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    淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種?違規(guī)了怎么處理?

    2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:38

    淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種?違規(guī)了怎么處理?今天小編就來(lái)跟大家談?wù)劇?/p>

    淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種?

    淘寶官方規(guī)定的行為主要分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為:

    一般違規(guī)行為:

    1、發(fā)布違禁信息的

    2、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的

    3、盜用他人賬戶的

    4、泄露他人信息的

    5、騙取他人財(cái)物的

    6、濫發(fā)信息的

    7、虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的

    8、描述不符的,賣家對(duì)商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符,或?qū)е沦I家無(wú)法正常使用的

    9、違背承諾的,賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款,履行如實(shí)描述義務(wù)或消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù);

    10、惡意評(píng)價(jià)的;

    11、不當(dāng)注冊(cè)的,比如說(shuō)使用某款軟件自動(dòng)注冊(cè)。

    12、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的,賣家公開(kāi)或更新其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。

    淘寶的違規(guī)行為分哪兩種?

    嚴(yán)重違規(guī)行為:

    發(fā)布違禁信息,是指會(huì)員發(fā)布以下國(guó)家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為:

    (一)發(fā)布違反國(guó)家刑事法律規(guī)定的行為。

    (二)發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

    1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具;

    2、衛(wèi)星信號(hào)的地面收發(fā)裝置;

    3、偽造變?cè)斓恼畽C(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書(shū)、公章或僅限國(guó)家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的服務(wù);

    4、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品;

    (三)發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

    1、尚可使用的證券、政府發(fā)放的消費(fèi)劵及相應(yīng)代購(gòu)、推薦服務(wù);

    2、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品;

    3、帶有宗教、種族歧視的相關(guān)商品或信息;

    4、有毒化學(xué)物、農(nóng)藥及相關(guān)信息;

    5、煙草專賣品;

    (四)發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

    1、可能用于逃避交通管理的商品;

    2、未經(jīng)許可的募捐類商品;

    3、未公開(kāi)發(fā)行的國(guó)家級(jí)正式考試答案等未被允許公開(kāi)發(fā)行的書(shū)籍音像類制品;

    4、發(fā)行時(shí)帶有銀行賬戶信息的銀行卡;

    5、非法軟件或密碼破解找回等非法網(wǎng)絡(luò)服務(wù);

    6、特供酒、軍需酒、自制酒;

    7、用于全新銷售的偽造變?cè)斓臄?shù)碼商品;

    8、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品,國(guó)家明令淘汰或停止銷售的商品,商品本身或外包裝上所注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證標(biāo)志、成份及含量不符合國(guó)家規(guī)定的商品,過(guò)期、失效、變質(zhì)的商品,以及含有**籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制成品;

    違規(guī)了怎么處理?

    一、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家可采取協(xié)商的辦法來(lái)解決。

    淘寶店鋪若是被投訴假冒產(chǎn)品,若是真的存在店鋪違規(guī)行為時(shí),賣家應(yīng)該采取協(xié)商的辦法來(lái)解決。

    首先在協(xié)商之前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)入后臺(tái)將被投訴假冒的產(chǎn)品下架,下架后找到投訴方聯(lián)系方式,與投訴方取得聯(lián)系。

    向投訴方表示自己已經(jīng)停止了侵權(quán)違規(guī)行為,希望可以得到投訴方諒解,如果投訴方要求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償,那么賣家也應(yīng)該給予投訴方相應(yīng)賠償。但給予賠償后雙方需簽訂和解協(xié)議,并且讓投訴方主動(dòng)撤銷投訴。

    二、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家也可以采取申訴的辦法來(lái)解決。

    若是賣家并不存在售假違規(guī)行為,建議賣家直接通過(guò)申訴來(lái)維權(quán)。申訴之前,賣家應(yīng)當(dāng)先搜集申訴相關(guān)憑證,比如商標(biāo)授權(quán)證明、正規(guī)進(jìn)貨渠道證明、銷售授權(quán)證明等等。

    有了以上憑證,賣家再進(jìn)入賣家后臺(tái)——體檢中心——客戶服務(wù)——待處理違規(guī)頁(yè)面,找到被投訴產(chǎn)品,點(diǎn)擊查看/申訴,將申訴憑證打包為5m大小的文件,并結(jié)合相關(guān)申訴說(shuō)明,再進(jìn)行提交即可。

    提交了申訴憑證后,需要等待3-5個(gè)工作日時(shí)間,讓淘寶小二進(jìn)行審核,最終給出審核判定結(jié)果。

    三、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家也可找代處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助。

    若是賣家擔(dān)心無(wú)法處理好申訴或者協(xié)商事宜,也可以直接找代處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助,通過(guò)他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),幫助賣家處理售假違規(guī)事宜。待事情處理完畢后,再付給對(duì)方相應(yīng)費(fèi)用即可。

