淘寶買到假貨怎么辦?

于2014年3月15日實施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確，消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時，消費者要求平臺調(diào)解的，平臺應(yīng)當調(diào)解。同時，鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費者權(quán)益保證金。消費者權(quán)益保證金應(yīng)當用于對消費者權(quán)益的保障，不得挪作他用，使用情況應(yīng)當定期公開。

此項規(guī)定也是為了保護消費者權(quán)益。一旦發(fā)生糾紛，消費者與平臺內(nèi)的商家無法達成賠償協(xié)議，平臺可先通過保證金賠付。為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，便于追究侵權(quán)行為的法律責任，辦法明確了個人網(wǎng)上開店的”實名制”原則。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動，并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，還要依法辦理工商登記。

若在網(wǎng)上買到假貨，消費者該如何維權(quán)?若消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴，首先應(yīng)查詢該公司的注冊所在地，然后向當?shù)氐墓ど滩块T投訴。投訴時，應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址，以及自身的訴求，相關(guān)部門將會跟進。

淘寶買到假貨怎么賠償?

買到假貨可以直接投訴商家出售假貨，投訴后需要提交假貨證明，判定成立的話商家會受到處罰，而投訴方也會收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%)

若您收到的商品懷疑是假貨，請先不要著急哦：

①如果是交易進行中，請您申請退貨退款，并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協(xié)商一致，您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請“要求客服介入”，并上傳有效憑證，待淘寶客服核實。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天內(nèi)進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易，點擊“申請售后”，并上傳相關(guān)憑證，等待客服介入核實處理。

以上就是關(guān)于“淘寶買到假貨怎么辦，買到假貨怎么賠償”的總結(jié)分享，歡迎留言。

淘寶什么樣的商品屬于重復(fù)鋪貨？會有什么處罰？

電商行業(yè)的興起，很多賣家在一家店鋪盈利后，就想著再開一家店鋪，這就讓店群模式火爆起來。但是淘寶為了避免惡意競爭，對此情況也是做了一個限制的。如果是重復(fù)開店行為，將會被淘寶認為店鋪干擾了平臺正常經(jīng)營，而給予處罰。那么淘寶什么樣的商品屬于重復(fù)鋪貨？會有什么處罰？下面就跟著‘來個好店’網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓小編一起來看看吧。

• 一．重復(fù)開店的定義是什么?

重復(fù)開店，指賣家同時經(jīng)營出售相同產(chǎn)品的店鋪，淘寶則會判定此為重復(fù)鋪貨式開店。

二．淘寶怎么判斷重復(fù)開店?

對于被認定為重復(fù)鋪貨式開店的，淘寶將會對其所經(jīng)營店鋪出售中的相同商品進行計件處理，判斷標準、扣分標準以及處罰標準參照重復(fù)鋪貨執(zhí)行。

主要是依據(jù)以下兩點：

1.同一賣家或店鋪實際經(jīng)營人同時經(jīng)營兩家或多家店鋪。

通過對用戶信息進行綜合判斷排查，如果查到多家店鋪的實際控制人相同，且出售過同樣的產(chǎn)品，則會判斷這幾家店鋪存在重復(fù)開店。

2.上述這些店鋪存在相同商品。

相同商品，指重要屬性完全相同或高度相似的商品。對于不同的商品，必須在商品的標題、描述、圖片或重要屬性等上體現(xiàn)商品信息的不同。

注意事項：

如果同時擁有兩家店鋪：一家c店，一家天貓店。出售相同商品，不算重復(fù)開店。

三．處罰規(guī)則

一般的處罰情況是主店扣分，副店予以永久關(guān)閉店鋪處理。

1.經(jīng)淘寶確認有重復(fù)開店的店鋪，數(shù)量在3家及以上的，永久限制發(fā)布權(quán)限(主店除外)。若重復(fù)店鋪少于3家，則需要把重復(fù)商品刪除，并限制發(fā)布商品30天(主店除外)。

若第二次發(fā)現(xiàn)，重復(fù)店鋪一律按永久限制發(fā)布權(quán)限處理，并給予主店鋪警告一次。

2、如果屢次重復(fù)開店，淘寶將會對所有店鋪永久限制發(fā)布權(quán)限。

希望以上的內(nèi)容能夠幫助到大家更好的認識到這個行為的認定機制和規(guī)則情況，為了維持經(jīng)營秩序，也請大家多注意淘寶規(guī)則，避免觸及一些無意義的處罰。所以啊，不要出現(xiàn)違規(guī)操作，那今天就分享到這里了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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