短視頻行業(yè)數(shù)據(jù)分析：2022年37.2%抖音用戶使用時間增加，4G、電商、社交應(yīng)用等的發(fā)展共同賦予短視頻應(yīng)用更高的商業(yè)價值。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國短視頻用戶規(guī)模已達到7.00億人。

數(shù)據(jù)顯示，2022年37.2%抖音用戶使用時間增加，37.1%用戶持平，13.6%用戶減少。而快手平臺38.9%用戶使用時間持平，19%用戶增加，16.8%用戶減少。

隨著5G的發(fā)展，5G的商用落地有效降低創(chuàng)作者的門檻，短視頻用戶體驗也將得到進一步優(yōu)化。用戶在短視頻的互動體驗將越趨豐富，其傳播性也將得到有效提升。同時，觀察他們用戶對總結(jié)類內(nèi)容的偏好，通過調(diào)查問卷和用戶訪談的方式了解相關(guān)內(nèi)容，找到用戶群體的一些基本特征。

抖音用戶偏好分析報告

注：①16歲以下為10-16歲，60歲以上為60-79歲;②偏好度(TGI)= (目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例)*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100;TGI指數(shù)等于100表示平均水平，高于100，代表該類用戶對某類問題的關(guān)注程度高于整體水平。

抖音用戶來源

1 抖音用戶集中于一級城市，城市級別越低，用戶量越少

注：采用第一財經(jīng)周刊城市劃分標(biāo)準(zhǔn)

2 重慶成為抖音用戶量最多的城市，具有旅游特色的城市網(wǎng)民更喜歡使用抖音

3 冬天和秋天出生的網(wǎng)民更熱衷于抖音

4 20-30的年輕人是抖音的主力軍，這個年紀(jì)段的年輕人時間最充裕，也是對生活激情度最高的一個年紀(jì)段

5 女生較男生更喜歡使用抖音記錄生活中有趣的事情

6 在年紀(jì)上，女生和男生出現(xiàn)相反的現(xiàn)象：女生用戶偏年輕化，男生用戶偏年老

抖音用戶活躍時間(視頻創(chuàng)建時間)

1 抖音用戶活躍時間有兩個高峰期：中午飯點12-13和晚上休息娛樂段19-21

2 男生更喜歡在半夜創(chuàng)建視頻分享趣事，女生更偏愛在白天

3 年紀(jì)越大，更喜歡在早餐和上午發(fā)布視頻，小年輕們(20-30)更偏好在9點至半夜發(fā)布視頻，

抖音用戶行為特征

1 人均發(fā)布視頻數(shù)

城市級別、年齡、性別和人均視頻對應(yīng)分析圖

人均發(fā)布視頻組別與城市級別、年齡和性別特征組合(根據(jù)上圖得出，分組原則見注解)

注：①人均視頻等級根據(jù)四分位劃分為少，多，稍多，非常多四個等級;②采用垂直點越靠近人均視頻組別原則進行分組判斷

2 人均粉絲數(shù)

城市級別、年齡、性別和人均粉絲對應(yīng)分析圖

人均粉絲數(shù)組別與城市級別、年齡和性別特征組合(根據(jù)上圖得出，分組原則見注解)

注：①人均粉絲等級根據(jù)四分位劃分為少，多，稍多，非常多四個等級;②16歲以下為10-16歲③采用垂直點越靠近人均視頻組別原則進行分組判斷

3 人均觀注數(shù)

城市級別、年齡、性別和人均關(guān)注對應(yīng)分析圖

人均觀注數(shù)組別與城市級別、年齡和性別特征組合(根據(jù)上圖得出，分組原則見注解)

注：①人均關(guān)注等級根據(jù)四分位劃分為少，多，稍多，非常多四個等級;②采用垂直點越靠近人均視頻組別原則進行分組判斷

抖音用戶所發(fā)布視頻時長

1 低于15秒的視頻中，抖音用戶忠于時長在10-15秒之內(nèi);超過15秒的視頻，用戶忠于采用20-30秒的視頻時長

注：抖音有兩個時長：小于15秒和小于60秒

2 50-60的中老年更喜歡制作時長較長的視頻，而作為用戶群體最多的20-30小青年們的視頻時長卻是最短的，30-60這個年紀(jì)段的網(wǎng)民們年紀(jì)越大，視頻時長越來越長

總結(jié)

1、從數(shù)據(jù)看抖音初始定位年輕人群體十分成功

抖音初始階段的目標(biāo)用戶群體定位即為年輕人群體，通過針對年輕人新奇，搞怪，潮流等方式運營，初始階段結(jié)合戰(zhàn)略合作策略導(dǎo)入了KOL和一些明星資源迅速站穩(wěn)腳跟。從20-30歲年輕人使用比例占比最大即可獲知，抖音的營運策略十分成功。

2、從使用時間聚焦數(shù)據(jù)來看，用戶使用呈現(xiàn)碎片化時間

從用戶24小時使用抖音的時間數(shù)據(jù)中可以看出，在午間和晚間兩個時間段是抖音用戶高頻使用期，即為休息時間，這兩個時間段內(nèi)用戶的碎片時間較多。而抖音“魔性”的營運策略可能導(dǎo)致用戶在即點即看中逐漸被吸引，將一小段碎片時間轉(zhuǎn)換為長久使用，這一點從白天用戶整體使用率相差不大可窺知一二。

