拼多多店鋪如何獲得好評(píng)？接下來介紹獲得好評(píng)的方法及技巧！

1 利用短信服務(wù)功能獲取好評(píng)

商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的，都是為了感動(dòng)和關(guān)懷買家，讓他們給商品打好評(píng)。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動(dòng)作，讓買家感受到你的溫暖。短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)。例如，商家可以通過短信提醒買家及時(shí)簽收驗(yàn)貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對(duì)商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評(píng)。
商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷→短信營(yíng)銷”界面，然后切換至“人群管理”選項(xiàng)卡，在其中可以針對(duì)不同人群來發(fā)送短信，做評(píng)價(jià)管理時(shí)主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評(píng)

買家在網(wǎng)上購物時(shí)，基本需求包括性價(jià)比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購物服務(wù)的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗(yàn)，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評(píng)。
小禮物可以提升買家對(duì)購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個(gè)魚竿商品，商家給買家贈(zèng)送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時(shí)需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評(píng)。

3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買家好感

商家可以針對(duì)自己的客服進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)回復(fù)進(jìn)行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風(fēng)格，用幽默風(fēng)趣、機(jī)智聰明的客服話術(shù)來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來表達(dá)對(duì)好評(píng)買家的感謝，同時(shí)還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評(píng)的原因，展現(xiàn)出主動(dòng)擔(dān)當(dāng)積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

4 使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對(duì)買家進(jìn)行營(yíng)銷，提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，還可以在售后階段安撫客訴、關(guān)懷買家，降低他們的差評(píng)。商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷一營(yíng)銷工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關(guān)于拼多多店鋪如何獲得好評(píng)的獲得好評(píng)的方法及技巧分享，謝謝大家！

拼多多定金預(yù)售怎么設(shè)置？定金預(yù)售對(duì)商家有什么好處？

叮叮叮，眼看著一年就要進(jìn)入后半年了！現(xiàn)在已經(jīng)是2022年的9月份中旬了，再過一個(gè)半多月就要迎來了一年一度熱烈的“雙十一購物狂歡節(jié)”了！按照往年的雙十一活動(dòng)，有做過雙十一活動(dòng)的拼多多商家大家想必也很清楚：在雙十一當(dāng)天來臨之前，為了給予消費(fèi)者更好的購買到心儀的商品，特意推出了先交定金預(yù)售的方法，方便消費(fèi)者有更大的搶購成功的幾率！對(duì)于一些新手拼多多商家而言，可能就會(huì)有所疑問了：拼多多定金預(yù)售怎么設(shè)置？定金預(yù)售對(duì)商家有什么好處？

一、拼多多定金預(yù)售怎么設(shè)置？

1、登錄拼多多商家后臺(tái)，在商家后臺(tái)左側(cè)導(dǎo)航欄，找到店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷工具頁面，點(diǎn)擊“商品定金工具”，進(jìn)入定金工具詳情頁面。

2、進(jìn)入定金工具詳情頁面后，可點(diǎn)擊“創(chuàng)建”紅色按鈕，設(shè)置活動(dòng)明細(xì)。

3、進(jìn)入填寫活動(dòng)信息頁面，需填寫活動(dòng)名稱、選擇活動(dòng)商品、進(jìn)行定金設(shè)置。填寫完整后請(qǐng)?jiān)俸藢?duì)一遍，確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)創(chuàng)建”紅色按鈕，則活動(dòng)創(chuàng)建成功。

4、創(chuàng)建活動(dòng)后，可在定金工具詳情頁面，查看信息記錄，并在操作欄查看數(shù)據(jù)、分享二維碼等。

5、能否刪除活動(dòng)其實(shí)是有條件限制。定金付時(shí)間開始后，則定金活動(dòng)開始生效，消費(fèi)者可在拼多多平臺(tái)進(jìn)行購買。若該定金活動(dòng)已有定金支付成功訂單，則活動(dòng)不可刪除。若該定金活動(dòng)尚無定金支付成功訂單，則活動(dòng)可刪除。

二、定金預(yù)售對(duì)商家有什么好處？

1、通過設(shè)置定金預(yù)售的方式吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽商品

2、提前為雙十一商品活動(dòng)做預(yù)熱，有一個(gè)大概的估算

3、更加清晰的知道自己雙十一的庫存量應(yīng)該在多少，也避免了雙十一搶購空無庫存的尷尬場(chǎng)面

4、更好地達(dá)到引流爆款的目的

在雙十一之前就設(shè)置一個(gè)定金預(yù)售是蠻不錯(cuò)的方法，至少能夠幫助很多新手商家解決掉雙十一搶購當(dāng)天手忙腳亂的問題！其實(shí)，不單只是可以在雙十一之前設(shè)置這個(gè)定金預(yù)售的方式，對(duì)于任何一個(gè)大型的購物狂歡節(jié)都是可以進(jìn)行設(shè)置的 ！好了，以上就是“拼多多定金預(yù)售怎么設(shè)置？定金預(yù)售對(duì)商家有什么好處？”，希望今天的分享對(duì)你有所幫助哦~更多精彩資訊盡在拼客號(hào)~

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