隨著抖音電商的快速發(fā)展，越來越多品牌及商家在抖音興趣電商模式下找到了全新生意增長點(diǎn)。為幫助商家在抖音電商完善生意布局及經(jīng)營能力，日前，抖音電商發(fā)布《抖音電商商家經(jīng)營方法論白皮書》，為商家提供FACT經(jīng)營矩陣下的增長策略，并構(gòu)建抖店、巨量百應(yīng)、巨量千川、抖音電商羅盤四大產(chǎn)品能力模塊，助力商家在抖音電商實(shí)現(xiàn)經(jīng)營提效。

數(shù)據(jù)是抖音電商商家經(jīng)營成效的晴雨表，內(nèi)容流量、銷售轉(zhuǎn)化及客服反饋等維度數(shù)據(jù)均是衡量商家經(jīng)營穩(wěn)定性及運(yùn)營效率的關(guān)鍵指標(biāo)。在抖音電商增效工具體系中，抖音電商羅盤的數(shù)據(jù)診斷功能可為商家提供自播診斷、代播診斷、服務(wù)診斷等多項(xiàng)服務(wù)，幫助商家通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題，優(yōu)化經(jīng)營決策。

自播診斷：優(yōu)化交易、穩(wěn)定日銷

自播是商家在抖音電商日銷經(jīng)營的基本盤，若要保持穩(wěn)定的日銷，商家需要針對自播過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時審視復(fù)盤，并借此優(yōu)化交易結(jié)果。

商家自播診斷即針對本店鋪商品的自播成交金額進(jìn)行評估，核心基于流量規(guī)模、流量價(jià)值兩個維度進(jìn)行拆解，包含整體診斷、流量規(guī)模診斷、流量效率診斷，通過對商家整體自播情況進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷、歸因，幫助商家優(yōu)化自播策略。

首先，商家可通過自播診斷數(shù)據(jù)大盤查看整體自播成交金額、與同行同規(guī)模商家對比情況，了解自身所處的橫向位置及成長空間；同時，商家亦可查看自播成交金額環(huán)比變化和排名變化。

如上圖示意，該商家整體自播成交處于中等位置，仍有較大提升空間。同時，數(shù)據(jù)結(jié)果告知有兩項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)不理想，商家可進(jìn)一步查看詳情。

隨后，商家可查看流量規(guī)模（瀏覽量）和流量轉(zhuǎn)化效率（千次觀看成交金額）的數(shù)值、與同行同規(guī)模商家的對比情況，了解自播的優(yōu)勢和不足，通過查看數(shù)值環(huán)比變化和排名變化，了解近期自播成交金額變化的原因。

上圖表示，此商家自播的流量規(guī)模有一定優(yōu)勢，整體處于中上位置，但流量效率并不理想，商家需要針對轉(zhuǎn)化效果做具體分析和優(yōu)化 。

除此，商家可從流量規(guī)模和流量轉(zhuǎn)化效率維度查看待改進(jìn)的指標(biāo)、指標(biāo)近期趨勢及TOP3的直播間/商品等，明確自播成交金額提升的具體方向。

此外，通過自播診斷的數(shù)據(jù)結(jié)果，商家能夠獲取有關(guān)直播間有效直播時長的分析反饋。從圖中直播時長趨勢圖可以看出，該商家部分日期完全沒有開播，而停播對時長影響較為顯著。因此，商家應(yīng)注意維持穩(wěn)定的日播，復(fù)盤時長最少的TOP3直播間，找出直播有效時長短的原因及問題。

達(dá)人代播診斷：輔助優(yōu)化達(dá)人匹配策略

對于初入局直播電商或?qū)で蟾咂毓饬俊⑼卣瓜M(fèi)人群的商家而言，借助達(dá)人資源可實(shí)現(xiàn)快速入場并建立品牌在抖音電商的知名度及銷售業(yè)績。但在達(dá)人代播過程中，商家也面臨帶貨轉(zhuǎn)化依賴頭部主播、達(dá)人合作穩(wěn)定性弱以及投入產(chǎn)出效益低等問題。

抖音電商羅盤提供的達(dá)人代播診斷功能即針對商家與達(dá)人合作的代播成交金額進(jìn)行評估，核心基于頭部達(dá)人、中腰部達(dá)人兩個維度來拆解，以及商家和達(dá)人的近期帶貨數(shù)據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行匹配推薦。

