抖音小店好評(píng)在哪看?為什么不顯示?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:55
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商家們?cè)?span id="g4bpyhf" class="wpcom_keyword_link">抖音小店上售賣產(chǎn)品,用戶也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋,所以,商家如果想要查看好評(píng),那應(yīng)該在哪里看?這對(duì)于新手來說也是個(gè)問題,所以,接下來,我們就來說下,關(guān)于小店好評(píng)的內(nèi)容。
怎么查找好評(píng)?
1、進(jìn)入后臺(tái),接著點(diǎn)按訂單下的評(píng)價(jià)管理。
2、接著輸入顧客的編號(hào),點(diǎn)查詢就可以查看到顧客的評(píng)價(jià)了。
平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí),只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)數(shù)的占比,所以中評(píng)其實(shí)某種程度上也算差評(píng)。
那么,小店的評(píng)價(jià)可以刪嗎?可以把差評(píng)都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評(píng)率,不能靠刪評(píng)價(jià),需要靠運(yùn)營(yíng)。一方需嚴(yán)格把控品質(zhì)關(guān),另方面,在客戶因?yàn)橘|(zhì)量或者其他咨詢時(shí),盡量想辦法完善地解決問題,獲得更多好評(píng)。
抖音小店評(píng)價(jià)顯示不出來的原因
違規(guī)評(píng)價(jià)包括但不限于:
(1)抖音小店評(píng)價(jià)內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容,例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。
(2)抖音小店評(píng)價(jià)為惡意購(gòu)買人發(fā)布的評(píng)價(jià)。
(3)抖音小店評(píng)價(jià)中泄露了他人的信息。
(4)抖音小店評(píng)價(jià)為虛假交易的評(píng)價(jià),不是正常訂單的評(píng)價(jià)。
(5)抖音小店評(píng)價(jià)涉嫌違法或者侵犯了平臺(tái)權(quán)益。
如果你的抖音小店評(píng)價(jià)顯示不出來,有可能就是評(píng)價(jià)中有以上這些違規(guī)內(nèi)容。
商家如果想要看抖音小店好評(píng)可以在后臺(tái)進(jìn)入訂單管理,輸入編號(hào)就可以查看到用戶的給到的評(píng)價(jià)了,當(dāng)然,也并所有的用戶都會(huì)給到好評(píng),如果是出現(xiàn)了差評(píng),大家就要盡快的去聯(lián)系客戶,了解原因,看能不能挽回。
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