網(wǎng)店運(yùn)營培訓(xùn)哪里好,怎么選擇學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)?
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:38
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在線上消費(fèi)發(fā)達(dá)的今天,越來越多的人選擇電商創(chuàng)業(yè),但對(duì)于很多不懂得電商運(yùn)營、沒有過多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的商家來說,網(wǎng)店的運(yùn)營和維護(hù)成為了一個(gè)難題。想要學(xué)習(xí)更多的電商知識(shí),將自己的網(wǎng)店做大做好,應(yīng)該怎么辦呢?這時(shí)候選擇一個(gè)靠譜、合適的電商培訓(xùn)平臺(tái)非常重要。
1.公司是否正規(guī),是否具備培訓(xùn)資質(zhì)
選擇學(xué)習(xí)平臺(tái)的時(shí)候首先要了解這個(gè)平臺(tái)的重要信息。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)知識(shí),要選擇正規(guī)的學(xué)校和公司,雖然現(xiàn)在線上教育比較廣泛,但是能夠提供教學(xué)并有法律保障的正規(guī)培訓(xùn)學(xué)校和公司需要具備培訓(xùn)資質(zhì)和辦學(xué)許可。學(xué)員們?cè)谶x擇的時(shí)候要注意查看該電商公司是否具有完整的企業(yè)資質(zhì)和教育資質(zhì),謹(jǐn)防被騙。
2.是否擁有專業(yè)的電商運(yùn)營導(dǎo)師
在選擇學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí),師資力量也是考量的重要因素。大家選擇平臺(tái)學(xué)習(xí)是為了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)與課程,沒有好的教師團(tuán)隊(duì)與課程體系,那么學(xué)習(xí)到的內(nèi)容將比較碎片,課程結(jié)束后也無法自主完成運(yùn)營和相關(guān)操作。因此選擇有官方認(rèn)證和相關(guān)技術(shù)資質(zhì)的導(dǎo)師,針對(duì)性地學(xué)習(xí)會(huì)比較有效。
3.售后是否完善,是否配備技術(shù)支持
除了學(xué)習(xí)平臺(tái)的介紹和資質(zhì)外,該機(jī)構(gòu)的品牌信譽(yù)、知名度、公司規(guī)模、服務(wù)保障都是非常重要的參考條件。有售后保障和品牌信譽(yù)的公司更可靠一些,學(xué)習(xí)資源和相應(yīng)的技術(shù)支持也會(huì)比較多,這樣在學(xué)習(xí)過程中也會(huì)更加安心有保障。
小編在這里給大家提供幾個(gè)渠道,而且都是免費(fèi)的:
1.現(xiàn)在市面上有大量的學(xué)習(xí)類APP,上面也有很多關(guān)于網(wǎng)店運(yùn)營的知識(shí)內(nèi)容,前期可以選擇免費(fèi)的學(xué)習(xí)課程,等知道自己需要什么、什么不足、哪里想要提升,后面再去購買知識(shí)付費(fèi)課程。
2.另外也有一些比較大型的網(wǎng)站專門開辟了電商運(yùn)營知識(shí)板塊,也是各大平臺(tái)專門指定的知識(shí)庫,基本上你想要的運(yùn)營知識(shí)里面都有,但是相對(duì)初級(jí)一些,適合沒有任何運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的新人小白。
3.各類目、行業(yè)的交流群,這個(gè)就需要你去各大貼吧、論壇尋找經(jīng)驗(yàn)貼,然后才能加入他們的交流群。
據(jù)從事多年淘寶運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)人士坦言:實(shí)際運(yùn)營技能還是靠自己去摸索總結(jié)為主,跟著店小二學(xué)習(xí)能夠快速掌握基本的運(yùn)營規(guī)則,大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)人運(yùn)營技能的提升也是非常有利的。總之,最重要的是一定要多多實(shí)踐,畢竟實(shí)踐才是通往真理的最佳路徑。
對(duì)于想要學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營的零基礎(chǔ)小白來講,以下幾點(diǎn)是比較值得實(shí)際操作的:
可以到一些公司做客服,最好是選擇一些發(fā)展比較快的公司,否則從客服轉(zhuǎn)型到運(yùn)營崗位的概率比較??;有一定的客服經(jīng)驗(yàn)后,嘗試去應(yīng)聘運(yùn)營助理的崗位,而往往運(yùn)營助理也要求有一定的淘寶店經(jīng)驗(yàn);新人可以先學(xué)著做無貨源、一件代發(fā)等新模式的淘寶玩法(最好有人帶),知道網(wǎng)店的運(yùn)營模式后,再去應(yīng)聘運(yùn)營助理,基本上就容易錄取了;系統(tǒng)的培訓(xùn)也是要定時(shí)參加的,這也是運(yùn)營助理的必修課程。
