在淘寶上有很多商品都是屬于三包商品的，即只要在三包有效期內(nèi)，商品出現(xiàn)了故障等問題的話，就可以申請相應(yīng)的賠償了，很多人可能不太了解我國的三包法是怎樣的，所以問多少天內(nèi)可以維權(quán)呢?

淘寶三包商品多少天可維權(quán)?

淘寶在交易之后，可以根據(jù)不同商品，享受不同的維權(quán)期：

1、一般商品的淘寶售后期是交易成功后的15天之內(nèi)。

2、特殊商品享受更長的售后期：

三包耐用品，淘寶售后時間為180天。如電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品，售后時間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

2、就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

3、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會在2個工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口。

情況如下：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，就只能聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

2、疑似淘寶假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質(zhì)量問題：

如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題，只能聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內(nèi)無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

淘寶三包商品的維權(quán)期具體多長時間就要看是什么商品類目了，一般最長的是180天的有效期，總之，在維權(quán)前可以先查看下商品的類目并查詢下商品的保修政策是怎樣的，只要在保修期都是可以免費維修的。

淘寶投訴商家有什么補償嗎？賠償多少？

對很多淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項工作，但是也無法避免會被消費者們投訴，如果真的投訴了，這樣會不會有補償呢?能夠賠償多少呢?我馬上給各位介紹。

淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?，除了可以退款還可以按照商品實際成交金額的10%來申請違約賠償，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

有的，淘寶賬號個可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無效，在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權(quán)都會如此處理。

賠償多少?

1、買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進行投訴，一旦投訴成立，賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

2、賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元 其中有10元是郵費，當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立;

賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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