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    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評(píng)分的4個(gè)實(shí)用技巧)

    2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:41

    如果你的DSR評(píng)分已經(jīng)綠了,最好不要去想快速的提升途徑了,尤其是已經(jīng)公開的那種快速提升的途徑,可以告訴你,絕大多數(shù)是不靠譜的。在變綠的時(shí)候,你唯一能做的,就是用下面這些技巧, 持續(xù)不斷的去提高你的評(píng)分。

    其實(shí)這些技巧建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上:消費(fèi)者只有在得到價(jià)值超過期望價(jià)值的時(shí)候,才會(huì)給你全五分帶字好評(píng)。

    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評(píng)分的4個(gè)實(shí)用技巧)

    什么意思呢?消費(fèi)者花費(fèi)一定的時(shí)間、精力、金錢,買你這個(gè)商品的時(shí)候,是有期望值的,當(dāng)他收到商品時(shí),只有實(shí)際得到的東西超過期望值的時(shí)候,才會(huì)有較高的顧客滿意度,然后去給你好評(píng)。那么,實(shí)際上所有的方法和技巧實(shí)際上可以歸結(jié)為一句話:努力讓消費(fèi)者實(shí)際得到的東西超過期望值。

    1、利用小贈(zèng)品使顧客驚喜

    對(duì)的,你絕對(duì)不能忽視贈(zèng)品的力量。消費(fèi)者買的是真正的寶貝,但是額外的小贈(zèng)品才是能夠超出他們期望值的部分,才是能夠讓他們驚喜的部分。我們經(jīng)常在客戶的評(píng)價(jià)中看到這些:

    非常感謝客服MM贈(zèng)送的小禮物,很喜歡;

    送了好多小贈(zèng)品,太開心了;

    好多小贈(zèng)品了,非常感謝;

    很多時(shí)候,甚至這種小贈(zèng)品所帶來(lái)的驚喜,將會(huì)超過對(duì)產(chǎn)品本身的關(guān)注。

    可以去阿里巴巴上面淘,有很多非常非常精致的小東西,成本也不高,可能就一兩塊錢,但是可以給顧客帶去很多的驚喜。關(guān)于贈(zèng)品策略提供幾個(gè)建議:

    多樣化。多送幾樣,每樣少送一點(diǎn)兒,比送一樣,送很多,要更能帶來(lái)好感;

    精致化。不要因?yàn)閮H僅是贈(zèng)品,就送劣質(zhì)的東西,贈(zèng)品更應(yīng)該精致。消費(fèi)者會(huì)想:贈(zèng)品都這么精致,更何況產(chǎn)品本身呢。

    包裝化。不要認(rèn)為贈(zèng)品就可以隨便扔在包裝盒子里面就行了,也包裝起來(lái),哪怕是簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒的包裝。

    隱藏化。不要為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化就把所有的贈(zèng)品都說(shuō)出來(lái),甚至夸大宣傳。如果那樣,收到就不是驚喜了,收不到反而會(huì)不滿意。

    2.盡可能的去用順豐快遞

    在這里也不是給順豐快遞打廣告,而是至少現(xiàn)在來(lái)看,順豐還是服務(wù)最好的,不僅僅是快,而是服務(wù)態(tài)度真的好。物流有多重要?有時(shí)候你是不是經(jīng)常能看到因?yàn)槲锪鞣?wù)不好,就給中差評(píng)的,可是這跟你有毛線關(guān)系,物流又不是你家開的!

    所以,在你的利潤(rùn)能夠維持的情況下,不要為了省幾塊錢(當(dāng)你的量足夠的時(shí)候,其實(shí)順豐沒有貴到你難以接受的地步),去用那些服務(wù)不好、網(wǎng)點(diǎn)兒少的快遞。為什么現(xiàn)在很多人選擇京東購(gòu)物了,京東的便宜?質(zhì)量好?其實(shí)很多人選擇京東就是因?yàn)榫〇|快,服務(wù)好。這個(gè)你承認(rèn)吧!至少我自己就是這樣。

    如果產(chǎn)品利潤(rùn)確實(shí)很低,不足以支撐的時(shí)候怎么辦。每天找一定數(shù)量的訂單,這個(gè)訂單一定要是發(fā)貨地的周邊,比如你是在上海,那么就選江浙滬地區(qū)的訂單,選擇一定的比例,然后這些訂單發(fā)順豐。有人又說(shuō)了,江浙滬地區(qū)很多物流的速度跟順豐一樣,我傻啊?。?!

