拼多多回復(fù)率低于多少會(huì)被降權(quán)?怎么解決?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:34
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有過(guò)拼多多開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)的小伙伴都知道,店鋪的回復(fù)率是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù),不僅僅關(guān)系到店鋪的用戶體驗(yàn),也是官方考核店鋪的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),如果回復(fù)率太低,會(huì)導(dǎo)致店鋪被降權(quán)。那么拼多多回復(fù)率低于多少會(huì)被降權(quán)?
按照拼多多平臺(tái)的規(guī)則,店鋪有效回復(fù)率必須要大于50%,否則將無(wú)法報(bào)名任何活動(dòng)。如未達(dá)標(biāo)50%,且當(dāng)日咨詢量大于100人,則罰款1000元;如果店鋪回復(fù)率低于同行,將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰。另外如果在接待買(mǎi)家的過(guò)程中,客服辱罵買(mǎi)家,則會(huì)導(dǎo)致全店商品會(huì)被迫下架3天。
所以拼多多店鋪一定要關(guān)注好店鋪的回復(fù)率,不要讓店鋪的回復(fù)率低于50%,這樣會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)致店鋪被降權(quán)。所以要做好客服回復(fù)工作,盡可能詳細(xì)的以買(mǎi)家的需求為目的,寫(xiě)好每一個(gè)回復(fù)信息。一般來(lái)說(shuō),想要提高店鋪的回復(fù)率,可以采用下面的方法:
1、不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后臺(tái)找到客服平臺(tái)入口,進(jìn)入客服平臺(tái)聊天主界面,買(mǎi)家咨詢消息會(huì)在電腦桌面右下角彈框顯示,手機(jī)端下載最新版本拼多多商家版APP,允許其發(fā)送手機(jī)消息提醒(在手機(jī)設(shè)置改權(quán)限)。
2、設(shè)置機(jī)器人客服。對(duì)于常用的問(wèn)題,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案,通過(guò)關(guān)鍵詞觸發(fā),發(fā)送給買(mǎi)家。開(kāi)通的機(jī)器人客服的方法也比較簡(jiǎn)單,依次找到多多客服—消息設(shè)置—機(jī)器人回復(fù),常見(jiàn)的回復(fù)信息可以參考:
1、【拼單前】,請(qǐng)您核對(duì)【收貨地址】確認(rèn)無(wú)誤,以免收貨不便哦!
2、【成團(tuán)】的訂單會(huì)在【48小時(shí)內(nèi)】給您發(fā)貨的哦,望您悉知!
3、您收到貨后,有任何問(wèn)題,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系客服,會(huì)為您妥善處理的哦!
按照官方的規(guī)則,回復(fù)率低于50%就會(huì)導(dǎo)致拼多多店鋪被降權(quán)了,所以賣(mài)家在開(kāi)店的時(shí)候,一定要注意,如果一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),可以考慮聘請(qǐng)專業(yè)的客服,幫助店鋪接待買(mǎi)家。
現(xiàn)在做電商的商家可以說(shuō)是越來(lái)越多了,國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)也挺多的,其中拼多多平臺(tái)算是比較受大家歡迎的一個(gè)電商平臺(tái),如果公司入駐拼多多平臺(tái)的話,是否要繳納稅款呢?下面的內(nèi)容都進(jìn)行介紹。
拼多多開(kāi)店需要交稅嗎?
在拼多多開(kāi)企業(yè)店鋪是需要交稅的,因?yàn)閲?guó)家對(duì)電商有了新的規(guī)定,電商必須要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并依法納稅。只不過(guò)由于地域的原因,每月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)不到起征點(diǎn)的話店鋪,是暫時(shí)不需要交稅,但這并不代表著永遠(yuǎn)不交,當(dāng)達(dá)到起征點(diǎn)后,是需要正常納稅的。征點(diǎn)一般是以月?tīng)I(yíng)業(yè)額5000元為準(zhǔn),部分發(fā)達(dá)地區(qū)金額可能有多提高,另外,要分清稅與費(fèi)的區(qū)別。
拼多多開(kāi)店稅點(diǎn)多少?
所謂的納稅主要有兩個(gè)方面,一個(gè)是所得稅,另外一個(gè)是流轉(zhuǎn)稅。
A、所得稅:就是大家通常說(shuō)的公司所得稅,是針對(duì)稅前凈利潤(rùn)來(lái)征收的,通常是30%加上3%,就是通常說(shuō)的33%所得稅。一筆業(yè)務(wù)都沒(méi)有,就不用計(jì)算了,但是如果有業(yè)務(wù),但沒(méi)有準(zhǔn)確,稅務(wù)局可能會(huì)按照核定納稅的方法要求交納。
B、流轉(zhuǎn)稅:主要是營(yíng)業(yè)稅和增值稅。至于流轉(zhuǎn)稅,若是聯(lián)系業(yè)務(wù)的公司,收的是服務(wù)費(fèi),就是按照服務(wù)費(fèi)的全額交納營(yíng)業(yè)稅,通常為5%。如果是買(mǎi)進(jìn)在賣(mài)出,賺取的是差價(jià),就要按賣(mài)出價(jià)和買(mǎi)入價(jià)的差額的17%交納增值稅。
大家看完以上的介紹后就會(huì)知道公司入駐拼多多平臺(tái)的話是需要繳納稅收的,拼多多企業(yè)店鋪和個(gè)人店鋪是不一樣的,只要開(kāi)了企業(yè)店鋪的,有收入的時(shí)候稅收方面都是無(wú)法避免的哦。
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