最近小伙伴跟我說(shuō)自家小店的店鋪體驗(yàn)分一直在掉，有什么辦法能提高評(píng)分的沒(méi)。

如果你也有同樣的問(wèn)題，那就要仔細(xì)地看完這篇文章。

抖音小店體驗(yàn)分在整個(gè)流程中占比十分重要，因?yàn)槟苤苯佑绊懙降赇伭髁?、是否能夠繼續(xù)開(kāi)店、入駐精選聯(lián)盟等、填報(bào)平臺(tái)活動(dòng)等，如果店鋪評(píng)分過(guò)低，不僅參加不了平臺(tái)的活動(dòng)，還影響精選聯(lián)盟的入駐，導(dǎo)致小店沒(méi)有流量，訂單就會(huì)減少。

體驗(yàn)分的高低也影響著店鋪是否能進(jìn)入自然流量的推薦池。目前影響因素主要有以下四點(diǎn)。

1.店鋪體驗(yàn)分至少要在4.5分以上，體驗(yàn)分越高，入池概率越大，爆單機(jī)會(huì)越多；2.商品好評(píng)率高于96%；3.好評(píng)+曬圖5~10個(gè)4.價(jià)格比同行爆款低

我們可以通過(guò)提高提高服務(wù)質(zhì)量、耐心地解答問(wèn)題、用熱情的服務(wù)態(tài)度讓顧客主動(dòng)給出好評(píng)。一定要服務(wù)好客戶，損失幾塊錢問(wèn)題不大（補(bǔ)發(fā)——賠償紅包直接退款依次協(xié)商），但是店鋪體驗(yàn)分低了影響流量，差評(píng)影響轉(zhuǎn)化，都是得不償失的事情。

當(dāng)?shù)赇侒w驗(yàn)分已經(jīng)很低了，沒(méi)什么流量的時(shí)候，我們就要使用以下兩種方法

1.“一拖二”，也就是在店鋪中加入較為常見(jiàn)的日用品，這類商品顧客一般都不會(huì)給出差評(píng)，等到店鋪總體評(píng)價(jià)被這類商品帶起來(lái)即可。

2.90天輪回，我們可以將商品下架，等到3個(gè)月后，系統(tǒng)就會(huì)清除之前的評(píng)分，相當(dāng)于這個(gè)商品就是以新商品的方式上架到店鋪。

如果你的店鋪實(shí)在太低，以上操作都沒(méi)用時(shí)，選擇申請(qǐng)退店，系統(tǒng)會(huì)顯示停業(yè)，等到評(píng)價(jià)被系統(tǒng)清空，我們?cè)儋u熱銷商品，提高店鋪評(píng)價(jià)。重新開(kāi)店時(shí)，盡量選擇家具行業(yè)，因?yàn)榧揖咭彩俏覀儓F(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)，在這方面經(jīng)驗(yàn)比較多。

抖音運(yùn)營(yíng)快速課程，抖音運(yùn)營(yíng)怎么做？

前幾天，有個(gè)粉絲留言說(shuō)，自己從事線下教育培訓(xùn)，想學(xué)習(xí)抖音，來(lái)線上拓寬業(yè)務(wù)，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)都不是很懂，今天，2022年抖音最詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)攻略、運(yùn)營(yíng)教程，它來(lái)了！

抖音運(yùn)營(yíng)快速課程

一、入 門 篇

1、新注冊(cè)的號(hào)為何不能馬上發(fā)作品，需要先養(yǎng)號(hào)？

在正式開(kāi)始發(fā)布內(nèi)容前，最好先養(yǎng)號(hào)3-5天，主要的目的就是為了增加賬號(hào)的初始權(quán)重。養(yǎng)號(hào)就是模擬真人行為，點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、分享、看直播 ，在線時(shí)長(zhǎng)，也就是說(shuō)并不是我每天關(guān)注一個(gè)點(diǎn)贊一個(gè)這就算一天，是根據(jù)你抖音在線時(shí)長(zhǎng)，也就是說(shuō)你前期刷個(gè)幾百條 ，但是刷的內(nèi)容要和你定位相關(guān)。

2.做短視頻中常見(jiàn)的4種類型？

影片+字幕型、人聲配合字說(shuō)型、圖片滑動(dòng)型、真人出鏡+字幕型

3.短視頻常見(jiàn)的2種格式？

橫屏的是16:9（1920×1080或1280×720），豎屏的是9:16(1080×1920或720×1280)

4.視頻作品是不是發(fā)的越多漲粉越快？

粉絲的多少，與作品的多少?zèng)]有直接關(guān)系，有時(shí)發(fā)太多還會(huì)起到反作用，形成的刷屏讓粉絲形成審美疲勞。所以，寧愿花一周打磨好一個(gè)作品，而不是7天做21個(gè)作品。

5.如何開(kāi)通1分鐘長(zhǎng)視頻權(quán)限？

需要有1000粉絲才能開(kāi)通。(開(kāi)通一分鐘長(zhǎng)視頻權(quán)限與能發(fā)一分鐘時(shí)長(zhǎng)的視頻是兩個(gè)概念)

