎn)化，所以要盡可能的去引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)和曬圖。

京東店鋪跳失率多少正常（降低跳失率提高轉(zhuǎn)化率的方法）

跳失率=頁(yè)面的跳失人數(shù)/頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)，一個(gè)頁(yè)面好壞與否可以從跳失率的大小作出大致的判斷。因此要隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)店不同頁(yè)面的跳失率大小，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的數(shù)據(jù)，從而作出調(diào)整。

究竟網(wǎng)店各頁(yè)面的跳失率大小為多少才算正常水平？這需要根據(jù)店鋪的規(guī)模以及所賣商品的類型來(lái)衡量。例如一個(gè)心級(jí)小店，全店跳失率為70%是很正常的，而一個(gè)皇冠級(jí)別的店鋪如果首頁(yè)和寶貝頁(yè)的跳失率達(dá)到60%以上，就說(shuō)明海報(bào)和寶貝描述不夠吸引人，需要提高。對(duì)商品來(lái)說(shuō)，普通的商品跳失率在55%左右是正常水平。

下圖所示是某個(gè)鉆石級(jí)別女裝網(wǎng)店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，該表詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)了網(wǎng)店各頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)及跳失率大小。

網(wǎng)店各頁(yè)面的跳失率和訪客數(shù)

首先分析首頁(yè)。首頁(yè)跳失率為54.39%，屬于正常水平，可以不用將精力放到優(yōu)化首頁(yè)上。

再來(lái)分析自定義頁(yè)。第4行的自定義頁(yè)跳失率為32.56%，已經(jīng)很優(yōu)秀了，而第7行的自定義頁(yè)跳失率為45.78%，也屬于比較好的水平。

然后是寶貝頁(yè)。寶貝頁(yè)跳失率在50%左右都屬于正常水平，但是如第5行所示，這一頁(yè)寶貝的跳失率達(dá)到了60%以上，就需要花心思做一些優(yōu)化了，畢竟這樣的數(shù)據(jù)水平不太樂(lè)觀，有必要作出改進(jìn)。

最后再來(lái)看看分類頁(yè)。根據(jù)圖中數(shù)據(jù)第8行，分類頁(yè)跳失率為35.68%，相對(duì)于其他頁(yè)面來(lái)說(shuō)這個(gè)數(shù)據(jù)是很低的了，但是分類頁(yè)的作用就是幫助用戶導(dǎo)航，有35.68%的用戶在分類頁(yè)離開(kāi)了店鋪，說(shuō)明他們沒(méi)有利用分類頁(yè)找到想要的寶貝，可見(jiàn)分類頁(yè)的導(dǎo)航作用不夠好，需要優(yōu)化。

降低跳失率提高轉(zhuǎn)化率的方法

一、 寶貝價(jià)格親民

很多賣家為了賺取高利潤(rùn)，將寶貝價(jià)格設(shè)置很高，導(dǎo)致客戶很難接受而流失。

買家根據(jù)自己的需求，搜索到賣家的該款寶貝，卻由于賣家的價(jià)位并非是買家心中可以接受的價(jià)格，于是買家瀏覽了一下，無(wú)法買單便走了。

好好的一筆生意也就這樣溜走了。店鋪上定的價(jià)格，建議比實(shí)體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點(diǎn)小實(shí)惠對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，都是會(huì)覺(jué)得物超所值。付款的幾率也大大提高。

二、 寶貝詳情頁(yè)合理優(yōu)化

一般來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)是很重要的，賣家一定要站在買家的位置上思考。

如果寶貝詳情頁(yè)做得太過(guò)粗糙，導(dǎo)致買家對(duì)寶貝了解不全面，信任度不足而流失。

因此賣家在做寶貝詳情頁(yè)時(shí)要注重細(xì)節(jié)，凸顯寶貝的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，最大程度化地吸引顧客。

三、 寶貝主圖優(yōu)化

一個(gè)產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好，圖片太大，網(wǎng)頁(yè)加載需要很長(zhǎng)時(shí)間費(fèi)時(shí)，一般來(lái)說(shuō)6秒還沒(méi)加載出來(lái)，買家基本上就沒(méi)耐心了。

所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖，圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。

四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個(gè)好客服

網(wǎng)店客服接待顧客，為顧客解答一些開(kāi)網(wǎng)店的問(wèn)題。

一般來(lái)說(shuō)客服在線的時(shí)間應(yīng)持續(xù)保證時(shí)長(zhǎng)，否則買家有問(wèn)題詢問(wèn)時(shí)，客服卻經(jīng)常不在線，這樣對(duì)店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客，也是在為店鋪提高成交率。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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