淘寶退貨期限是幾天呢?退貨的流程是什么?
2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:29
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淘寶退貨期限是幾天,淘寶購物買家都想知道退貨時刻期限,有時候退貨不放便會拖延一下,可是不知道淘寶退貨期限是幾天,小編這邊給買家們介紹一下淘寶退貨期限是幾天的時刻,退貨的流程是什么。
1. 在買賣訂單狀況為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時,買家能夠根據(jù)自己的收貨時刻及貨物情況,隨時請求退貨退款操作,并沒有詳細時刻限制。
2. 買賣狀況為“買賣成功”, 在買賣成功的0—15天內(nèi),能夠登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶物】 ,找到對應(yīng)的訂單,點擊【請求售后】——【退貨退款】。
3. 如果買賣成功已經(jīng)過了15天,優(yōu)先聯(lián)系賣家洽談處理,如無法洽談處理,供給有效的憑據(jù)聯(lián)系淘寶小二幫助處理。
4. “7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)運用淘寶供給的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家供給的特別售后服務(wù),答應(yīng)買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)矩及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)矩的規(guī)矩對其已購特定商品進行退換貨。
詳細為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家運用支付寶服務(wù)購買支持“7天無理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時刻為準)后7天內(nèi)(如有精確簽收時刻的,以該簽收時刻后的168小時為7天;如簽收時刻僅有日期的,以該日后的第二天零時起核算時刻,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不肯完成本次買賣,賣家有責(zé)任向買家供給退換貨服務(wù);若賣家未實行其責(zé)任,則買家有權(quán)按照“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)矩向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并請求“7天無理由退換貨”賠付。
退貨流程:1.進入“已買到的寶物”,找到這筆買賣,點擊頁面上的“請求退款”;2. 挑選“已收到貨”,是否退貨挑選“退貨”,然后根據(jù)您的實際情況挑選退貨的原因。
3. 提交退款請求。
請求成功后體系會有相應(yīng)的提示。
4. 后續(xù)您能夠進入“已買到的寶物”頁面,挑選“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復(fù);以上便是小編講解的淘寶退貨期限是幾天的相關(guān)內(nèi)容,退貨流程是什么,親們應(yīng)該知道淘寶退貨期限是幾天和退貨流程,不是很懂的就多閱讀小編寫淘寶退貨期限是幾天內(nèi)容。
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