6.如何開(kāi)通電商櫥窗功能？

同時(shí)滿足這三個(gè)條件：≥ 1000粉絲（建議≥3000才去開(kāi)通）+≥ 10個(gè)視頻作品+實(shí)名認(rèn)證

7.如何獲得直播權(quán)限？

這個(gè)是抖音主動(dòng)邀請(qǐng)運(yùn)營(yíng)者開(kāi)通的，一般粉絲量要達(dá)到幾千到上萬(wàn)不等都能收到。（不過(guò)，不以萬(wàn)為單位的粉絲量級(jí)開(kāi)直播，基本等于照鏡子。）

8.DOU+是什么？

DOU+是一款內(nèi)容加熱工具，說(shuō)白了，就是抖音官方的廣告投放平臺(tái)，可以幫你把視頻推薦給更多潛在用戶。

9.前期做視頻要注意什么？

第一，前五個(gè)視頻沒(méi)起來(lái)基本就會(huì)淪為僵尸號(hào)，也就是后面發(fā)出的視頻得不到什么推薦量，即使有爆款視頻出現(xiàn)也是偶爾走運(yùn)，大部分視頻的4項(xiàng)指標(biāo)都低的可憐。

第二、別漲粉、別刷贊、別刷任何量，千萬(wàn)別刷！

第三、牢記第二條。

10.搬運(yùn)別人的作品可以火嗎？

搬運(yùn)視頻是一個(gè)捷徑，但是有的時(shí)候捷徑并不適合所有人走，有些人能火是有很多運(yùn)氣成分在里面，短期可以玩玩，對(duì)于長(zhǎng)期做號(hào)是很危險(xiǎn)的。最保險(xiǎn)的生產(chǎn)方式還是踏踏實(shí)實(shí)做原創(chuàng)。

11.哪些領(lǐng)域可以做抖音，哪些領(lǐng)域做不了？審核標(biāo)準(zhǔn)有些？

抖音禁止合作的黑名單行業(yè)

準(zhǔn)入的白名單的行業(yè)

以及入駐的審核標(biāo)準(zhǔn)

12.抖音的算法是怎么回事？

抖音的算法，其實(shí)是一個(gè)漏斗機(jī)制，跟今日頭條的去中心化的推薦算法原理基本一致。它分為三個(gè)步驟：

第一，冷啟動(dòng)流量池曝光

假設(shè)每天在抖音上有100萬(wàn)人上傳短視頻，抖音會(huì)隨機(jī)給每個(gè)短視頻分配一個(gè)平均曝光量的冷啟動(dòng)流量池。比如，每個(gè)短視頻通過(guò)審核發(fā)出后，平均有1000次曝光。

第二，數(shù)據(jù)挑選

抖音會(huì)從這100萬(wàn)個(gè)短視頻的1000次曝光，分析點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等各個(gè)維度的數(shù)據(jù)，從中再挑出各項(xiàng)指標(biāo)超過(guò)10%的視頻，每條再平均分配10萬(wàn)次曝光。然后再去看哪些是點(diǎn)贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論是超過(guò)10%的，再滾進(jìn)下一輪更大的流量池進(jìn)行推薦。

第三，精品推薦池

通過(guò)一輪又一輪驗(yàn)證，篩選出來(lái)點(diǎn)贊率、播放完成率、評(píng)論互動(dòng)率等指標(biāo)都極高的短視頻才有機(jī)會(huì)進(jìn)入精品推薦池，用戶打開(kāi)時(shí)，看到的那些動(dòng)輒幾十上百萬(wàn)點(diǎn)贊量的視頻就是這么來(lái)的。

接下來(lái)分享的所有干貨和技巧，都是緊緊圍繞著最核心的一點(diǎn)：通過(guò)提升點(diǎn)贊量、關(guān)注量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)率等指標(biāo)，獲得更大的官方精準(zhǔn)推薦，贏得更大的曝光。

二、運(yùn) 營(yíng) 篇：

1.想更好的運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)，該如何利用好抖音的推薦算法呢？

技巧一、調(diào)整發(fā)布時(shí)間

有統(tǒng)計(jì)顯示，有62%的用戶，會(huì)在飯前和睡前刷抖音，而在公司路上、上廁所等碎片化時(shí)間刷抖音的僅有10.9%。

最好的發(fā)布時(shí)間點(diǎn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所謂的工作日中午12點(diǎn)，下午18點(diǎn)以及晚上21點(diǎn)-22點(diǎn)，或者周五的晚上以及周末等，統(tǒng)統(tǒng)只是大家可能比較閑的時(shí)間段罷了，最多作為參考。

