淘寶客服電話免費嗎?如何聯(lián)系
2022-12-30 | 15:57 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:90
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淘寶客服是淘寶官方與淘寶商家之前溝通的橋梁,淘寶客服一般可以通過在線溝通和電話聯(lián)系到,但是很多淘寶商家最近跟我說他們在線聯(lián)系客服總是聯(lián)系不到,所以只好通過電話聯(lián)系。那么怎么才能通過電話聯(lián)系到淘寶客服呢?淘寶客服電話免費嗎?如何聯(lián)系?下面就來給大家介紹一下。
淘寶客服電話不是免費的哦!按通話時間計價,不過不用擔心話費花的太多,現(xiàn)在話費很便宜,打電話時候最好能夠言簡意賅。消費者可以撥打淘寶客服9510211,商家可以撥打電話0571-88157858。如果客服不能及時接電話,那就要耐心等待了。
如何聯(lián)系客服?
1、首先先登錄淘寶賬號;
2、在淘寶首頁最上面的一排選項中找到“聯(lián)系客服”,點擊進入;
3、進入到服務(wù)中心的首頁,系統(tǒng)自動選擇的是通用版的頁面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”,點擊進入;
4、進入到聯(lián)系客服的頁面,會有三個選項“智能和自助服務(wù)”可以說是機器人吧,“在線云客服”就是人工客服,電話客服,很少用。然后再點一下“在線云客服”;
5、進入到“在線云客服”頁面,有兩個選項,一個是買家,一個是賣家,他們點進去的咨詢頁面其實都差不多。以買家為例,點擊進入;
6、進入到云客服助手,向人工客服描述自己所遇到的問題,按回車或發(fā)送鍵;
7、系統(tǒng)會為您排隊,我們只需要耐心等待就可以了,排到自己,然后就能接通客服人員用聊天的方式咨詢想問的問題。
其實不管是賣家還是買家,如果到了無法協(xié)商的地步,我們可以在準備好有利證據(jù)后,直接聯(lián)系淘寶客服,請求淘寶小二介入,如果問題嚴重,或淘寶小二也暫時無法解決,可以直接打淘寶客服的電話,說明情況以得到最快的解決。
看誰上傳的憑證理由充足,到時會判定誰贏,到時該怎么弄,就怎么的,也就是起到協(xié)調(diào)作用,既然你們解決不了,那就找客服來處理。淘寶客服介入會成功嗎?一般來說會有一個處理結(jié)果出來的,所以一般來說是成功介入的。不管是買家還是賣家,遇到問題都是想著第一時間找到客服,現(xiàn)在很多的平臺都是使用了智能人工平臺,有些問題機器人是不能解決的,這時候就要找淘寶網(wǎng)客服轉(zhuǎn)人工解決問題了。
以上就是關(guān)于淘寶客服電話免費嗎?如何聯(lián)系的詳細介紹,大家有什么問題都可以通過淘寶電話客服或者在線客服的途徑聯(lián)系到淘寶客服!大家趕快去嘗試一下吧!
隨著淘寶電商平臺的火熱,現(xiàn)在入駐淘寶的商家也是越來越多,這也就導(dǎo)致了如果一個類目火熱,競爭就會異常的激烈。所以我們該如何做好店鋪運營,就成為了重中之重。最近淘寶上線了一個營銷工具叫做“淘寶套餐搭配”,那么淘寶搭配套餐怎么弄?淘寶搭配套餐怎么設(shè)置,下面就來和大家介紹一下。
淘寶平臺目前已經(jīng)推出一個搭配套餐功能,簡稱為搭配寶,如想搭配套餐,可以嘗試使用搭配寶來設(shè)置。
淘寶搭配套餐怎么弄-搭配寶
1、首先輸入賬號和密碼已經(jīng)是登錄狀態(tài),然后點擊右上角的“賣家中心”>營銷中心>店鋪營銷工具>搭配寶。
2、進入搭配寶頁面之后,進入營銷工作臺,然后點擊創(chuàng)建套餐。
3、添加主商品以及搭配商品。
4、填寫頁面的設(shè)置活動信息的所有相關(guān)內(nèi)容,填寫完成之后,點擊發(fā)布就可以了。
溫馨提示套餐類型:自選商品套餐和固定組合套餐。自選商品套餐的意思:買家可以選擇套餐全部產(chǎn)品,或者自行選擇部分的產(chǎn)品。固定組合套餐的意思:買家是只能選擇,購買套餐的全部商品。圖片尺寸要求:尺寸1125*1125px,商品的套餐主圖一定是需要白底圖,圖片可以重點突出商品,但是不能添加商品的價格或者促銷文案內(nèi)容。
如何取消商品的搭配套餐?
假如您是想取消商品的搭配套餐,可以直接進入搭配寶管理后臺,在相應(yīng)的商品套餐管理中,選擇需要更改的套餐(編輯套餐)或者是(刪除套餐)就可以設(shè)置成功。
以上就是關(guān)于淘寶搭配套餐怎么弄?淘寶搭配套餐怎么設(shè)置的詳細介紹,大家可以按照上步驟操作,優(yōu)化自己店鋪的轉(zhuǎn)化率,可以讓消費者一次購買更多的商品組合,對于店鋪提升還是有很大的幫助的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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