淘寶店訪客少是什么原因(店鋪流量下滑的解決方法)
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:62
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最近很多商家朋友都問我:店鋪搜索訪客突然降了20%,也沒違規(guī)提醒,到底是怎么回事???相信很多人都碰到過這個問題,“流量”是所有商家最在意的數(shù)據(jù),也是店鋪最直觀的數(shù)據(jù),一旦出現(xiàn)流量下滑的情況,作為商家我們該如何快速的自查分析原因呢?以及該通過什么方式及時補救才能避免更大的損失呢?今天就針對這些問題來跟大家詳細(xì)聊一聊,希望對你有幫助。
一、行業(yè)大盤影響
(1)節(jié)假日
國家法定節(jié)假日期間,比如說勞動節(jié),國慶節(jié)這種有小長假的節(jié)日,一般大家都在計劃出門去哪玩兒。所以整個淘寶平臺的訪客都是下降的,這種情況下訪客流量下滑也是正常的,一般節(jié)日過后會回暖恢復(fù)正常。
(2)行業(yè)整體搜索人氣下跌
很多類目有明顯的淡旺季之分或者是特殊的市場影響因素,就會導(dǎo)致整個行業(yè)大盤的震蕩于受到這種原因的影響,當(dāng)大盤出現(xiàn)整體下滑的時候,只要你的下滑幅度小于或等于大盤幅度,這個是不用擔(dān)心的,我們可以通過生意參謀來看最近7天的行業(yè)數(shù)據(jù)。
通過市場大盤分析,可以看到女裝連衣裙整個行業(yè)流量都在逐漸下滑,那么自己店鋪的流量下滑就很正常了。這種時候我們可以適量做些活動把我們的轉(zhuǎn)化率拉起來,如果產(chǎn)品銷量不降反升,淘寶搜索引擎對你產(chǎn)品評估不錯,甚至可能出現(xiàn)流量逆勢增長的現(xiàn)象。
(3)平臺活動
如果和我們產(chǎn)品類似的競品上了淘搶購,聚劃算,百億補貼等活動,或者說同類型的寶貝在做什么大型促銷活動。那么對于中小賣家來說流量下滑是大有可能的,在這時候你也可以做活動,優(yōu)惠券可以適當(dāng)投放。
在確定了行業(yè)趨勢之后,如果沒有重大變化,那么這個時候我們就需要看看關(guān)鍵詞的搜索人氣有沒有下滑。
二、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)下滑
(1)第一步:看類目大詞
如果類目詞的流量下滑了,那么其他的二級詞,長尾詞搜索人氣下滑也就是正常的,所以產(chǎn)品的流量下滑也就不足為奇了。比如說“文具盒”這個類目,我們通過生意參謀市場分析可以看到它的相關(guān)數(shù)據(jù)。
很直觀的可以看到最近“文具盒”這個大詞的搜索也在下滑,更不用說精準(zhǔn)長尾詞了。也同樣代表著這個產(chǎn)品行業(yè)整體的搜索人氣都在下滑,這個是市場趨勢,我們只能盡力維護好我們自己的數(shù)據(jù),既然流量在下滑就只能盡可能的提高自己的轉(zhuǎn)化和成交。
(2)第二步:看精準(zhǔn)長尾詞搜索人氣是否下滑
可能在這個星期的搜索的人會比較多,卻難免下個星期搜索人氣就出現(xiàn)下滑,所以我們做數(shù)據(jù)分析基本上是通過1天,甚至是7天來看關(guān)鍵詞的增長程度。如果說某些關(guān)鍵詞人氣下滑了,那繼續(xù)去維護這個關(guān)鍵詞就沒有必要了。因為就算這個關(guān)鍵詞他的搜索排序在前三頁,那么他的總體流量也不會太多了。我們需要在生意參謀找到其他數(shù)據(jù)好的屬性詞,替換進標(biāo)題(注意一定不要替換進店詞和成交詞,只能選擇一些數(shù)據(jù)下滑沒流量進店的詞進行替換)。重新打造新詞的權(quán)重,拉升新詞的搜索排名,把流量入口再次撐起來。
(3)第三步:看主要引流詞權(quán)重是否下滑
權(quán)重決定排名,這句話我強調(diào)過很多遍。如果說你的主要的引流詞權(quán)重下滑了,那么你這個弓|流詞的搜索排名也肯定會下滑。排名下滑意味著你單品的”曝光量/展現(xiàn)量”下滑了,能夠看見你產(chǎn)品的人都少了,訪客肯定也跟著變少。
