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    抖音小店售后客服電話多少?售后規(guī)則是什么?

    2022-12-30|15:43|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:79

    買家在抖音小店購(gòu)買商品之后,如果有問(wèn)題就可以找售后處理,除了聯(lián)系商家以外,也可以打抖音小店售后客服的電話,那么抖音小店售后客服電話是多少呢?

    抖音小店售后客服電話多少

    抖音的客服電話具體如下:

    1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線:400-9922-556。

    2、廣告咨詢合作熱線:400-601-0918。

    3、違法與不良信息舉報(bào)熱線:400-140-2108。

    4、廣告售后及投訴熱線:400-618-1518轉(zhuǎn)0。

    抖音小店售后規(guī)則是什么?

    1、七天無(wú)理由退貨是指提供“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)的商品,如果在7天內(nèi)符合完好標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)享受無(wú)理由退貨服務(wù)。商家售后服務(wù)有效期限是指,商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供商家售后服務(wù)管理規(guī)范所規(guī)定售后服務(wù)的時(shí)間期限。如國(guó)家法律法規(guī)或政策對(duì)售后服務(wù)有其他要求的,商家還應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定。

    2、在訂單確認(rèn)收貨后的一定時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者可發(fā)起“售后申請(qǐng)”,商家應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)規(guī)定處理消費(fèi)者“售后申請(qǐng)”。 訂單發(fā)生售后退款時(shí),如該筆訂單已與商家進(jìn)行了結(jié)算,平臺(tái)將從商家貨款中劃扣金額進(jìn)行退款;若商家貨款金額不足,平臺(tái)將有權(quán)從商家保證金劃扣相應(yīng)金額進(jìn)行退款。

    3、貨到付款訂單取消。用戶提交訂單后無(wú)法取消,商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注:需與用戶溝通無(wú)問(wèn)題后操作,未溝通會(huì)被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無(wú)法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。

    4、用戶申請(qǐng)退貨–商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

    一般來(lái)說(shuō)打售后客服電話處理的會(huì)更快一些,如果沒(méi)有特殊情況的,基本上都可以順利的處理完成,如果不能解決,那么可以直接聯(lián)系抖音平臺(tái)客服。


    抖音直播賣貨很便宜是真的嗎?為什么這么便宜?

    抖音直播是今年很火的一種賣貨方式,很多人也在抖音直播買商品,因?yàn)橹辈ラg優(yōu)惠非常的大,很多大牌的商品在直播間購(gòu)買,也是很平價(jià)的價(jià)格。抖音直播賣貨很便宜是真的嗎?

    抖音直播賣貨很便宜是真的嗎.png

    一、抖音直播賣貨很便宜是真的嗎?

    抖音直播的商品有很多,有的是我們?nèi)粘R?jiàn)到的一些小巧的物件,還有的是一些大牌熱銷的爆款商品,但是基本上價(jià)格都不是很高。而且很多宣傳都是以主播讓利的方式宣傳,以低價(jià)商品來(lái)博取用戶的關(guān)注。

    那么這些商品都是真的嗎?現(xiàn)在抖音直播的品控并不是很嚴(yán)格,所以這些商品中肯定是有真的也有假的,至于如何鑒定商品的真假,還是呀靠用戶自己的判斷,哪怕是一些成熟的電商平臺(tái),都有存在真假貨的問(wèn)題,何況是各方面機(jī)制還不健全的直播平臺(tái)。

    二、抖音直播產(chǎn)品為什么便宜?

    1、抖音直播賣的商品那么便宜,有的的確是品牌清尾貨,降價(jià)處理,也有的是主播自掏腰包,為了打出名氣所以給用戶讓利,但是還有的是因?yàn)橘u的商品本身就不是正品,成本并不高,所以刨除各項(xiàng)成本之后,賣的價(jià)格也就更低了。

    2、如果是關(guān)注比較多的主播,做的比較久的,可以去了解一下主播的評(píng)價(jià)如何,搞清楚直播間價(jià)格這么便宜的原因是什么,然后再去決定要不要買這一款商品;如果是一些名不見(jiàn)經(jīng)轉(zhuǎn)的主播,打著主播自掏腰包,或者品牌讓利的旗號(hào)在做宣傳,建議大家謹(jǐn)慎選擇。

    特別是買一些高價(jià)值的商品,還是要去正規(guī)的平臺(tái)購(gòu)買,不要貪小便宜。

    現(xiàn)在的抖音直播間里面的大多數(shù)商品都是有優(yōu)惠的,尤其是一些大主播的直播間價(jià)格更是優(yōu)惠非常多,所以各位小伙伴們想要購(gòu)買商品的話,可以去直播間購(gòu)物,但是要記得辨別。



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