淘寶店被處罰怎么辦(店鋪違規(guī)補(bǔ)救處理方法)
2022-12-30|15:47|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:94
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許多新賣家在開店的過(guò)程中,由于不太了解淘寶的規(guī)則,所以難免會(huì)出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,淘寶系統(tǒng)對(duì)于這樣的操作,是會(huì)給予一定的處罰的,輕則警告,重則降權(quán)處理,其中也會(huì)有許多賣家會(huì)心存僥幸,以為只要開店不被系統(tǒng)降權(quán)就可以了,而學(xué)得起課堂認(rèn)為,這種想法是不對(duì)的,因?yàn)闊o(wú)論哪種違規(guī)行為,最終都會(huì)損害產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降,那么該如何處理淘寶店鋪的違規(guī)行為呢?下一步學(xué)得起課堂給大家分享,處理淘寶店鋪違規(guī)行為的方法!
1、不斷提升DSR評(píng)分
當(dāng)好心的淘寶店鋪出現(xiàn)了違反 DSR評(píng)分的狀況,很多賣家都會(huì)覺(jué)得反正已經(jīng)這樣了,就會(huì)直接放棄這樣的情況,學(xué)得起課堂認(rèn)為,賣家要不斷提高 DSR評(píng)分,這樣才不會(huì)影響淘寶店鋪的整體流量,通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量,是一個(gè)快速而安全的提高 DSR評(píng)分的過(guò)程。
2、適度提升客單價(jià)
若淘寶店鋪中存在不屬于自己價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品,且店鋪中的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間相差過(guò)大,則極有可能會(huì)直接被系統(tǒng)處罰,其實(shí)想要解決這個(gè)難題,并不會(huì)太難,建議學(xué)得起課堂,賣家可以運(yùn)用刷銷量的方法,解決問(wèn)題,但在刷銷量期,要在理性選購(gòu)的范圍內(nèi),多買幾個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
3、提升店鋪層級(jí)
持續(xù)提升淘寶店鋪層級(jí),是能夠很好地維護(hù)店鋪的,學(xué)得起課堂認(rèn)為,最好的辦法,是利用淘寶直通車做推廣,而且賣家也要加大營(yíng)銷推廣力度,這是最簡(jiǎn)單直接的辦法。如商店基礎(chǔ)差,無(wú)基礎(chǔ)銷售,無(wú)法開通直通車,則可采用刷銷量的方式。
4、減少產(chǎn)品退款率
對(duì)于有一定銷售量的產(chǎn)品,退款率對(duì)其危害并不大,但對(duì)于新產(chǎn)品危害很大,雖然新產(chǎn)品上市后,可以得到系統(tǒng)軟件的支持,但如果產(chǎn)品退款率過(guò)高,淘寶系統(tǒng)軟件就會(huì)對(duì)產(chǎn)品失去信心,進(jìn)而對(duì)淘寶的整體流量和綜合質(zhì)量造成危害。
上面是學(xué)得起課堂給大家分享的,關(guān)于如何處理淘寶店鋪中的違規(guī)現(xiàn)象的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)有需要的賣家們有所幫助,基本上都會(huì)導(dǎo)致違規(guī)行為的發(fā)生,大概也就是以上這些內(nèi)容,學(xué)得起課堂也為大家總結(jié)出了解決辦法,只要賣家們按照這些操作進(jìn)行,就可以用最少的時(shí)間解決問(wèn)題。
對(duì)于大多數(shù)淘寶賣家來(lái)說(shuō),店鋪想要保持不斷有流量進(jìn)來(lái)是件既辛苦又困難的事情,但是,如果在這個(gè)過(guò)程中不小心發(fā)生因違規(guī)導(dǎo)致店鋪被降權(quán)的情況,那可真是欲哭無(wú)淚了。即使降權(quán)處罰期結(jié)束以后,店鋪權(quán)重也很難恢復(fù)到原來(lái)的樣子。
店鋪一個(gè)不小心就被降權(quán),這是令很多賣家頭疼的事情,一旦違規(guī)降權(quán)就是致命打擊,不僅僅意味著排名下降,更意味著流量被腰斬。那么什么樣的行為才能算違規(guī)呢?一旦違規(guī)降權(quán),又該如何處理?
一、什么行為會(huì)導(dǎo)致降權(quán)?