    注意:順豐不僅僅是快,更關(guān)鍵的是服務(wù)。

    另外,如果你不得不選擇別的物流,以期降低成本的話,那么你就關(guān)注一下,投訴地點(diǎn)最多的是哪個(gè)地區(qū),這個(gè)地區(qū)的訂單用順豐,或者至少換個(gè)物流吧!

    3.淘寶內(nèi)禁止好評(píng)返現(xiàn),但是沒人禁止你在淘寶外返!

    返現(xiàn)免單,這種高效提升銷量的方式,被淘寶單方面禁止了,說(shuō)白了,就是要你們用平臺(tái)中的操作,否則不行!但是存在需求,就有變通的方法來(lái)解決淘寶的限制,很多淘外協(xié)助賣家好評(píng)返現(xiàn)的第三方平臺(tái),如雨后春筍般冒出來(lái),甚至使用公眾號(hào)返現(xiàn)微信紅包,全自助操作,效果還比在淘寶內(nèi)直接搞免單強(qiáng)多了!好評(píng)多了,DSR也會(huì)跟著提升了,并且把精準(zhǔn)的用戶都沉淀到公眾號(hào)中,便于精細(xì)化管理,促進(jìn)二次及多次消費(fèi),提升店鋪的復(fù)購(gòu)率。

    4、不隱藏缺點(diǎn),不夸大宣傳

    你的產(chǎn)品文案是在一定程度上會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)期的,比如同樣是減肥產(chǎn)品:“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引轉(zhuǎn)化,但一定也會(huì)有更高的期望值。有更高的期望值,就更容易讓消費(fèi)者不滿意。

    還有就是當(dāng)產(chǎn)品存在缺點(diǎn)的時(shí)候,如果你故意隱藏了缺點(diǎn),當(dāng)消費(fèi)者收到貨的時(shí)候,就很容易不滿意,給中差評(píng)。在這里給大家一個(gè)小技巧:轉(zhuǎn)移消費(fèi)者注意力。

    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評(píng)分的4個(gè)實(shí)用技巧)

    什么意思呢?就是在你的描述中,對(duì)寶貝存在的缺陷不隱瞞,但是要將消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)移。


    拍攝抖音的七大小技巧

    “我要看抖音,抖音使我快樂使我開心”!作為一個(gè)日漸沉迷在抖音短視頻的“宅男宅女”,你是不是常常在抖音看萌寵俊男美女的小視頻?當(dāng)下最流行的抖音段視頻,相信大家都有玩過,很多朋友驚嘆,抖音上的小哥哥小姐姐,怎么都是俊男美女,拍攝的都那么好看?今天小編就教大家抖音短視頻拍攝技巧。

    拍攝抖音的七大小技巧

    接下來(lái)帶大家看看抖音拍攝有那些小技巧呢?

    (一)模仿法

    1.隨機(jī)模仿
    看見什么視頻火,自已照樣子拍一個(gè),比如海草舞、地鐵里抓手2.系統(tǒng)模仿
    找到對(duì)標(biāo)的賬號(hào)、lP,抖音內(nèi)外均可,分析其經(jīng)典橋段、套路,不等它在抖音火,就模仿拍攝一個(gè)。

    (二)四維還原法

    第一步:內(nèi)容還原。把熱門視頻用文字描述一遍。因?yàn)樵谡归_過程中,無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)會(huì)被記錄并展現(xiàn)出來(lái),信息量得到完整呈現(xiàn)。
    第二步:評(píng)論還原??纯炊队褌?,看了這個(gè)視頻是什么反應(yīng)。
    第三步:身份還原。通過對(duì)受眾、點(diǎn)贊回復(fù)用戶的身份反查,找到他們是誰(shuí),他們關(guān)心什么,他們?yōu)槭裁搓P(guān)心這個(gè)爆款視頻。
    第四步:策略邏輯還原。這個(gè)視頻是給誰(shuí)看的?主流用戶是誰(shuí)?發(fā)什么給他們看?