真正科學(xué)的發(fā)布時(shí)間調(diào)整是要想象一下，當(dāng)你發(fā)完后，你的精準(zhǔn)用戶們，在當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)間點(diǎn)下，是否是看這個(gè)視頻的最恰當(dāng)狀態(tài)？舉個(gè)例子，雞湯類、情感類在晚上21點(diǎn)-23點(diǎn)發(fā)是很適合的，因?yàn)檫@會(huì)大部分男男女女都是空虛寂寞冷的黃金高發(fā)期，正好迎合；而勵(lì)志類、職場(chǎng)類的，早上8點(diǎn)—9點(diǎn)和中午11點(diǎn)半—12點(diǎn)半則是屬于他們的黃金時(shí)間段了。

關(guān)于發(fā)布時(shí)間，沒(méi)有最好，只是最適合。

技巧二：提升4個(gè)指標(biāo)

抖音評(píng)價(jià)你在冷啟動(dòng)環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)，主要看點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率這4個(gè)指標(biāo)。

因此，想獲得推薦你就必須在視頻發(fā)出之后，發(fā)動(dòng)所有資源去提升這4個(gè)指標(biāo)：

1、在視頻描述里，引導(dǎo)用戶完成點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)或看完視頻的動(dòng)作。

很多短視頻會(huì)在視頻描述和視頻開(kāi)頭、結(jié)尾寫(xiě)到“一定要看到最后”、“心疼小姐姐的快點(diǎn)贊吧”，就是為了提升完播率。

2、在視頻描述里，設(shè)置一些互動(dòng)問(wèn)題，引導(dǎo)用戶留言評(píng)論，提升評(píng)論量。

3、通過(guò)回復(fù)用戶評(píng)論，提煉視頻核心觀點(diǎn)，引導(dǎo)更多用戶參與到話題討論中來(lái)，進(jìn)一步提升評(píng)論量。

4、提前準(zhǔn)備神評(píng)論，視頻發(fā)出后，讓好友寫(xiě)在評(píng)論區(qū)，引導(dǎo)用戶圍繞這個(gè)話題展開(kāi)更多互動(dòng)，以達(dá)到提升這4個(gè)指標(biāo)。

技巧三、積極參與挑戰(zhàn)

上熱門的方式有很多，但最簡(jiǎn)單、效果又最好的方式，就是利用抖音的“熱門挑戰(zhàn)”功能了。

在抖音上，每天都會(huì)有不同的挑戰(zhàn)，你可以根據(jù)綜合的對(duì)比來(lái)判斷話題火爆的潛力，然后選出你認(rèn)為最可能會(huì)火的話題進(jìn)行模仿，這樣可以提高上推薦的幾率。

技巧四、持續(xù)維護(hù)

抖音的推薦算法有時(shí)候會(huì)“挖墳”，從而帶火一些優(yōu)質(zhì)的老視頻。

所以，對(duì)于比較優(yōu)質(zhì)的視頻，你要持續(xù)做點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，不斷運(yùn)營(yíng)，也許過(guò)段時(shí)間這個(gè)視頻就會(huì)被推薦了。

三、制作抖音短視頻的流程

拍攝第一步——確定選題和劇本

定位是什么，是要實(shí)用？要搞笑？要走心？還是要獵奇？

劇本是什么，就是拍攝的流程和整體方案

拍攝第二步——拍攝思路與形式

畫(huà)面如何吸引人？帥哥美女出境，利用濾鏡、美顏、特效功能，畫(huà)面要夠美

如何讓觀看者停留時(shí)間更長(zhǎng)？

實(shí)用類：快速說(shuō)明主題，封面配文案

娛樂(lè)類：搭配有吸引力的音樂(lè)

結(jié)合真人出鏡效果更佳

拍攝第三步——拍攝工具&規(guī)則

結(jié)合可以幫助拍攝的工具：拍攝支架、打光燈等

準(zhǔn)備好服化道：服裝、化妝、道具等

充分利用內(nèi)置相機(jī)的自帶功能運(yùn)鏡：速度、倒計(jì)時(shí)、慢動(dòng)作等

需原創(chuàng)、無(wú)水?。褐饕副镜厣蟼鞯囊曨l

拍攝完成——編輯視頻

背景音樂(lè)：利用不同風(fēng)格音樂(lè)打造視頻風(fēng)格，安卓版抖音可本地上傳音樂(lè)

特效利用：（主要針對(duì)本地上傳的視頻），充分利用動(dòng)作、倒流、反復(fù)等效果

封面選擇：選擇視頻里比較精彩的為封面

視頻發(fā)布

發(fā)布時(shí)間：結(jié)合定位人群刷抖音的習(xí)慣和當(dāng)時(shí)的狀態(tài)

標(biāo)題：不宜過(guò)長(zhǎng)，簡(jiǎn)明扼要，加入懸念、反問(wèn)等

封面：選擇最精彩的畫(huà)面作為封面，吸引觀看

評(píng)論&私信：積極回復(fù)評(píng)論、私信，被翻盤(pán)的粉絲可以成為忠實(shí)粉

以上就是抖音運(yùn)營(yíng)快速課程的分享，希望可以幫助到大家。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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