相信有很多人都在淘寶上開店過，或者現(xiàn)在仍然在淘寶有店鋪。既然在淘寶上開店，那么就要遵守淘寶的規(guī)則，如果不遵守淘寶的規(guī)則，違規(guī)的情況就很可能發(fā)生，嚴(yán)重的話會導(dǎo)致店鋪封店。了解淘寶的封店規(guī)則是我們每一個商家必須要做到的。那么淘寶封店規(guī)則是什么？哪些違規(guī)會造成封店，下面就來給大家介紹一下。

　　要知道隨著我們淘寶平臺的發(fā)展在管理方面肯定也是越來越成熟多了，那么平臺肯定也是會制定一些規(guī)則來方便管理以及約束我們的商家的。那么很多小伙伴們在不小心違規(guī)后總是會不可避免的產(chǎn)生一些比較慌亂的情緒以及比較害怕會出現(xiàn)封店的情況。

　　首先要告訴大家的就是扣分是最好不要有的行為，因?yàn)椴坏珪绊懙教詫毜赇伭髁窟€有排名等等的問題，更是還會可能影響到您不能參與到很多的活動中去的。并且如果一旦出現(xiàn)了大量的扣分，到達(dá)了一定的分?jǐn)?shù)的就會出現(xiàn)封店的情況了，一般來說48分就會被封店了。

　　如果這個差價(jià)非常的大的話，那么是很有可能會導(dǎo)致您店鋪出現(xiàn)封店的可能。畢竟要知道如果您的商品本身的價(jià)格是200元的話，但是您將其調(diào)整成為了2元來進(jìn)行銷售的話，這就會讓消費(fèi)者誤以為這個商品本身的價(jià)格就是2元，是對市場的影響非常大的，所以肯定就會判定您的店鋪存在著炒作的可能哦。

　　再者就是，我們平時在網(wǎng)購的時候肯定大多數(shù)的都是使用的支付寶來進(jìn)行交易的，所如果商家的支付寶在使用率上是非常的低的話，就會可能認(rèn)為您的店鋪存在著一些交易上的問題，就會懷疑您的店鋪是不是出現(xiàn)了信用炒作的操作了。畢竟如果您的交易上的額度與您的交易訂單的筆數(shù)根本就不是成正比的話，就會判定您的支付寶使用率不達(dá)標(biāo)哦。

　　最后要說的就是，千萬不要出現(xiàn)了虛假代理的問題。如果不懂的話，小編在這里就舉個例子告訴大家，那就是加入您看中了一家店鋪的商品非常不錯，于是您就將對方的商品直接在自己的店鋪來進(jìn)行上架了，這樣子在消費(fèi)者進(jìn)入到您的商店來購買這個商品了以后，卻是由您去您看上的店鋪那里拍下再由這家店鋪來進(jìn)行發(fā)貨的話，就是我們說的虛假代理了。

　　這種交易的模式是非常的影響到我們淘寶店鋪的日常網(wǎng)店運(yùn)營的，并且對于淘寶網(wǎng)站的交易來說也是一件非常不好的事情，所以一般來說一旦發(fā)生了這樣的情況的話，只要被查出您就會面臨封店的危險(xiǎn)哦。

　　目前關(guān)于淘信用分的規(guī)定來看，原則是“淘信用”分?jǐn)?shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，保障水平越高，分值較低的也不會導(dǎo)致店鋪被處罰或管控，故請放心對店鋪無任何影響。所以大家不用擔(dān)心自己的淘信用分?jǐn)?shù)降低了會有什么更壞的影響，以及不能開店等問題了。

以上就是關(guān)于淘寶封店規(guī)則是什么？哪些違規(guī)會造成封店的詳細(xì)介紹了，總而言之既然在淘寶上開店了，最好不要去觸犯那些重大違規(guī)，不但影響你的店鋪，被封店的幾率也是非常高的，不要抱有僥幸心理，要嚴(yán)格按照淘寶的店鋪規(guī)范來執(zhí)行。