首先，商家可通過數(shù)據(jù)大盤了解整體代播成交金額、與同行同規(guī)模商家相比的情況及所處的層級，了解自身當(dāng)前的位置和成長空間，并通過查看代播成交金額環(huán)比變化和排名變化，掌握近期的變化情況。

如圖所示，該商家達(dá)人代播成交金額僅超過了同行同規(guī)模的25%商家，成交金額相較上一個周期下降幅度較大，已經(jīng)到了同行同規(guī)模商家中接近落后的水平，需要繼續(xù)拆分原因。

繼而，商家可通過代播診斷數(shù)據(jù)，查看頭部達(dá)人合作和中腰部達(dá)人合作下待改進(jìn)的達(dá)人、商品，明確達(dá)人合作成交金額提升的具體方向 。

譬如，通過頭部達(dá)人數(shù)據(jù)，商家可以判斷代播結(jié)構(gòu)是否健康。如果頭部達(dá)人轉(zhuǎn)化量占比超過50%，則意味著商家對頭部主播過度依賴，代播成本高、風(fēng)險(xiǎn)高，需要改善代播成交結(jié)構(gòu)，可考慮以打爆款、帶新款作為后續(xù)頭部達(dá)人合作目標(biāo)來調(diào)整商品。

服務(wù)診斷：改善商家經(jīng)營服務(wù)能力

好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)是商家在抖音電商經(jīng)營的核心要素，其中，好的服務(wù)與用戶體驗(yàn)是商家打造店鋪口碑、建設(shè)長期經(jīng)營能力的關(guān)鍵基礎(chǔ)。

抖音電商羅盤的服務(wù)診斷功能旨在對服務(wù)相關(guān)的商品及數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行診斷歸因，輔助商家處理并改善指標(biāo)，共計(jì)包含重點(diǎn)關(guān)注商品、待改進(jìn)指標(biāo)和其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)三個模塊，通過不同的指標(biāo)進(jìn)行全面診斷分析。

對于差評率、投訴率、品質(zhì)退貨率、48小時發(fā)貨率等關(guān)鍵指標(biāo)，商家均可通過服務(wù)診斷功能查詢，并了解受不良指標(biāo)影響最大的商品，從而考慮處理高投訴率商品，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。

服務(wù)診斷功能為商家分析待改進(jìn)指標(biāo)、與同行同規(guī)模商家對比情況、環(huán)比變化情況等，幫助商家明確急需改進(jìn)的指標(biāo)。在服務(wù)指標(biāo)診斷結(jié)果界面下，商家可通過詳情頁查看待改進(jìn)指標(biāo)的TOP影響因子并下載明細(xì)，將問題歸因并制定有針對性的改進(jìn)方案，優(yōu)化服務(wù)能力。

“工欲善其事，必先利其器”，完備的產(chǎn)品能力讓商家在抖音電商的經(jīng)營事半功倍。借助抖音電商羅盤的診斷功能，商家可通過自播診斷、達(dá)人代播診斷、服務(wù)診斷三大數(shù)據(jù)體系復(fù)盤經(jīng)營問題并及時改進(jìn)運(yùn)營策略，實(shí)現(xiàn)在抖音電商平臺經(jīng)營的投入產(chǎn)出最大化與高效能增長。

抖音運(yùn)營快速課程，抖音運(yùn)營怎么做？

前幾天，有個粉絲留言說，自己從事線下教育培訓(xùn)，想學(xué)習(xí)抖音，來線上拓寬業(yè)務(wù)，但對于運(yùn)營的基礎(chǔ)知識都不是很懂，今天，2022年抖音最詳細(xì)的運(yùn)營攻略、運(yùn)營教程，它來了！

抖音運(yùn)營快速課程

一、入 門 篇

1、新注冊的號為何不能馬上發(fā)作品，需要先養(yǎng)號？

在正式開始發(fā)布內(nèi)容前，最好先養(yǎng)號3-5天，主要的目的就是為了增加賬號的初始權(quán)重。養(yǎng)號就是模擬真人行為，點(diǎn)贊、關(guān)注、評論、分享、看直播 ，在線時長，也就是說并不是我每天關(guān)注一個點(diǎn)贊一個這就算一天，是根據(jù)你抖音在線時長，也就是說你前期刷個幾百條 ，但是刷的內(nèi)容要和你定位相關(guān)。

2.做短視頻中常見的4種類型？

影片+字幕型、人聲配合字說型、圖片滑動型、真人出鏡+字幕型

3.短視頻常見的2種格式？

橫屏的是16:9（1920×1080或1280×720），豎屏的是9:16(1080×1920或720×1280)

