在京東上有很多店鋪的動態(tài)評分是比較高的，這得益于店鋪內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量好，物流速度快和服務(wù)質(zhì)量好，但是也有哦一些店鋪的動態(tài)評分比較低，但是只要去提升就可以在下一次更新后提高了，那么多久會更新評分呢？

京東店鋪動態(tài)評分多久更新一次？

一般來說，只要店鋪中有新的評論后后臺就會自動更新，如果沒有自動更新的話可以及時聯(lián)系京東在線客服進(jìn)行處理。

怎么提高自己店鋪內(nèi)的分值呢？

一般來說，京東官網(wǎng)給出的綜合評分計算公式是：店鋪綜合評分=(商品評分+服務(wù)評分+時效評分)/3。

想要做好可以參考以下幾點：

1、商品評分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個主要是客戶前面兩個是客戶評價及運營指標(biāo)。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評價結(jié)果給予打分。這個就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評價，進(jìn)行評價的優(yōu)化，跟買家進(jìn)行溝通進(jìn)行評價的修改。

2、服務(wù)評分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復(fù)率這幾個方面組成。其實前4項都屬于客戶評價范圍，最后一項屬于運營指標(biāo)。針對是客戶評價這一點，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這樣可以減少差評的評價率，這樣可以提高客戶的評分。而工單回復(fù)率的算法公式是：工單回復(fù)率=1-(3H超時量/工單量)，這項評分是越高越好的。

3、時效評分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時率、退換貨處理時長、在線客服響應(yīng)時長這幾個方面。除了第一個處于客戶評價之外，后面三個都是運營指標(biāo)。這三個指標(biāo)，前三個都是越高越好，最后一個是越短越好。所以在客戶評價方面，一定要加強(qiáng)溝通，把差評扼殺在搖籃里。而在運營指標(biāo)方面的話，就要提高運營人員的素質(zhì)了，比如說客服就要提高她們的應(yīng)答時間，提高效率。

目前只有第三方的京東商家的店鋪有動態(tài)評分指標(biāo)，而京東自營店鋪是沒有這個指標(biāo)的，所以作為第三方商家，一定要把這方面的工作做好，如果店鋪經(jīng)常評分很低的話，那么勢必會影響店鋪后續(xù)的發(fā)展。

三、店鋪評分影響

1、搜索排序影響

伴隨京東開放平臺的發(fā)展，商家的服務(wù)質(zhì)量對京東整體的體驗有著舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶，商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。

2、活動影響

京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶服務(wù)。提報活動時，會參考店鋪多方面表現(xiàn)情況，商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動提報。

3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響

客戶希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來標(biāo)識明示，因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶，店鋪評分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。

以上就是為大家介紹的京東店鋪的評分規(guī)則，在了解了詳細(xì)的規(guī)則介紹后，我們在以后運營京東店鋪的過程中就可以做到有的放矢，著重進(jìn)行整改。主要就是在商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度這五個方面。

京東自營送貨慢(快遞慢不慢)

京東有自己的快遞，京東為了提升送貨速度，在全國建立起了很多倉庫，那現(xiàn)在京東快遞一般是幾天可以送達(dá)?現(xiàn)在就讓我們一起來了解京東快遞配送的速度如何。

京東自營送貨慢不慢？

在京東自營購買是由京東快遞配送的，購買的商品一般是24小時內(nèi)發(fā)貨，一般到貨時間是1-3天，有的是當(dāng)天下單當(dāng)天送達(dá)。怎么樣京東快遞速度可神奇了吧。下面來看看關(guān)于京東快遞更加神奇的事情：

“您好!京東快遞!”家住黑龍江省漠河縣的榮女士，去年11月1日零點過后就在京東上給預(yù)定的口紅支付了尾款，沒想到剛過去6分鐘，京東快遞小哥已經(jīng)敲門來送貨了。神速配送讓榮女士一臉驚詫，：“你們這速度，讓我以為自己是在夢游?！?/p>

從中國最北端的漠河往西，4000公里外甘肅酒泉的王女士，同樣在支付尾款后10分收到了在京東上預(yù)定的口紅，新疆昌吉的喬先生也在給前幾天預(yù)定的電腦主機(jī)和顯示器支付尾款后，14分鐘后京東快遞小哥就送貨上門。

今年618京東物流在分鐘達(dá)上再度加碼，在全國近200個城市通過預(yù)售前置的模式，在消費者支付定金瞬間即開始倉儲生產(chǎn)，預(yù)售商品將會前置到距離消費者最近的快遞站點，開門紅當(dāng)天，在京東購買美妝、小家電、3C等預(yù)售商品時，消費者支付尾款后，快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”的配送，確保數(shù)分鐘內(nèi)即可完成收貨。

如何改快遞送達(dá)時間?

一般京東快遞配送的商品都會有商品送達(dá)的時間，當(dāng)然這個送達(dá)時間偶爾也會有延誤的時候，不過大多時候都是能在顯示的時間送達(dá)。如果大家在系統(tǒng)顯示的默認(rèn)送達(dá)時間不方便收貨的，大家可以自行更改送貨時間，方法如下：

1、在購買界面可以看到有一個配送時間，系統(tǒng)這個配送時間是默認(rèn)的，咱們點擊進(jìn)去可以自行選擇送貨時間!

2、進(jìn)來后可以看到送貨時間，我選擇的是八月三十一號周日，具體的時間可以選擇兩個，一個是上午九點到下午三點，另一個時間就是下午三點到晚上九點!

3、時間選擇好了就能輸入密碼進(jìn)行結(jié)算了付款成功后就等待送貨上門吧!

京東快遞的速度快起來的真的是令人不可思議，不過對于大部分地方來說，當(dāng)天下單第二就能送達(dá)的是非常普遍的，如果你急于使用某商品，那可以選擇在京東下單。

京東物流還是很快的，基本下單率，1-2天就能到了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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