淘寶店鋪經(jīng)營常見問題匯總（附解決方案）

　　開通淘寶店鋪之后，首先迎來的不一定是開門大吉，店鋪可能會存在各種問題。一旦解決不好就會造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴(yán)重的處罰。在開始店鋪運(yùn)營之前，優(yōu)先了解問題及其解決策略還是很有必要的。

　　1、關(guān)于開店

　　淘寶商家至少有600萬，但真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費(fèi)心費(fèi)力地將店鋪操辦起來以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門，日子久了也就放棄了對店鋪的維護(hù)管理，過著有一單賣一單的日子。

　　為了讓店鋪更快步入運(yùn)營軌道，盡早帶來可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標(biāo)題、價(jià)格等信息準(zhǔn)備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺的運(yùn)營機(jī)制以及各類優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運(yùn)營計(jì)劃。隨后再按照開店申請步驟進(jìn)行店鋪申請，這樣可以充分借助開店初期的流量扶持政策，讓開店更容易成功。

　　2、關(guān)于發(fā)貨

　　有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護(hù)板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問題不斷;銷售食品的商家在發(fā)貨時選用鞋盒包裝，使用報(bào)紙作為填充物，雖然商品沒有破損，但影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，拉低了商品品質(zhì)。

　　為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點(diǎn)，將發(fā)貨的細(xì)節(jié)做到位?！じ鶕?jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進(jìn)行打包。

　　(1)對打包方式進(jìn)行“暴力測試”，確保運(yùn)輸過程中不會輕易破損。

　　(2)放置“問候卡”，優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　3、關(guān)于投訴

　　店鋪運(yùn)營過程中避免不了遇到投訴問題，有消費(fèi)者對商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺規(guī)則后，由淘寶平臺發(fā)起的處罰措施。面對投訴不要怕，分清投訴的來源及投訴的原因。

　　一般來說，消費(fèi)者的投訴多與商品質(zhì)量問題有關(guān)，這種情況建議主動與消費(fèi)者協(xié)商，力爭大事化小、小事化了，讓消費(fèi)者主動撤銷投訴。當(dāng)然，也不排除借口商品存在問題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請?zhí)詫毱脚_介入進(jìn)行維權(quán)。

　　如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因?yàn)E用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問題，避免對店鋪造成處罰。平時也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

　　淘寶平臺給予的投訴或者警告都會說明具體問題并建議及時整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時，系統(tǒng)會告知商品ID以及對應(yīng)信息位置，商家只需要及時處理即可。

　　4、關(guān)于詐騙

　　從事電子商務(wù)以后，商家的信息會在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播。除了顧客會與商家聯(lián)系外，還有一類詐騙群體，會以各種身份和手段來騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場景，做好防范準(zhǔn)備。

　　(1)情景一：優(yōu)化店鋪

　　以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號。

　　防騙點(diǎn)睛：商家需注意不要把賬號給陌生人，容易出現(xiàn)盜號或財(cái)產(chǎn)損失。

　　(2)情景二：兼職

　　有人會通過圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過其他社交工具進(jìn)行進(jìn)一步溝通。在贏取商家信任后，會以需要繳納保證金為由，騙取商家錢財(cái)。

　　防騙點(diǎn)睛：切記 違反誠信規(guī)則，不要觸碰。

　　(3)情景三：付款失敗

　　新店開業(yè)，往往沒有訂單，突然有顧客下單，商家會覺得特別激動。此時偽裝為顧客的詐騙人員會告知付款不成功，希望換成其他平臺交易。防騙點(diǎn)睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問題。

　　(4)情景四：差評攻擊

　　有一類買家專門在購物后曬圖差評，對商品進(jìn)行惡意差評，并在商家與其取得聯(lián)系時，要求現(xiàn)金賠償改差評。

　　防騙點(diǎn)睛：將對方表示“不返現(xiàn)就差評”等言辭進(jìn)行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類差評。

　　(5)情景五：冒充官方

　　有人冒充淘寶官方人員等身份，通過郵件或電話等方式進(jìn)行詐騙。

　　防騙點(diǎn)睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

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