4.視頻作品是不是發(fā)的越多漲粉越快？

粉絲的多少，與作品的多少沒有直接關(guān)系，有時發(fā)太多還會起到反作用，形成的刷屏讓粉絲形成審美疲勞。所以，寧愿花一周打磨好一個作品，而不是7天做21個作品。

5.如何開通1分鐘長視頻權(quán)限？

需要有1000粉絲才能開通。(開通一分鐘長視頻權(quán)限與能發(fā)一分鐘時長的視頻是兩個概念)

6.如何開通電商櫥窗功能？

同時滿足這三個條件：≥ 1000粉絲（建議≥3000才去開通）+≥ 10個視頻作品+實(shí)名認(rèn)證

7.如何獲得直播權(quán)限？

這個是抖音主動邀請運(yùn)營者開通的，一般粉絲量要達(dá)到幾千到上萬不等都能收到。（不過，不以萬為單位的粉絲量級開直播，基本等于照鏡子。）

8.DOU+是什么？

DOU+是一款內(nèi)容加熱工具，說白了，就是抖音官方的廣告投放平臺，可以幫你把視頻推薦給更多潛在用戶。

9.前期做視頻要注意什么？

第一，前五個視頻沒起來基本就會淪為僵尸號，也就是后面發(fā)出的視頻得不到什么推薦量，即使有爆款視頻出現(xiàn)也是偶爾走運(yùn)，大部分視頻的4項(xiàng)指標(biāo)都低的可憐。

第二、別漲粉、別刷贊、別刷任何量，千萬別刷！

第三、牢記第二條。

10.搬運(yùn)別人的作品可以火嗎？

搬運(yùn)視頻是一個捷徑，但是有的時候捷徑并不適合所有人走，有些人能火是有很多運(yùn)氣成分在里面，短期可以玩玩，對于長期做號是很危險(xiǎn)的。最保險(xiǎn)的生產(chǎn)方式還是踏踏實(shí)實(shí)做原創(chuàng)。

11.哪些領(lǐng)域可以做抖音，哪些領(lǐng)域做不了？審核標(biāo)準(zhǔn)有些？

抖音禁止合作的黑名單行業(yè)

準(zhǔn)入的白名單的行業(yè)

以及入駐的審核標(biāo)準(zhǔn)

12.抖音的算法是怎么回事？

抖音的算法，其實(shí)是一個漏斗機(jī)制，跟今日頭條的去中心化的推薦算法原理基本一致。它分為三個步驟：

第一，冷啟動流量池曝光

假設(shè)每天在抖音上有100萬人上傳短視頻，抖音會隨機(jī)給每個短視頻分配一個平均曝光量的冷啟動流量池。比如，每個短視頻通過審核發(fā)出后，平均有1000次曝光。

第二，數(shù)據(jù)挑選

抖音會從這100萬個短視頻的1000次曝光，分析點(diǎn)贊、關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等各個維度的數(shù)據(jù)，從中再挑出各項(xiàng)指標(biāo)超過10%的視頻，每條再平均分配10萬次曝光。然后再去看哪些是點(diǎn)贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論是超過10%的，再滾進(jìn)下一輪更大的流量池進(jìn)行推薦。

第三，精品推薦池

通過一輪又一輪驗(yàn)證，篩選出來點(diǎn)贊率、播放完成率、評論互動率等指標(biāo)都極高的短視頻才有機(jī)會進(jìn)入精品推薦池，用戶打開時，看到的那些動輒幾十上百萬點(diǎn)贊量的視頻就是這么來的。

接下來分享的所有干貨和技巧，都是緊緊圍繞著最核心的一點(diǎn)：通過提升點(diǎn)贊量、關(guān)注量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)率等指標(biāo)，獲得更大的官方精準(zhǔn)推薦，贏得更大的曝光。

二、運(yùn) 營 篇：

1.想更好的運(yùn)營抖音號，該如何利用好抖音的推薦算法呢？

技巧一、調(diào)整發(fā)布時間

有統(tǒng)計(jì)顯示，有62%的用戶，會在飯前和睡前刷抖音，而在公司路上、上廁所等碎片化時間刷抖音的僅有10.9%。

最好的發(fā)布時間點(diǎn)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所謂的工作日中午12點(diǎn)，下午18點(diǎn)以及晚上21點(diǎn)-22點(diǎn)，或者周五的晚上以及周末等，統(tǒng)統(tǒng)只是大家可能比較閑的時間段罷了，最多作為參考。

