淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二

只要你接觸淘寶的時間夠長，無論你是淘寶賣家還是淘寶買家，都應(yīng)該知道淘寶小二。淘寶小二其實就是淘寶的客服，負責(zé)處理買家賣家之間的矛盾糾紛等問題，如果你在淘寶上發(fā)生了糾紛，那么直接去找淘寶小二就好，他會直接幫你出面解決。那么淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二，下面就來和大家介紹一下。

我們先說作為淘寶的消費者如何去找到淘寶小二，打開淘寶的官方網(wǎng)站，可以直接在搜索引擎上搜索淘寶，也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng)：www.taobao.com。進入到淘寶的官方網(wǎng)站之后，就需要登陸你的賬號密碼了。

在成功登陸了自己的賬號之后，在淘寶官網(wǎng)的首頁頂部找到我的淘寶這個選項，鼠標(biāo)放上去不用動，就會出現(xiàn)一個下拉框，然后就可以看到一個已買到的寶貝，點擊進去這個頁面。當(dāng)進入你個人的購物訂單頁面之后，就可以在頁面的最上面看到一個聯(lián)系客服的選項了，這里一樣，將鼠標(biāo)放上去不用動，直接就可以出現(xiàn)下拉框了。

這時候，就可以看到消費者客服這五個字了，點擊之后，我們就可以和消費者客服去進行溝通了，在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務(wù)這兩個選項，根據(jù)你個人的不同需求去進行選擇就可以了。這兩個其實就是一個人工服務(wù)和一個機器人服務(wù)的區(qū)別，在選擇好之后，你有什么問題，就可以直接在對話框中輸入，提出需要咨詢的問題或者申請?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。

淘寶賣家如何找小二?

上面說的是消費者如何去找淘寶小二，如果你是淘寶的賣家的話，可以在你的淘寶賣家中心中找到淘寶小二的溝通入口。賣家淘寶小二的溝通入口非常醒目，具體的展現(xiàn)形式是一個可愛的藍色小象，通常都在賣家中心頁面的左側(cè)，直接點擊就可以召喚客服了。

另外賣家還可以通過在手機上去和淘寶 小二進行溝通，只需要手機上有千牛工作臺就可以了。在千牛工作臺的首頁，將頁面像右側(cè)滑動一下，就可以看到一個找客服的圖標(biāo)，點擊這個圖標(biāo)，就可以和淘寶小二溝通了。

如果在千牛工作臺的首頁沒有找到的找客服這個圖標(biāo)的話，也可以通過千牛工作臺頁面的底部，有一個插件功能，進入這個功能之后，在各種各樣的插件中，找到找客服這個選項就可以了。

以上給就是關(guān)于淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二內(nèi)容的詳細介紹了，大家可以通過文章中介紹的方式來聯(lián)系小二客服，如果遇到什么購物糾紛，或者在淘寶上遇到有什么不懂的問題，就直接去找小二就好！希望文章內(nèi)容能給大家?guī)韼椭?/p>

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