隨著淘寶電商平臺的火熱，現(xiàn)在入駐淘寶的商家也是越來越多，這也就導致了如果一個類目火熱，競爭就會異常的激烈。所以我們該如何做好店鋪運營，就成為了重中之重。最近淘寶上線了一個營銷工具叫做“淘寶套餐搭配”，那么淘寶搭配套餐怎么弄？淘寶搭配套餐怎么設置，下面就來和大家介紹一下。

淘寶平臺目前已經(jīng)推出一個搭配套餐功能，簡稱為搭配寶，如想搭配套餐，可以嘗試使用搭配寶來設置。

淘寶搭配套餐怎么弄-搭配寶

1、首先輸入賬號和密碼已經(jīng)是登錄狀態(tài)，然后點擊右上角的“賣家中心”>營銷中心>店鋪營銷工具>搭配寶。

2、進入搭配寶頁面之后，進入營銷工作臺，然后點擊創(chuàng)建套餐。

3、添加主商品以及搭配商品。

4、填寫頁面的設置活動信息的所有相關內(nèi)容，填寫完成之后，點擊發(fā)布就可以了。

溫馨提示套餐類型：自選商品套餐和固定組合套餐。自選商品套餐的意思：買家可以選擇套餐全部產(chǎn)品，或者自行選擇部分的產(chǎn)品。固定組合套餐的意思：買家是只能選擇，購買套餐的全部商品。圖片尺寸要求：尺寸1125*1125px，商品的套餐主圖一定是需要白底圖，圖片可以重點突出商品，但是不能添加商品的價格或者促銷文案內(nèi)容。

如何取消商品的搭配套餐？
假如您是想取消商品的搭配套餐，可以直接進入搭配寶管理后臺，在相應的商品套餐管理中，選擇需要更改的套餐（編輯套餐）或者是（刪除套餐）就可以設置成功。

以上就是關于淘寶搭配套餐怎么弄？淘寶搭配套餐怎么設置的詳細介紹，大家可以按照上步驟操作，優(yōu)化自己店鋪的轉(zhuǎn)化率，可以讓消費者一次購買更多的商品組合，對于店鋪提升還是有很大的幫助的。

糾紛退款率有什么影響？如何處理退款糾紛率？

淘寶糾紛退款對賣家影響有多大？

現(xiàn)在大部分的人都是網(wǎng)購的，網(wǎng)購也會有不如意的需要退貨換貨，沒有解決的事情會申請?zhí)詫毧头槿?。今天小編給大家講解一下淘寶客服介入對賣家的影響。

淘寶客服介入會影響賣家上活動，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果他當月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責任，那么賣家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

如果是你的責任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導致全店綜合質(zhì)量得分的進一步下降。

淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關的處罰，淘寶介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

怎么降低店鋪糾紛退款率？

1、金額較少的直接退款：

在經(jīng)營網(wǎng)店的時候，我們知道上面的產(chǎn)品價格是比較低的，所以其產(chǎn)品單價也是相對較低，所以當消費者申請退款的時候，商家可以根據(jù)金額來確定是否直接退款。一般來說金額較少的產(chǎn)品是建議直接退款，以此來確保網(wǎng)店不會產(chǎn)生過多的退款糾紛率。

2、準備反駁材料：

當出現(xiàn)消費者惡意退款的時候，商家可以直接反駁相應的退款申請，并且在駁回的內(nèi)容中表明商家主動聯(lián)系客戶的相關內(nèi)容，一旦有平臺介入，則可以給網(wǎng)店留下一個比較好的印象，并且在駁回的過程中，還需要闡述相應的責任承擔方，讓平臺能夠準確判定相應退款訂單的合理性。

3、平臺介入時提供相關憑證：

在商家同消費者溝通之后卻沒有效果的，那么消費者會選擇申請平臺介入，因此這個時候就需要客服人員及時并準備到相應的憑證，同時還需要向平臺提供不予退款的原因，確保平臺駁回該退款申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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