    三)、場(chǎng)景擴(kuò)展法

    目的是:在明確目標(biāo)用戶后,圍繞目標(biāo)用戶關(guān)注的話題,迅速找到更多內(nèi)容方向。
    比如上面那個(gè)視頻,通過第二種方法可以推斷出用戶多數(shù)是10~18歲的孩子,那么就可以進(jìn)行如下擴(kuò)展:
    (1)畫出9宮格;
    (2)以孩子為核心,列出8對(duì)核心關(guān)系;
    (3)再以8對(duì)關(guān)系為9宮格核心,畫出8個(gè)常見的、最好有沖突的溝通場(chǎng)景; (4)基于8×8=64個(gè)場(chǎng)景,每個(gè)場(chǎng)景規(guī)劃3段對(duì)話。比如做家務(wù):①拖地對(duì)話;②洗碗對(duì)話;③洗衣服對(duì)話。

    角色之間的沖突關(guān)系,會(huì)在每一個(gè)場(chǎng)景里體現(xiàn)出來(lái)。

    (四)代入法

    先給主題構(gòu)建一個(gè)“代入法”
    的場(chǎng)景,可以讓團(tuán)隊(duì)在這個(gè)“畫框”內(nèi),不斷代入各種元素,實(shí)現(xiàn)輕松創(chuàng)意復(fù)制。
    比如賣車。大家可以想想,賣車有哪些環(huán)節(jié)好玩、有趣、有沖突:
    (1)發(fā)傳單可以有沖突——花式發(fā)傳單。
    (2)顧客電話邀約有沖突——顧客的花式拒絕,顧問的花式勾搭。
    (3)到店接待有沖案——新來(lái)的小姐姐這樣接待客人。
    (4)詢問講解有沖突——難纏顧客的花式提問。 (5)價(jià)格談判有沖突——顧客這樣砍價(jià),沒有見過;或者翻轉(zhuǎn)過來(lái),如何去45有效砍價(jià);當(dāng)你砍價(jià)的時(shí)候,銷售顧問心里在想啥……
    (6)交車儀式有沖突——如何交車有“儀式感”?換著方法來(lái)體現(xiàn)顧客交車的尊貴……

    (五)翻轉(zhuǎn)法

    翻轉(zhuǎn)生對(duì)比,對(duì)比生反差,反差生情緒能量,情緒能量生動(dòng)作沖動(dòng)。
    以本視頻為例,簡(jiǎn)單來(lái)看“翻轉(zhuǎn)法”,無(wú)非是:
    (1)找到一種參照——吃西餐;
    (2)用最反差的方法來(lái)表演這種參照——吃饅頭;
    (3)界定翻轉(zhuǎn)時(shí)間點(diǎn)一—前翻、中后翻。 (4)為翻轉(zhuǎn)動(dòng)作取一個(gè)“翻轉(zhuǎn)感”的好名字。用抖音掃碼即可播此法對(duì)于增加點(diǎn)贊量,確有奇效。

    (六)嵌套法

    嵌套法的目的,是用來(lái)解決抖音視頻可能出現(xiàn)的3個(gè)問題:
    (1)信息量單?。?br>(2)用戶缺乏吐槽點(diǎn); (3)視頻缺乏耐看性。那么如何實(shí)現(xiàn)嵌套呢?
    (1)制作一個(gè)故事腳本;
    (2)制作第二個(gè)故事腳本;
    (3)通過一個(gè)嵌入點(diǎn),把第二個(gè)故事腳本嵌入第一個(gè)腳本;
    (4)如此循環(huán)往復(fù),直至無(wú)窮……

    (七)刺激動(dòng)作法

    所謂的刺激動(dòng)作,就是用技巧刺激用戶產(chǎn)生看完整個(gè)視頻、重復(fù)播放視頻、點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注等利于視頻二次推薦的行為。
    (1)最后一句更精彩; (2)看到最后一幕我哭了;動(dòng)作/動(dòng)機(jī)好奇情感宣造自我肯定寄怕失去其他動(dòng)機(jī) (3)結(jié)尾簡(jiǎn)直不能相信;8敬|“喘子刺激
    (4)5個(gè)方法,第5個(gè)太絕了;費(fèi)日碳處回的激評(píng)論答案刺激
    (5)有這6個(gè)特點(diǎn),你就老激勵(lì)刺激
    “刺激動(dòng)作法”流程刺激宣泄型評(píng)論,辦法是刺激情感閾值,讓他痛,讓他樂,讓他感動(dòng)……
    刺激答案型評(píng)論,是讓他看見問題,讓他有答案,讓他自己發(fā)答案到評(píng)論上

    還可以放個(gè)鉤子——故意設(shè)置槽點(diǎn),比如魔術(shù)視頻故意留下小bug;美女視頻中故意留下不顯眼的提示聯(lián)系方式的地方……

    上面便是小編為大家整理的拍攝抖音七大小技巧啦,歡迎大家留言。



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