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    淘特雙十一期間部分功能的降級通知

    2022-08-05|10:33|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:213

    為保障雙十一大促期間淘特系統(tǒng)穩(wěn)定,部分功能會做降級,根據(jù)降級時間段,請各位淘特商家提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。



    1、消費者退款入口

    2021月11日11日 00:00:00-08:00:00 期間關(guān)閉消費者端"未發(fā)貨"退款申請入口,其他時間正常開放。

    溫馨提醒:入口當(dāng)天8點開放后,原可以系統(tǒng)批量退款的訂單,需要商家手動審核退款,建議根據(jù)退款情況提前準(zhǔn)備人力。(例如:千牛后臺>客戶服務(wù)>極速退款>"未發(fā)貨秒退"功能設(shè)置的退款訂單)

    2、淘寶特價版營銷活動中心

    2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 營銷活動中心后臺無法做任何操作,相關(guān)操作請?zhí)崆巴瓿伞?/p>

    3、店鋪優(yōu)惠券

    2021月11日10日22:00:00-11日11日 02:00:00 店鋪優(yōu)惠券不能進行新建、編輯、刪除等操作,相關(guān)操作請?zhí)崆巴瓿伞?/p>

    4、順手買一件

    2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 順手買一件不能進行新建、編輯、刪除等操作,相關(guān)操作請?zhí)崆巴瓿伞?/p>

    5、營銷健康中心

    2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 實時價格預(yù)測功能關(guān)閉。

    6、千牛工作臺

    11月10日 23:30:00 -- 11月11日 02:00:00 千牛系統(tǒng)消息降級,可能會出現(xiàn)系統(tǒng)消息收不到的情況。

    7、千牛工作臺首頁數(shù)據(jù)延遲更新通知:

    數(shù)據(jù)延遲顯示時間點1:2021-10-31 23:50:00-- 2021-11-01 02:00:00

    數(shù)據(jù)延遲顯示時間點2:2021-11-10 23:50:00-- 2021-11-11 02:00:00

    在以上時間段內(nèi),您店鋪內(nèi)的數(shù)據(jù)將出現(xiàn)更新延遲的情況,過了高峰期之后將會恢復(fù)正常。

    8、一、千牛系統(tǒng)消息在大促期間的降級通知:

    消息降級(系統(tǒng)消息收不到)階段一:

    所有商家:10月31日 23:30:00 -- 11月1日 02:00:00

    大商家:10月31日 23:30:00 -- 11月1日 23:59:00

    消息降級(系統(tǒng)消息收不到到)階段二:

    大商家:11月4日 19:55:00 -- 11月4日 20:30:00

    消息降級(系統(tǒng)消息收不到)階段階段三:

    所有商家:11月10日 23:30:00 -- 11月11日 02:00:00

    大商家:11月10日 23:30:00 -- 11月11日 23:59:00

    其他影響可查看:

    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10675154?_k=b76llf



    淘寶特價版變更淘特評價管理規(guī)范

    為了更好的促進淘特平臺評價的健康發(fā)展,提升買家看到評價的真實性,保障消費者購物環(huán)境,淘特擬調(diào)整《淘特評價管理規(guī)范》。此次規(guī)則變更將于2022年11月02日正式生效。

    主要變更內(nèi)容:

    1. 明確評價及回復(fù)中,不得存在違規(guī)市場管理規(guī)范的情形;

    2. 新增虛假好評定義及治理場景;

    具體新增內(nèi)容如下:

    1.【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內(nèi)容和/或追評內(nèi)容之時起的30天內(nèi)作出解釋。其中,雙方不得在評價回復(fù)中發(fā)布違禁信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息等。淘特有權(quán)屏蔽違反本條規(guī)定的不當(dāng)回復(fù)。

    2.虛假好評:虛假好評是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式,誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評的行為,包括但不限于以下情形:

    a. 在商品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;

    b.在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券,或者其他含有誘導(dǎo)好評信息的附帶物品等;

    c.通過向消費者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評;

    d.給予好評,但內(nèi)容及圖片與商品不符的評價;

    e.平臺通過大數(shù)據(jù)進行排查,判定評價為虛假好評;

    f.通過其他方式明示或暗示買家快速確認(rèn)收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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