老有拼多多商家說自己的商品評價很難做，做了不是顯示不出來就是自動被拼多多平臺評價系統(tǒng)給過濾了！日復(fù)一日，這樣下去根本就沒有什么評價！也吸引不到更多的消費者！店鋪運營的一點都沒有樂趣！對于拼多多評價問題，其實首要源頭還是得看拼多多商家們是否完全弄懂拼多多評價的一個規(guī)則！如果不知道，跟隨小編一起來了解吧！拼多多評價規(guī)則解讀，遵守規(guī)則從你我做起！

拼多多評價規(guī)則制定的目的是什么？

為促進拼多多用戶基于真實的交易對拼多多商家做出公正、客觀、真實的評價，進而為其他用戶的購物決策和商家的店鋪經(jīng)營提供參考。

說白了就是為了更加公平的將商品的真實情況展現(xiàn)出來，讓更多的消費者得以借鑒參考！

拼多多評價內(nèi)容規(guī)定發(fā)布什么內(nèi)容？

交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”：

【評論內(nèi)容】包括文字評論、圖片評論、視頻評論等形式

【店鋪評分】店鋪評分包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標。每項店鋪評分均為動態(tài)指標，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。拼多多可能基于業(yè)務(wù)變化對各項指標的名稱進行調(diào)整，具體以平臺相應(yīng)頁面顯示為準。每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦做出，無法修改。

拼多多評價生效時間是什么時候？

評價最晚于用戶提交的次日生效！所以拼多多商家在做用戶評價時一定要注意這個時間的控制！

拼多多平臺會對哪一些評價進行處理過濾？

 【評價邏輯調(diào)整】拼多多有權(quán)根據(jù)第4.1條評價處理原則，調(diào)整評價的計算邏輯。

【違規(guī)交易評價】拼多多有權(quán)屏蔽違規(guī)交易產(chǎn)生的評價，包括但不限于拼多多平臺協(xié)議、平臺規(guī)則中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單對應(yīng)的評價。

【惡意評價】如用戶、同行競爭者等評價人被發(fā)現(xiàn)以給予低分、負面評論等方式謀取額外財物或其它不當(dāng)利益的惡意評價行為（包括商家自行或通過他人實施的），拼多多可屏蔽該惡意評價。

【不當(dāng)評價】拼多多有權(quán)屏蔽評價內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

【誘導(dǎo)好評】拼多多有權(quán)屏蔽商家誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價。誘導(dǎo)好評是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導(dǎo)買家確認收貨并作出好評的行為，包括但不限于以下情形：

（1） 在商品標題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容；

（2） 在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導(dǎo)好評信息的附帶物品等；

（3） 通過向消費者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評；

（4） 通過其他方式明示或暗示買家快速確認收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。

【異常評價】異常評價是指所有違背拼多多評價體系之宗旨、原則的評價，包括但不限于違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價等。拼多多對排查到的異常評價作不計分、屏蔽等處理，對于已經(jīng)計入店鋪評分的異常評價，拼多多有權(quán)通過調(diào)整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響。

拼多多評價規(guī)則解讀，遵守規(guī)則從你我做起！想要做好拼多多評價，那么規(guī)則一定要熟悉！不熟悉規(guī)則，做再多的無效評價那么都無濟于事，做了也是白做！好了，我希望各位拼多多商家都能夠熟讀規(guī)則，做到多評價！

如何降低拼多多物流服務(wù)異常率？物流服務(wù)異常限制多久結(jié)束？

在拼多多上開店鋪運營，其實也并非那么簡單！因為平臺對于店鋪以及商品的各方面指標都是有一定的考核的！如果這些指標不達標的話，那么是很難參加平臺活動的，直通車推廣也是個問題~其中拼多多物流服務(wù)異常率就是一個指標！

一旦出現(xiàn)物流異常，除了指標不達標之外，很可能還會受到懲罰！因此，想要降低物流異常率以及了解物流服務(wù)異常限制時間，那么就找對地方了~

如何降低拼多多物流服務(wù)異常率？

想要降到拼多多物流服務(wù)異常率。其實是有方法途徑的，只要做到以下幾點就基本可以了：

1、確保庫存充足，確保所賣商品的庫存要充足，防止缺貨

2、確保攬件及時，確保發(fā)貨后24小時內(nèi)必須出現(xiàn)攬件信息

3、保持良好溝通，服務(wù)好買家，確保零售后零投訴與五星好評

4、選擇優(yōu)質(zhì)快遞，選擇服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞公司減少投訴和售后

其實，物流異常多是因為物流快遞的原因，選擇一間好的物流公司是相當(dāng)重要的！

物流服務(wù)異常限制多久結(jié)束？

若物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單兩項指標均持續(xù)高于5倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制。

近30天物流服務(wù)異常率=近30天物流服務(wù)異常訂單／（近30天物流服務(wù)異常訂單*100 + 近30天店鋪成團訂單量）

只有當(dāng)近30天這兩項指標下降至5倍類目均值之下，恢復(fù)正常時，才會解除限制，隨著時間的推移，近30天的統(tǒng)計范圍也跟著推移，因此商家只有在限制開始后降低每一天的物流服務(wù)異常，才能早日解除限制。

其實，拼多多物流服務(wù)異常率對于店鋪運營來說是相當(dāng)?shù)闹匾模绻锪鞒霈F(xiàn)以上，那么就會導(dǎo)致消費者對于你店鋪商品的一個不感興趣，這時想要有一個好的流量以及銷量的話，可能就么有那么容易了！總而言之，希望各位拼多多商家在運營店鋪的時候，盡可能將自己的物流服務(wù)做好，確保到消費者用戶的購物愉快~只有如此，才能更好的做好店鋪運營，賺到錢~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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