真正科學(xué)的發(fā)布時間調(diào)整是要想象一下，當(dāng)你發(fā)完后，你的精準(zhǔn)用戶們，在當(dāng)時那個時間點(diǎn)下，是否是看這個視頻的最恰當(dāng)狀態(tài)？舉個例子，雞湯類、情感類在晚上21點(diǎn)-23點(diǎn)發(fā)是很適合的，因?yàn)檫@會大部分男男女女都是空虛寂寞冷的黃金高發(fā)期，正好迎合；而勵志類、職場類的，早上8點(diǎn)—9點(diǎn)和中午11點(diǎn)半—12點(diǎn)半則是屬于他們的黃金時間段了。

關(guān)于發(fā)布時間，沒有最好，只是最適合。

技巧二：提升4個指標(biāo)

抖音評價(jià)你在冷啟動環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)，主要看點(diǎn)贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率這4個指標(biāo)。

因此，想獲得推薦你就必須在視頻發(fā)出之后，發(fā)動所有資源去提升這4個指標(biāo)：

1、在視頻描述里，引導(dǎo)用戶完成點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)或看完視頻的動作。

很多短視頻會在視頻描述和視頻開頭、結(jié)尾寫到“一定要看到最后”、“心疼小姐姐的快點(diǎn)贊吧”，就是為了提升完播率。

2、在視頻描述里，設(shè)置一些互動問題，引導(dǎo)用戶留言評論，提升評論量。

3、通過回復(fù)用戶評論，提煉視頻核心觀點(diǎn)，引導(dǎo)更多用戶參與到話題討論中來，進(jìn)一步提升評論量。

4、提前準(zhǔn)備神評論，視頻發(fā)出后，讓好友寫在評論區(qū)，引導(dǎo)用戶圍繞這個話題展開更多互動，以達(dá)到提升這4個指標(biāo)。

技巧三、積極參與挑戰(zhàn)

上熱門的方式有很多，但最簡單、效果又最好的方式，就是利用抖音的“熱門挑戰(zhàn)”功能了。

在抖音上，每天都會有不同的挑戰(zhàn)，你可以根據(jù)綜合的對比來判斷話題火爆的潛力，然后選出你認(rèn)為最可能會火的話題進(jìn)行模仿，這樣可以提高上推薦的幾率。

技巧四、持續(xù)維護(hù)

抖音的推薦算法有時候會“挖墳”，從而帶火一些優(yōu)質(zhì)的老視頻。

所以，對于比較優(yōu)質(zhì)的視頻，你要持續(xù)做點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，不斷運(yùn)營，也許過段時間這個視頻就會被推薦了。

三、制作抖音短視頻的流程

拍攝第一步——確定選題和劇本

定位是什么，是要實(shí)用？要搞笑？要走心？還是要獵奇？

劇本是什么，就是拍攝的流程和整體方案

拍攝第二步——拍攝思路與形式

畫面如何吸引人？帥哥美女出境，利用濾鏡、美顏、特效功能，畫面要夠美

如何讓觀看者停留時間更長？

實(shí)用類：快速說明主題，封面配文案

娛樂類：搭配有吸引力的音樂

結(jié)合真人出鏡效果更佳

拍攝第三步——拍攝工具&規(guī)則

結(jié)合可以幫助拍攝的工具：拍攝支架、打光燈等

準(zhǔn)備好服化道：服裝、化妝、道具等

充分利用內(nèi)置相機(jī)的自帶功能運(yùn)鏡：速度、倒計(jì)時、慢動作等

需原創(chuàng)、無水印：主要指本地上傳的視頻

拍攝完成——編輯視頻

背景音樂：利用不同風(fēng)格音樂打造視頻風(fēng)格，安卓版抖音可本地上傳音樂

特效利用：（主要針對本地上傳的視頻），充分利用動作、倒流、反復(fù)等效果

封面選擇：選擇視頻里比較精彩的為封面

視頻發(fā)布

發(fā)布時間：結(jié)合定位人群刷抖音的習(xí)慣和當(dāng)時的狀態(tài)

標(biāo)題：不宜過長，簡明扼要，加入懸念、反問等

封面：選擇最精彩的畫面作為封面，吸引觀看

評論&私信：積極回復(fù)評論、私信，被翻盤的粉絲可以成為忠實(shí)粉

以上就是抖音運(yùn)營快速課程的分享，希望可以幫助到大家。

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