天貓商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)入要求是什么?
2022-04-03 | 10:11 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:201
2022-04-03 | 10:11 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:201
天貓商家報(bào)名天貓官方活動(dòng)時(shí),除了滿(mǎn)足活動(dòng)招商要求之外,還需要滿(mǎn)足天貓商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)入的要求,那究竟都有哪些要求呢?天貓的商家都得來(lái)認(rèn)真了解喲!
一、對(duì)商家的要求
1、違規(guī)限制:如果店鋪違反了天貓規(guī)則和飛豬規(guī)則的而導(dǎo)致出現(xiàn)下面情形的,那么么店鋪參將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)受到限制:
1)近30天(包括)一般違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到12分,或有嚴(yán)重違規(guī)扣分(不包括0分);
2)近90天(包括)一般違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到48分,或者嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)到12分。
2、基礎(chǔ)服務(wù)考核分:基礎(chǔ)服務(wù)考核分是綜合商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢(xún)體驗(yàn)、糾紛投訴5個(gè)維度,體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)。為保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本服務(wù)體驗(yàn),商家需達(dá)到該店鋪所屬主營(yíng)類(lèi)目的要求。
3、賣(mài)家活躍度:開(kāi)業(yè)時(shí)間(即店鋪在線時(shí)間)達(dá)到180天(包括),且180天(包括)內(nèi)未達(dá)成任何成交的店鋪受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的限制。
4、店鋪綜合經(jīng)營(yíng)狀況:店鋪符合上述基礎(chǔ)資質(zhì)的,天貓根據(jù)賣(mài)家的多維經(jīng)營(yíng)狀況(品牌知名度、活動(dòng)契合度、店鋪成交額、店鋪類(lèi)型、開(kāi)業(yè)時(shí)間、客戶(hù)單價(jià)、店鋪主營(yíng)類(lèi)別、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)力等)和天貓各營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的側(cè)重等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
二、對(duì)商品的要求
1、最低價(jià)格最低標(biāo)價(jià):申請(qǐng)?zhí)熵垹I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商品必須符合《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)》的規(guī)定。
2、商品品質(zhì):如果商品的品質(zhì)等級(jí)是劣質(zhì)的,是不能參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的,參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商品品質(zhì)一定得有競(jìng)爭(zhēng)力才能,而商品品質(zhì)詳情可登錄品質(zhì)中心查看。
新店能做啥活動(dòng)?
1、簡(jiǎn)單的天貓優(yōu)惠券,折扣,滿(mǎn)減,送彩票,包順豐。
2、利用首頁(yè)去做活動(dòng)。首頁(yè)的活動(dòng)、思路、文案、風(fēng)格。
3、做一些直通車(chē)圖片和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
4、贈(zèng)品,可以選擇一些小贈(zèng)品去送給顧客。
5、開(kāi)直通車(chē),不過(guò)這個(gè)需要的花費(fèi)比較大。
天貓商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)入要求,大家要牢記在于心,因?yàn)槿魏我粋€(gè)天貓官方的活動(dòng)都需要所有報(bào)名的賣(mài)家滿(mǎn)足這些要求,而這是參與天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最最基礎(chǔ)的要求。
天貓賣(mài)家們平時(shí)在報(bào)名參加活動(dòng)時(shí),肯定也需要先去了解一下天貓平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)規(guī)則,這樣才能夠讓自己成功報(bào)名各項(xiàng)活動(dòng),也可以避免違規(guī)操作,下面就給各位介紹最新的天貓營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的基礎(chǔ)規(guī)則。
第一章 概述
第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)用戶(hù)合法權(quán)益,維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序,根據(jù)《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條【適用范圍】本規(guī)則適用于報(bào)名參加營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則中規(guī)定適用本規(guī)則的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)(以下統(tǒng)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”)的商家。
第三條【效力級(jí)別】本規(guī)則是營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)的通用基礎(chǔ)規(guī)則。本規(guī)則中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)招商規(guī)則中有特殊規(guī)定的,按照具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)招商規(guī)則執(zhí)行。
第四條【定義】營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)包括聚劃算、百億補(bǔ)貼、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)。
第二章 基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)
第五條【商家條件】
(一)天貓店鋪(含飛豬商家):
1、須符合《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;
2、不在因違反《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰的處罰期內(nèi)。
(二)天貓國(guó)際店鋪:
1、須符合《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;
2、不在因違反《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰的處罰期內(nèi)。
(三)淘寶店鋪(含飛豬集市賣(mài)家)、飛豬國(guó)際賣(mài)家:
1、須符合《淘寶賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)準(zhǔn)入要求》 ;
2、不在因違反《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰的處罰期內(nèi)。
第六條【商品條件】
(一)價(jià)格要求:
1、報(bào)名商品的報(bào)名價(jià)不得高于該商品近15天在天貓/淘寶網(wǎng)的最低標(biāo)價(jià)。上述“最低標(biāo)價(jià)”遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)規(guī)則》的規(guī)定。
2、商家參與聚劃算、百億補(bǔ)貼、淘搶購(gòu)活動(dòng)期間,商品活動(dòng)價(jià)應(yīng)為任一中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)中同款商品的最低商品價(jià)格(含拼團(tuán)價(jià)格)。
(二)品質(zhì)要求:
報(bào)名商品品質(zhì)須有競(jìng)爭(zhēng)力,若商品的品質(zhì)等級(jí)為劣質(zhì),將被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(商品品質(zhì)詳情淘寶、天貓商家可在品質(zhì)中心查看,天貓國(guó)際商家可在客戶(hù)之聲-品質(zhì)感知查看)
(三)包郵要求:
報(bào)名商品必須支持包郵,下述特殊類(lèi)目商品除外。上述“包郵”是指由賣(mài)家承擔(dān)從賣(mài)家處發(fā)貨到買(mǎi)家處的大陸地區(qū)(大陸地區(qū),是指除香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)以外的中國(guó)所有省、直轄市和自治區(qū))首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)。
1、家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類(lèi)目下的大件商品,支持包物流;同時(shí)淘寶商家必須是家具、家裝、燈具服務(wù)履約商家,天貓商家必須符合《天貓美家無(wú)憂購(gòu)送裝服務(wù)體系》或天貓新零售商品必須滿(mǎn)足新零售門(mén)店送裝的服務(wù)要求。
2、電動(dòng)車(chē)/配件/交通工具>>電動(dòng)車(chē)整車(chē)>>電動(dòng)摩托車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)、電動(dòng)四輪車(chē)、老年代步車(chē)類(lèi)目、慢速電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)整車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件不支持包郵服務(wù)。
(四)發(fā)貨要求:
天貓、天貓國(guó)際、淘寶等商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國(guó)際、淘寶網(wǎng)等對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間要求,否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》“延遲發(fā)貨”條款、《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處理。
第七條【合規(guī)要求】
(一)平臺(tái)僅為信息服務(wù)提供者,商家參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商品相關(guān)信息由商家提供并發(fā)布。商家應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定對(duì)其發(fā)布信息中屬于廣告的部分顯著標(biāo)明“廣告”,使該部分信息具有可識(shí)別性,消費(fèi)者能夠辨明其為廣告。
(二)活動(dòng)商品圖片需保證取得有效版權(quán)人或肖像權(quán)人等第三方權(quán)利人明確授權(quán)并有可轉(zhuǎn)授權(quán)權(quán)利證明;且權(quán)利證明文件必須真實(shí)完整,確保合作期內(nèi)持續(xù)有效。
第三章 審核排期
第八條【審核標(biāo)準(zhǔn)】本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,針對(duì)所有報(bào)名商品,平臺(tái)將根據(jù)各自營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)招商規(guī)則中審核標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動(dòng)。若商品存在包括但不限于以下任一情況,將不得進(jìn)行發(fā)布,同時(shí)平臺(tái)有權(quán)取消商品參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的資格:
(一)所屬店鋪不存在或商品已被刪除;
(二)所屬店鋪違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》或《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)商家管理規(guī)則》導(dǎo)致無(wú)法正常參加活動(dòng);
(三)發(fā)布前不符合當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家和商品報(bào)名準(zhǔn)入條件;
(四)其他平臺(tái)根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動(dòng)的情況。
第九條【商品排期】
(一)優(yōu)先以商家報(bào)名時(shí)選擇的活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行排期,但平臺(tái)保留特殊情形下對(duì)活動(dòng)排期時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利,商品實(shí)際排期以商品最終的實(shí)際頁(yè)面展示的排期時(shí)間為準(zhǔn);
(二)特殊節(jié)假日和特殊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)團(tuán)時(shí)間以規(guī)則中心實(shí)際公告為準(zhǔn)。
第十條 除符合本章相關(guān)要求外,報(bào)名商品還需符合所報(bào)具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的招商標(biāo)準(zhǔn)。
第四章 消費(fèi)者保障
第十一條【保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)】為更大程度保障消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的體驗(yàn),報(bào)名聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)的商家須加入保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)。
即在當(dāng)次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi),活動(dòng)商家的活動(dòng)商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于其在活動(dòng)期間買(mǎi)家成功達(dá)成交易的實(shí)付款時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)在營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)了該商品的買(mǎi)家提供理賠補(bǔ)差的保險(xiǎn)服務(wù),特殊情形除外。詳見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(賣(mài)家版)》。
百億補(bǔ)貼暫不支持保價(jià)險(xiǎn),如有變化將另行公告。
第五章 交易流程
第十二條【交易流程】淘寶賣(mài)家需按《淘寶規(guī)則》執(zhí)行,天貓商家需按《天貓規(guī)則》執(zhí)行,天貓國(guó)際商家需按天貓國(guó)際的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
第六章 違規(guī)處理
第十三條【違規(guī)處理】商家應(yīng)自覺(jué)保障營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)用戶(hù)的權(quán)益,維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的正常秩序,《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)商家管理規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定的,按照《淘寶規(guī)則》/《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
第七章 附則
第十四條 部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)提供“商品價(jià)格力”管理工具幫助商家更好地管理活動(dòng)商品價(jià)格。商品價(jià)格力取決于“預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)”與“營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)平均成交價(jià)”、“天貓最低成交價(jià)”等對(duì)比的結(jié)果,具體以商家后臺(tái)具體產(chǎn)品說(shuō)明為準(zhǔn)?!盃I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)平均成交價(jià)”、“天貓最低成交價(jià)”分別遵循《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)平均成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。
第十五條【生效時(shí)間】本規(guī)則最新修訂公示時(shí)間2022年1月25日,本標(biāo)準(zhǔn)最新修訂生效時(shí)間2022年1月31日。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有商家的行為,發(fā)生在本規(guī)則修訂生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則修訂生效之日或以后的,適用本規(guī)則。
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