    四、電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違規(guī)投訴處理方案推薦

    推薦菜幫主,專業(yè)處理淘寶商家/天貓商家/1688商家/拼多多商家各種投訴侵權(quán)問(wèn)題。

    包通過(guò),通過(guò)后再付款,不成功不收費(fèi)。

    以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于店鋪違規(guī)的相關(guān)知識(shí)了,希望能夠幫到你們。


    淘寶直通車助手有什么用(直通車功能介紹)

    現(xiàn)在對(duì)于淘寶直通車出了一些輔助軟件,比如淘寶直通車助手。有些小伙不知道淘寶直通車助手有哪些作用,今天小編就來(lái)跟大家介紹一下。

    淘寶直通車助手有什么用(直通車功能介紹)

    直通車助手功能介紹如下:

    1.類目排名查詢:可以查詢商品在不同類目的排名情況,只需要填寫商品所在類目的網(wǎng)址(類目URL),就可以查詢寶貝在該類目的排名情況

    2.關(guān)鍵詞排名查詢:可以批量查詢推廣商品所設(shè)置的關(guān)鍵詞的實(shí)際排名

    3.關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)改價(jià):關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)改價(jià)功能,可以根據(jù)直通車后臺(tái)提供的排名和價(jià)格預(yù)測(cè)為參考,批量的修改關(guān)鍵詞出價(jià),根據(jù)指定的期望排名、最高限價(jià),軟件自動(dòng)調(diào)整價(jià)格以達(dá)到期望排名,但會(huì)把價(jià)格控制在能接受的最高限價(jià)以內(nèi)

    4.關(guān)鍵詞批量改價(jià):可以對(duì)大量關(guān)鍵詞進(jìn)行批量的價(jià)格修改,對(duì)于上百個(gè)商品的關(guān)鍵詞出價(jià),軟件也僅需一分鐘,即可批量完成批量修改

    5.根據(jù)預(yù)測(cè)關(guān)鍵詞改價(jià):設(shè)定每個(gè)關(guān)鍵詞的期望排名,最高限價(jià),軟件提供自動(dòng)的價(jià)格調(diào)整以達(dá)到期望排名,價(jià)格調(diào)整以直通車后臺(tái)提供的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),不超過(guò)設(shè)置的最高限價(jià)。另外,軟件可以根據(jù)設(shè)置的間隔時(shí)間,自動(dòng)啟動(dòng)價(jià)格修改功能,就可以每隔幾分鐘修改一遍

    6. 根據(jù)排名類目改價(jià):軟件可以根據(jù)設(shè)定的期望排名,和最高限價(jià),自動(dòng)調(diào)整寶貝類目出價(jià),出價(jià)的依據(jù)是以當(dāng)前排名為基礎(chǔ),進(jìn)行逐漸的加價(jià),減價(jià)。軟件的出價(jià)會(huì)控制在設(shè)定的最高限價(jià)以內(nèi)

    淘寶直通車助手有什么用(直通車功能介紹)

    7.根據(jù)排名關(guān)鍵詞改價(jià):根據(jù)設(shè)定的期望排名,最高限價(jià),自動(dòng)調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià),調(diào)整出價(jià)是根據(jù)關(guān)鍵詞的當(dāng)前排名,進(jìn)行逐漸的加價(jià)、減價(jià),以達(dá)到設(shè)置的期望排名。軟件的出價(jià)不會(huì)高出設(shè)定的最高限價(jià)。軟件可以根據(jù)設(shè)定的間隔時(shí)間自動(dòng)啟動(dòng)價(jià)格調(diào)整,一般通過(guò)排名進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí),需要自動(dòng)調(diào)整3,4次能接近設(shè)置的期望排名

    8. 根據(jù)預(yù)測(cè)類目改價(jià):根據(jù)設(shè)置的期望排名,最高限價(jià),軟件自動(dòng)調(diào)整寶貝的類目出價(jià),出價(jià)的依據(jù)是以直通車后臺(tái)的預(yù)測(cè)為準(zhǔn),但不會(huì)高于最高限價(jià),軟件可以根據(jù)設(shè)定的間隔時(shí)間,自動(dòng)啟動(dòng)價(jià)格修改功能

    9. 處理重復(fù)關(guān)鍵詞:避免兩個(gè)寶貝設(shè)置了同一個(gè)關(guān)鍵詞,只有一個(gè)寶貝會(huì)被展示,造成關(guān)鍵詞的浪費(fèi)。軟件可以自動(dòng)按照質(zhì)量得分,保留質(zhì)量得分最高的一個(gè),其余的刪除,也支持手工處理

    10. 類目?jī)r(jià)格批量修改:支持對(duì)類目?jī)r(jià)格進(jìn)行批量修改,同關(guān)鍵詞批量改價(jià)一樣,可以快速修改商品的類目出價(jià)

    12.批量啟用/暫停商品推廣:批量啟用或者批量暫停推廣,輕松一鍵管理

    13.批量啟用/暫停寶貝類目出價(jià)軟件可以批量啟動(dòng)/暫停寶貝的類目出價(jià)

    以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于淘寶直通車助手的功能及使用方法了,今天就分享到這里了。



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