如果發(fā)現(xiàn)自己某個主要引流詞權(quán)重下滑,一定要及時去補這個詞的數(shù)據(jù)坑產(chǎn)等,重新拉升關(guān)鍵詞權(quán)重及排名。
三、店鋪層級提升,訪客數(shù)量下滑
可能大部分人會認(rèn)為店鋪層級下降才會導(dǎo)致訪客下滑,那為什么有些店鋪提升層級反而沒流量了呢?其實原因很簡單,層級上升了就意味著你的竟?fàn)帉κ肿兞?,在淘寶的競爭體系中,只有同一層級的店鋪才能進行相互競爭??赡苤澳阍诘?層級的時候,店鋪的所有數(shù)據(jù)能夠達到良好甚至優(yōu)秀,那么系統(tǒng)給予你在當(dāng)前流量扶持下是最好最優(yōu)質(zhì)的。但是你突然漲到第6或第7層級,那么你面對的是TOP前十的商家,實力和數(shù)據(jù)的懸殊就出來了,競爭力不夠平臺的流量傾斜自然就變了。
可能有人會問了:那是不是為了流量永遠(yuǎn)都不要提升店鋪層級呢?我只能告訴你不要盲目的去提升你的層級,要視情況而定。就好像你一個幾心或幾鉆的店鋪,你死命沖到第五層級甚至是第六層級里,那么你就是在找虐。跟同行同層級賣家進行競爭,直接決定了你競爭力的大小,也就是你的店鋪信譽,這是硬性條件。
四、店鋪權(quán)重下降
例如:DSR評分下滑嚴(yán)重、售后率、糾紛率變高、動銷率下滑等等,都會導(dǎo)致店鋪權(quán)重下滑,從而影響單品排名及引流。如果出現(xiàn)類似情況,趕緊把評分拉回來,售后問題能私下解決就私下解決,只要能用錢解決的都不算問題。實在遇到難纏的客戶執(zhí)意給了差評,那就只能通過獲取更多的好評,把DRS評分慢慢拉回來。
五、店鋪標(biāo)簽混亂
現(xiàn)在淘寶在免費搜索流量的匹配上,個性化推薦流量的比例大幅度提高,已經(jīng)成了一種趨勢。首先你要注意,手淘首頁的流量主要是取決于店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的,你這個標(biāo)簽越明確,來自于手淘首頁的流量就越多。比如原本你店鋪當(dāng)中都是一些適合低收入人群的商品,后來你開始陸續(xù)的上了一些適合高收入人群的商品,這就會導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂,然后影響到你的手淘推薦的流量精準(zhǔn)度。
舉個例子,假如你是個賣歐美女裝的,那么此時你的店鋪標(biāo)簽就會是”歐美風(fēng)連衣裙”,當(dāng)買家搜索”歐美風(fēng)連衣裙”作為關(guān)鍵詞時,你的店鋪剛好符合這個關(guān)鍵詞,因此會被匹配上并得到優(yōu)先展示。但是如果你此時店中還有其他類型的寶貝,如高跟鞋、包、配飾等,你的標(biāo)簽會變得很混亂,以致于系統(tǒng)無法判別你是屬于哪個標(biāo)簽的,無法給你匹配上合適的關(guān)鍵詞,而導(dǎo)致你能獲取的流量越來越少。
所以這里我們就要注意,在匹配自己流量的時候,一定要去匹配精準(zhǔn)的流量,不管是直通車還是做搜索都需要注意。此外走淘客也要適量,淘客只能作為一種輔助手段,因為它的流量標(biāo)簽是很混亂的。如果單量走太多,嚴(yán)重超過你的搜索流量的成交,很容易影響你的店鋪標(biāo)簽,導(dǎo)致整體的流量下滑。中小賣家還是要以自然搜索流量作為店鋪的核心,免費流量至少要維持在60%以上才算是一個良性店鋪的正常發(fā)展?fàn)顩r。
六、產(chǎn)品進入衰退期