通常來(lái)說(shuō),導(dǎo)致降權(quán)的行為分為兩種,一種是違反淘寶規(guī)則,如虛假交易、重復(fù)鋪貨、換寶貝、郵費(fèi)不符、SKU作弊、廣告商品、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞、價(jià)格不符、標(biāo)題(圖片、表述等不一致)、錯(cuò)放類目和屬性、首圖牛皮癬等;另外一種則是不恰當(dāng)?shù)男薷膶?dǎo)致降權(quán),如沒(méi)有按照規(guī)定修改標(biāo)題、詳情、主圖、庫(kù)存、或者是主要引流詞市場(chǎng)整體行情驟降。
要注意的是,這里的降權(quán)不僅僅指扣分,只要是影響你店鋪綜合得分,導(dǎo)致單品寶貝流量下滑的行為都屬于違規(guī)降權(quán),特別是主推款被降權(quán),對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō)是致命的,一旦權(quán)重跌落下去,就非常難做起來(lái)了。
一、違規(guī)處罰后,對(duì)店鋪影響最嚴(yán)重的是什么?
違規(guī)處罰所帶來(lái)的嚴(yán)重后果不僅僅只表現(xiàn)在扣分上,還會(huì)對(duì)你店鋪后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。如今淘寶自然搜索越來(lái)越傾向于店鋪綜合得分的權(quán)重大于寶貝得分的權(quán)重,也就是說(shuō),你每次違規(guī)降權(quán)會(huì)影響到你店鋪綜合質(zhì)量得分,進(jìn)而影響到你的自然搜索權(quán)重,最終導(dǎo)致流量下滑。因此,只要你有違規(guī)行為,不關(guān)嚴(yán)重程度如何,你的自然搜索流量都會(huì)下降。
同時(shí),如果你是店鋪爆款違規(guī)受到處罰,不僅爆款打造會(huì)受到限制,由于這款寶貝沒(méi)有流量,無(wú)法帶動(dòng)店鋪中其他寶貝獲得流量,進(jìn)而會(huì)拖低整個(gè)店鋪的綜合質(zhì)量得分。可見違規(guī)所帶來(lái)的后果是十分嚴(yán)重的。
二、降權(quán)結(jié)束后,店鋪的自然搜索排名還能恢復(fù)回來(lái)嗎?
一旦被降權(quán)了,賣家朋友們最為關(guān)心的就是在降權(quán)結(jié)束后,受影響的自然搜索排名是否還能恢復(fù)回來(lái)?然而事實(shí)上當(dāng)降權(quán)結(jié)束了,店鋪的自然搜索排名就會(huì)一蹶不振,怎么都上不來(lái)。
導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的原因就在于你的店鋪層級(jí)發(fā)生變化,因?yàn)檫`規(guī)降權(quán)會(huì)影響到自然搜索流量,你的店鋪業(yè)績(jī)也會(huì)隨著下降,進(jìn)而導(dǎo)致店鋪層級(jí)也會(huì)下降。一般情況下,店鋪層級(jí)都有屬于各自的流量天花板,層級(jí)越高,能獲得的免費(fèi)流量就會(huì)越多,而降權(quán)導(dǎo)致的流量下滑所帶來(lái)的層級(jí)下滑,會(huì)制約你所能獲得的免費(fèi)自然搜索流量,即使降權(quán)結(jié)束了,由于層級(jí)已經(jīng)不是之前的層級(jí),很難再恢復(fù)到原來(lái)的水平。
既然已經(jīng)被降權(quán)了,很多操作會(huì)受到影響,此時(shí)我們要做的是在這段期間要全力保持住店鋪的綜合權(quán)重,將影響降到最低,并且能夠在降權(quán)結(jié)束后迅速恢復(fù)。
三、及時(shí)補(bǔ)救
1、優(yōu)化店鋪內(nèi)功:
一旦店鋪中有一個(gè)寶貝被降權(quán),受到影響的不僅僅只是那個(gè)寶貝,而是整個(gè)店鋪,利用降權(quán)期間流量較低的實(shí)際情況,有針對(duì)性的店鋪內(nèi)寶貝做一個(gè)優(yōu)化處理。
首先要檢查排除其他有會(huì)容易被抓違規(guī)的點(diǎn),如標(biāo)題中是否出現(xiàn)違禁詞語(yǔ)、主圖是否盜用他人圖片,詳情頁(yè)描述是否有違規(guī)地方;接著優(yōu)化寶貝標(biāo)題或者圖片,替換掉沒(méi)有流量的關(guān)鍵詞,寶貝核心詞不是一成不變,不同階段寶貝的核心詞是不一樣的,要根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的變化,及時(shí)作出對(duì)應(yīng)調(diào)整,以便能持續(xù)引流。重新梳理寶貝賣點(diǎn),爭(zhēng)取在降權(quán)期結(jié)束后能再次將寶貝打爆。要注意的是修改時(shí)不能幅度太大,避免造成寶貝審核期間的隱形降權(quán)。
