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    淘寶雙十二退貨紅包退不退?雙12紅包規(guī)則

    2022-04-04|21:07|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:207

    淘寶雙十二活動(dòng)已經(jīng)開始了,不少買家已經(jīng)領(lǐng)到了雙十二活動(dòng)的紅包,所以在下單的時(shí)候就用了這些紅包,不過(guò)后面可能下錯(cuò)單了需要退貨,所以想知道退貨的話,那么退貨紅包退不退呢?



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    一、淘寶雙十二紅包退貨紅包退不退呢?

    每年雙十二淘寶都會(huì)發(fā)一些紅包活動(dòng)讓消費(fèi)者參與收藏,從而達(dá)到吸引消費(fèi)者購(gòu)買、增加銷量的目的。今年也不例外。但是在網(wǎng)上買東西,總會(huì)買實(shí)物和圖片差距太大或者質(zhì)量差的商品。

    1、如若使用雙十二紅包的訂單發(fā)起全額退款,且退款完成權(quán)時(shí)該紅包還在使用有效期內(nèi),則該紅包退還至買家賬戶,可再次使用該紅包,過(guò)期不用則失效。若退款完成時(shí)雙十二紅包已過(guò)有效使用期,將不可使用。

    2、如若發(fā)生部分退款,現(xiàn)金紅包會(huì)在整筆主訂單交易成功或交易關(guān)閉時(shí)退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶,退回后紅包使用期限同上。

    二、雙12紅包使用的規(guī)則是什么?

    1、紅包僅限于購(gòu)買淘寶網(wǎng)或者天貓實(shí)物商品時(shí)使用,虛擬商品、自用閑置轉(zhuǎn)讓、本地生活服務(wù)類、黃金珠寶、紙尿褲、醫(yī)療器材、航天幣、奶粉、酒類等類目和商品不可使用。

    2、紅包使用的期限:僅限北京時(shí)間12月12當(dāng)天使用,逾期未使用,紅包將會(huì)自動(dòng)作廢。

    3、店鋪紅包只能用于抵扣商品的金額,不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品訂單金額的抵扣。

    4、一個(gè)店鋪的一個(gè)訂單中只可以使用一張店鋪紅包。如果用戶有多個(gè)雙12紅包,那么會(huì)優(yōu)先使用額度最大的雙12購(gòu)物紅包。

    5、紅包可以與其他的優(yōu)惠(跨店滿減、打折等)一起使用。

    淘寶雙12紅包是淘寶平臺(tái)和商家給消費(fèi)者的福利,一定要合理的使用,這樣才可以節(jié)省消費(fèi)者的開支,幫助他們省錢。



    淘寶雙十二咋不能申請(qǐng)退貨?有什么規(guī)則?

    淘寶雙十二活動(dòng)是一年一次的大型促銷購(gòu)物狂歡節(jié)日,雖然在優(yōu)惠的力度上比不了雙十一,但是要比其他的活動(dòng)優(yōu)惠很多,因此會(huì)有大量的消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)。有些消費(fèi)者在雙十二購(gòu)物之后,發(fā)現(xiàn)平臺(tái)退款的入口沒有了,那么淘寶雙十二咋不能申請(qǐng)退貨?

    一、淘寶雙十二咋不能申請(qǐng)退貨?

    淘寶雙十二是可以申請(qǐng)退貨的,但是并不是實(shí)時(shí)操作的。在雙十二活動(dòng)期間,很多店鋪的訂單會(huì)大幅度增加,這時(shí)候退款會(huì)擾亂平臺(tái)的秩序,所以該階段平臺(tái)的退款入口是關(guān)閉的。等到高峰期過(guò)后,退款的入口會(huì)重新打開,然后消費(fèi)者就可以退款了。

    二、退款有什么規(guī)則

    1、申請(qǐng)退款與裝運(yùn)投訴的規(guī)則

    對(duì)于2022年12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期間支付的淘寶訂單,買家無(wú)法選擇退貨原因或者投訴原因。請(qǐng)不要擔(dān)心,以上的原因只能在13號(hào)0點(diǎn)以后選擇。

    2、賣方處理退款的時(shí)間規(guī)則

    1)對(duì)于在2022年12月12日00:00:00-2022年12月18日23:59:59發(fā)起或者修改的淘寶退款或者退貨申請(qǐng),賣家應(yīng)該在買方發(fā)起或者修改退款申請(qǐng)之日起五日內(nèi)辦理。如果逾期未處理,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)退款協(xié)議自動(dòng)處理。

    2)如果買家在2022年12月12日00:00:00-2022年12月26日23:59:59填寫了退貨物流信息,消費(fèi)者通過(guò)快遞或者EMS退貨,賣家應(yīng)在買方填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)辦理。如果在期限內(nèi)未完成處理,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)退款。

    3、買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)規(guī)則

    對(duì)于賣方已經(jīng)同意的2022年12月12日00:00:00-2022年12月26日23:59:59的退貨的申請(qǐng),買家應(yīng)在賣家同意退貨申請(qǐng)之日起的7天內(nèi)填寫退貨的運(yùn)單號(hào),逾期未填寫的退貨申請(qǐng)將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

    淘寶雙十二活動(dòng)熱度的影響,期間買家申請(qǐng)退款的處理效率會(huì)比較低,這一點(diǎn)需要買家多多理解,不要過(guò)于的急躁。

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