拼多多發(fā)布的商品搜不到
2023-01-31 | 15:33 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:55
2023-01-31 | 15:33 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:55
關(guān)于發(fā)布的商品搜不到,有以下三種情況:
注:您可以使用商品體檢工具中的【全店商品搜索流量】,對自己的商品進(jìn)行檢查哦并且修改哦!
(1)Q:我發(fā)布/編輯了商品怎么搜索不到?
A:您好,正常在新品發(fā)布/商品編輯2小時(shí)后可檢索到,建議您后續(xù)留意。
(2)Q:我發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過2小時(shí)了,用關(guān)鍵詞/全標(biāo)題搜索為何仍然搜索不到?
A:您好,若您發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過2小時(shí),建議您作如下檢查
第一步:您需要進(jìn)行自檢:【商家管理后臺】–【店鋪管理】–【違規(guī)信息】–【商品限制】,核實(shí)商品是否被降權(quán)和禁售;【違規(guī)信息】–【店鋪限制】核實(shí)店鋪是否被三級限制而導(dǎo)致商品被下架。
第二步:如果您并不存在為違規(guī)行為,您按照一下建議進(jìn)行核實(shí):
1、商品是否處于下架、庫存是否為0
2、商品是否分類放錯(cuò)
舉例:搜索“T恤女”,實(shí)際分類在男裝-褲裝-牛仔褲,是不會出現(xiàn)在搜索結(jié)果的。
您可直接點(diǎn)擊 商品體檢 對商品進(jìn)行體檢和修改。
如果您沒有使用過 商品體檢 功能,您可以點(diǎn)擊查看【商品體檢介紹】https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2789
3、商品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞誤設(shè)為錯(cuò)別字
舉例:搜索“休閑手表”,商品本來是“電子表防水運(yùn)動手表_休閑手表學(xué)生手表
而在問題商品標(biāo)題展示:電子表防水_體閑手表學(xué)生手表,因此搜索不到(注:休閑而不是體閑)
因此請檢查一下商品是否有錯(cuò)別字
4、搜索人所在地域不在商品發(fā)貨區(qū)域內(nèi)
注:搜索商品全名時(shí),商品的配送地不在搜索用戶的常用地址中,
所以在搜索時(shí)被地域過濾掉,這時(shí)候只需要不登錄就能搜出來了
5、商品標(biāo)題和平臺已有商品重復(fù)
注:當(dāng)商品和平臺已有的商品重復(fù)時(shí),會優(yōu)先展示銷量更好的商品
6、商品結(jié)果較多,排位比較靠后
溫馨提示:建議您多參加適合您店鋪商品的營銷活動或創(chuàng)建推廣,合理運(yùn)營提升自己的排名。
注:如果您沒有以上情況,需要您自檢自查是否有將平臺訂單轉(zhuǎn)給其他商家(包括平臺內(nèi)平臺外)的行為,如果有以上行為建議您停止該行為,后期平臺會視情況確定是否展示您的商品
(3)Q:為什么我通過銷量/綜合/價(jià)格排名搜索不到?
A:平臺類目商品的排名是按照一段時(shí)間內(nèi)商家商品上新時(shí)間,銷量,價(jià)格,質(zhì)量,售后等因素綜合排名的,且商品搜索也是千人千面展示,建議您可以提高商 品質(zhì)量分從而提高排名,增加展現(xiàn)的機(jī)會。
有一些小伙伴在拼多多平臺上購物的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己申請退款以后商家不處理退款申請,因?yàn)槭堑谝淮斡龅竭@個(gè)情況,所以想要咨詢一下拼多多退款商家不處理會自動退款嗎?的問題,今天用一篇文章解決大家的問題。
拼多多賣家一直不處理退款錢會自動退回嗎?
拼多多退貨退款商家不處理的情況下,后期到了一定的時(shí)間段后,錢會自動退回來。
怎么申請售后退款?
很多人在拼多多拼團(tuán)還擔(dān)心的問題是怎么申請售后退款?就是那種待發(fā)貨的訂單,小編給大家說說答案。
承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的訂單,當(dāng)有顧客申請退款時(shí),需在拼多多微信公眾號或者APP上聯(lián)系拼多多官方客服,提供具體的訂單編號和問題,平臺會核實(shí)處理;若訂單超過48小時(shí)未發(fā)貨訂單,顧客可以直接在個(gè)人中心-訂單詳情申請退款。
拼多多退款多久到賬?
在拼多多中參團(tuán)失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項(xiàng)是一定會退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶了。系統(tǒng)會在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動退款至微信支付,但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц顿~戶中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日,因此退款可能會有一點(diǎn)延遲。
拼多多買家申請退款一般是3種情況,分別該怎么處理:
未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前是無法申請退款的,可以等24小時(shí)自動退款,或者成團(tuán)后在申請退款,建議和買家解釋清楚;
已成團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的,商家同意即可?,F(xiàn)在該功能是灰度測試中,后面會逐漸對所有買家開放的。
沒有退款功能的買家,讓買家到:拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯(lián)系售后退款,或者讓買家撥打售后熱線021-61897088.如果買家實(shí)在不退可能會導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題,商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款,需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。
未發(fā)貨買家申請平臺退款的這種情況是不會算入糾紛率的已發(fā)貨退款:如果快遞在途中,追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款。
這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系,讓買家撤銷退款申請,不撤銷的話就先駁回,等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收,買家上傳的物流單號一定要核實(shí)好平臺現(xiàn)在很看重售后指標(biāo),為了更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)。
在拼多多商城購物的時(shí)候,付款時(shí)會發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時(shí)候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會退還到支付寶哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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