2、保住店鋪層級(jí)排名,不能讓層級(jí)下滑:
前面說(shuō)了,店鋪層級(jí)決定你能獲取流量的上限,如果你此時(shí)讓層級(jí)保持下滑的趨勢(shì),那么在降權(quán)之后想要再拉回來(lái)恐怕就難上加難了。
一般來(lái)說(shuō),被降權(quán)的寶貝沒(méi)有自然搜索流量,而且不能開直通車做推廣。但這也并不意味著店鋪中其他寶貝也不能開直通車,這時(shí)我們可以用店鋪中其他寶貝開車推廣,通過(guò)直通車去針對(duì)你寶貝自然引流詞和成交詞增加預(yù)算,盡力彌補(bǔ)損失的流量,將店鋪的層級(jí)保住。
3、做好老客戶營(yíng)銷:
本來(lái)新用戶獲取就已經(jīng)很困難,尤其是在降權(quán)期間,更是難上加難,因此老客戶不僅可以讓我們?cè)诖似陂g獲得流量,老客戶的復(fù)購(gòu)進(jìn)一步的加強(qiáng)了產(chǎn)品店鋪的標(biāo)簽權(quán)重和增加用戶粘性。在活動(dòng)開始前通知老客戶活動(dòng)消息,給予老客戶一個(gè)吸引力比較大的限時(shí)折扣,讓老客戶可以直接從“已購(gòu)買的商品”進(jìn)入購(gòu)買就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷量了,另一方面還保證了老客戶回購(gòu)率,如果運(yùn)氣好,沒(méi)準(zhǔn)兒等降權(quán)結(jié)束的時(shí)候,我們還有意外收獲。
4、推廣不能少:
雖然降權(quán)期間很多推廣方式不能使用,但是推廣所要做的功課同樣是不能缺少的,畢竟此時(shí)多一分流量就意味著多一分希望。
A.關(guān)聯(lián)銷售增加曝光度:利用店鋪中引流款加入降權(quán)寶貝進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售,提高受降權(quán)寶貝的曝光度??梢圆扇 瓣P(guān)聯(lián)銷售”+優(yōu)惠券的方式增加買家在店鋪的停留時(shí)間。在領(lǐng)取優(yōu)惠券的地方增加上關(guān)聯(lián)推薦,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)既有其他產(chǎn)品的推薦,又能達(dá)到優(yōu)惠券使用門檻,自然而然會(huì)點(diǎn)擊查看,如果有喜歡的,就會(huì)加入到購(gòu)物車中然后付款購(gòu)買。使用此促銷方式需要注意的是:優(yōu)惠券使用門檻可以設(shè)置高一點(diǎn),如滿足高于一件寶貝價(jià)格但低于兩件價(jià)格的條件
B. 清倉(cāng)活動(dòng):為減少損失,清倉(cāng)活動(dòng)還是很有必要的,畢竟賣的出去拿到手的都是錢。為盡快處理掉這些寶貝,這時(shí)就不要考慮有沒(méi)有利潤(rùn)了,只有將貨物快速出售出去,才能盡可能的減少損失。這時(shí)定價(jià)要參考同行同款或類似商品最低價(jià)定價(jià)方法,通過(guò)關(guān)鍵詞搜索,找出同款,按照“價(jià)格從低到高”排序,找出與你商品相符的最低價(jià),然后再按照自己的實(shí)際情況將價(jià)格再下調(diào)10%-20%,通過(guò)低價(jià)快速引起消費(fèi)者關(guān)注;同時(shí)再搭配上關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,提高客單價(jià),減少損失。活動(dòng)通知一定要清晰直白,海報(bào)及首頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)要做減法,簡(jiǎn)單粗暴告知活動(dòng)內(nèi)容。
5、提高店鋪DSR評(píng)分
持續(xù)的提高店鋪的DSR評(píng)分,是在想辦法提高你的店鋪綜合質(zhì)量得分,這樣可以保證盡量的彌補(bǔ)你失去的綜合權(quán)重。
想要提升DSR評(píng)分,我們可以通過(guò)各種方式來(lái)提升買家的購(gòu)買體驗(yàn),在包裹中附上贈(zèng)品,贈(zèng)品價(jià)值要在自己所能承受的范圍內(nèi),最好是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的,如賣食品的可以附上試用裝,彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品,讓顧客感受到你的誠(chéng)意;改進(jìn)包裹包裝,選擇高效快速的物流公司,在物流上贏得顧客好感。
以上就是淘寶降權(quán)怎么恢復(fù)以及什么行為會(huì)導(dǎo)致降權(quán)的總結(jié),希望可以對(duì)大家有幫助。
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