當(dāng)你的爆款出現(xiàn)流量持續(xù)下滑,權(quán)重關(guān)鍵詞數(shù)量和排名也都出現(xiàn)下降,這個時候需要注意你的寶貝已經(jīng)進入產(chǎn)品生命周期的衰退期。要知道每個產(chǎn)品都是有自己的生命周期,而且淘寶總歸是要推陳出新,給新品更多的展現(xiàn)機會,當(dāng)強有力的競爭對手出現(xiàn)時(可能是款式優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等等),老的產(chǎn)品在走向衰退期時流量出現(xiàn)下滑是很正常的情況,這是無法逆轉(zhuǎn)的。這時候我們需要做好上新計劃,以及選款測款推動產(chǎn)品迭代,為打造新的爆品和穩(wěn)定的店鋪流量做好承接和鋪墊。這也是為什么我們一般做店的時候會推薦做一個爆款引流,還需要布局利潤款,第二引流款和備用款。
當(dāng)然還有部分導(dǎo)致流量下滑的原因是商家自己操作不當(dāng),比如改了產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、價格等基礎(chǔ)設(shè)置,導(dǎo)致淘寶的算法系統(tǒng)需要重新抓取產(chǎn)品數(shù)據(jù)計算,導(dǎo)致權(quán)重排名下降,訪客流量也自然下滑了。所以大家改標(biāo)題一定不要大幅度的修改,一般改2-3個字,而且要記住不要通過編輯寶貝修改標(biāo)題,直接在出售中的寶貝里,產(chǎn)品欄的標(biāo)題旁邊有個小鉛筆的圖標(biāo),點擊修改會好一點。
想換主圖一定要先直通車測圖,測出來現(xiàn)在的圖比原來的圖點擊率更好,那就可以嘗試更換,如果直接換,很有可能點擊率下降,那訪客自然也會下滑。價格設(shè)定好了我們也盡量不要動他,非要動的話,我們一般是通過打折軟件或者優(yōu)惠券來完成的,所以在設(shè)置優(yōu)惠券的時候也要記得做的有彈性一點,以免后續(xù)為了利潤得罪老客戶。
今天的分享就到這里了,想要快速學(xué)會店鋪運營的朋友,可以關(guān)注后私信我“干貨”,讓你少走一些彎路,有問必答。
現(xiàn)在越來越多的人選擇在網(wǎng)上開店,當(dāng)然也有一些老買家一直堅持到現(xiàn)在。在智能手機沒普及之前,淘寶都是電腦上通過網(wǎng)頁完成交易,現(xiàn)在智能手機普及后,手機購買消費明顯要比電腦上進行購買方便得多。但是電腦上的一些定義是否能夠適用于手機端呢?比如我們大家都知道在電腦上淘寶成交率是會影響到店鋪排名的,那么手機淘寶成交率是否也會影響呢?手機淘寶成交是什么?手機淘寶成交的定義是什么,下面就來給大家介紹一下。
首先給大家科普一下訂單來源主要有一、掃描寶貝的二維碼,二、在手機端添加寶貝到購物車。
科普完后,賣家的優(yōu)化來源有:
一、優(yōu)化手淘下拉框關(guān)鍵詞
優(yōu)化下拉框主要是針對寶貝文案方面的優(yōu)化,其中有標(biāo)題、類目屬性、描述、關(guān)鍵詞等。在新品發(fā)布時可以在屬性、下拉框這兩點上面設(shè)置長尾關(guān)鍵詞,目的就是讓買家所選的屬性匹配與寶貝描述接近或者相關(guān)的。
二、分類篩選
分類篩選有一些功能是受到店鋪限制無法改變的,但是都沒關(guān)系賣家通過價格區(qū)間、折扣優(yōu)惠、商品類型、是否免運費以及一些保障類的條款來提高排名和權(quán)重。
三、優(yōu)化手淘的綜合排名
綜合排名主要的優(yōu)化包括:單品的搜索轉(zhuǎn)化率、成交量、產(chǎn)品價格帶的選擇、個性化推薦。
除了以上三種提高手淘成交量,還可以使用付款推廣:直通車、打造爆款、手淘促銷活動。還可以利用淘寶指數(shù)尋找一些熱門關(guān)鍵詞,例如:雪紡女衫在一周內(nèi)的關(guān)鍵詞比其他款式的女衫增幅不少,所以賣家們應(yīng)該重點“照顧”店鋪、寶貝詳情頁關(guān)鍵詞和標(biāo)題。
以上就是關(guān)于手機淘寶成交是什么?手機淘寶成交的定義是什么的詳細(xì)介紹,大家可以根據(jù)以上介紹來綜合優(yōu)化自己的手淘排名,希望今天的文章能夠?qū)Υ蠹移鸬綆椭梢越o大家?guī)硎斋@!
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