3、精品內(nèi)容營運更易產(chǎn)生共鳴

抖音的初衷極為短視頻創(chuàng)作平臺，從59.53%的用戶創(chuàng)作分布在10-15秒，引起轉(zhuǎn)發(fā)，點贊和共鳴的作品則是占比不到2%的30-60秒視頻作品。從數(shù)據(jù)上來解析也就是短視頻的創(chuàng)作也逐步要走精品化路線，能夠在有限的時間內(nèi)展現(xiàn)出更多引起共鳴的內(nèi)容才是主要策略路線。

抖音對于用戶來說是社交類型的軟件，分享生活，認識更多的朋友，如果你也在使用抖音分享生活，不知道如何快速的獲得粉絲，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)及評論，看了上面的相關(guān)數(shù)據(jù)是否對于你在作品創(chuàng)造，發(fā)布時間有所幫助呢?小葫蘆致力于服務(wù)數(shù)字紅人，通過數(shù)據(jù)為你提供有力的幫助。

以上就是抖音用戶偏好分析報告 的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言。

2021抖音小店評價規(guī)則是怎樣的？中差評太多怎么處理？

抖音小店評價規(guī)則是怎樣的？為什么關(guān)注這個？因為抖音小店的好評和差評都非常影響抖音小店的各項評分，比如什么dsr評分，商家體驗分，帶貨口碑分，小店等級等等都受評價的影響！所以了解清楚抖音小店的評價規(guī)則很重要，比如收到差評怎么處理能不能刪除？下面讓我們一起來看看吧。

抖音小店評價規(guī)則是怎樣的

1、用戶在訂單完成后，可對訂單進行評價，對商品質(zhì)量、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度給出評分。

2、訂單完成后60天內(nèi)可進行評價，評價后不支持刪除，首次評價30天內(nèi)可修改評價類型（但一般差評可以改好評，好評無法給差評）。

3、評價的內(nèi)容審核通過后就能生效，商家可以在評價管理頁面看到評價內(nèi)容。

4、評價不得有違反法律法規(guī)以及平臺不允許出現(xiàn)的內(nèi)容，否則平臺有權(quán)刪除或者屏蔽評價內(nèi)容（這也是為什么有些評價顯示不出來的原因）

5、若有人惡意評價，可投訴給平臺，經(jīng)平臺審核為惡意評價內(nèi)容的，平臺會刪除或者屏蔽內(nèi)容，不影響店鋪好評率的計算。

6、好評率高低會影響小店的DSR評分，好評率越高，有助于提升DSR評分。若dsr評分低于4分，店鋪會被清退。

了解了抖音小店評價規(guī)則之后，小伙伴們最關(guān)心的問題來了！

抖音小店差評的影響以及遇到小店差評怎么辦？抖音小店差評有什么影響

差評最影響的是抖音小店的dsr動態(tài)評分！一旦你后臺出現(xiàn)了一個中差評，就能一天之內(nèi)把小店的dsr評分降低零點好幾個點！

評分低了，不僅客戶有流失的風(fēng)險（去別的店鋪評分高的小店買產(chǎn)品）；更有甚者低于4分，店鋪會被清退！

那么店鋪的這些差評能刪除嗎？

答案是不能！

抖音小店的差評雖然刪除不了，但我們可以盡量采取措施減少差評，提高產(chǎn)品的好評率！

關(guān)于差評有個硬核處理原則，就是，一旦后臺有差評了，你一定要聯(lián)系到買家，不管是說好話還是給賠償也好！

一定要聯(lián)系他刪掉差評，盡你最大的誠心和努力去讓用戶刪除差評！因為差評的影響真的太大了！

但是話是這么說，當(dāng)我們店鋪真正遇到了差評怎么辦？

我們怎么去聯(lián)系客戶刪差評？我們怎么提升商品的好評率？我們怎么說怎么做？給多少賠償？這些也是有一定的技巧的！

抖音小店好評有什么影響

了解了抖音評價中的差評有什么影響外，我們還要知道抖音小店好評的影響！

抖音小店好評率高不僅有利于提升店鋪評分，還有利于讓小店商品被抖音平臺免費推薦到【猜你喜歡】和【你可能還會喜歡】等自然流量的板塊！

容易出一些推廣類型無的純利潤訂單！

一般來說，商品好評率高于80%以上，就容易獲得平臺的免費流量！

另外，抖音小店后臺也不會自動默認用戶會給商品好評！

所以商品的好評率我們一定要重視起來！

除了商品的質(zhì)量我們要重點把關(guān)外，商品的好評率還和發(fā)貨時間、價格、物流速度、包裝體驗、客服服務(wù)等等有關(guān)！

這些能提升商品好評率的指標(biāo)我們都要重視起來！

另外，想讓抖音小店爆單，想要運營好抖音小店，除了評價規(guī)則你要掌握，還有許多具體的細節(jié)、技巧要掌握！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。