網(wǎng)店運(yùn)營不是學(xué)出來,必須要在實(shí)踐過程中邊學(xué)邊成長。所謂的“學(xué)”不是僅僅停留在聽課、培訓(xùn)這個(gè)層面,而是必須不斷地從失敗的經(jīng)驗(yàn)中汲取經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)店運(yùn)營牽涉的環(huán)節(jié)、維度、工作非常多,面臨的工作時(shí)刻充滿著不確定因素,因此沒有什么通用技巧,只有從不斷更新的真實(shí)數(shù)據(jù)中才能發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。
以上就是網(wǎng)店運(yùn)營培訓(xùn)哪里好,怎么選擇學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)的總結(jié)分享,歡迎評(píng)論區(qū)留言。
基于目前電商環(huán)境以及各電商平臺(tái)對(duì)買家用戶體驗(yàn)的重視程度,店鋪想要獲取更多的流量,最好緊跟平臺(tái)的政策方向。下面列舉一些個(gè)人認(rèn)為新店運(yùn)營需要注意的一些地方
一、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分
DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對(duì)交易的賣家進(jìn)行寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。(每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))。
DSR評(píng)分一定要高于同行平均水平,低于同行水平就會(huì)影響到權(quán)重。
這里可以讓客戶以回訪之名跟蹤一下成交評(píng)價(jià),針對(duì)確認(rèn)收貨3-5天的買家;如果有出現(xiàn)退款的情況,需要注意退款市場(chǎng),提前處理好。
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則:
(1)交易成功后的15天內(nèi),買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分,逾期未打分則視為放棄,系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分,不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。
(2)若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí),只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分就提交,則視為完成店鋪評(píng)分,無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分,剩余未評(píng)指標(biāo)視作放棄評(píng)分,不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。
(3)天貓商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。
二、消費(fèi)者保障服務(wù)
開通例如7天無理由、花唄支付、集分寶、淘金幣抵扣等提升買家服務(wù)體驗(yàn)的服務(wù);
三、上新產(chǎn)品·
通過不斷上新來獲取龐大的碎片流量,測(cè)試寶貝(圖片)點(diǎn)擊率,上新越多,獲取高點(diǎn)擊率寶貝(圖片)的幾率越大,然后再通過主推高點(diǎn)擊率的寶貝就相對(duì)容易推出小爆款。
四、寶貝標(biāo)題
寶貝標(biāo)題的組合、優(yōu)化和找詞方法篇幅過大,就不在這里贅述了,這里僅提一點(diǎn):標(biāo)題的主詞和屬性詞既要和產(chǎn)品屬性高相關(guān),又要和產(chǎn)品的圖片風(fēng)格高相關(guān),且要有搜索量,注意關(guān)鍵詞不要堆砌,這樣所有的關(guān)鍵詞組合都是精準(zhǔn)長尾詞,長尾詞越多,展現(xiàn)的機(jī)會(huì)越多。
五、主圖完善
買家搜索關(guān)鍵詞在淘寶展示頁看到的是產(chǎn)品的第一張主圖,能否點(diǎn)擊進(jìn)店主要看第一張主圖的吸引力,進(jìn)入到產(chǎn)品頁面后首先看到的是五張主圖,所以主圖直觀、清晰是重中之重,這也是我們需要做測(cè)圖的原因,主要測(cè)試圖片的點(diǎn)擊率。
另外這兩年直播、視頻等內(nèi)容營銷開始豐富,淘寶也開通了主圖視頻和曬視頻功能,淘寶現(xiàn)在力推主圖視頻,為了吸引更多的賣家使用主圖視頻,淘寶給產(chǎn)品的主圖視頻權(quán)重也比重較大,能上傳主圖視頻,可以給寶貝增加權(quán)重;且視頻能夠更直觀生動(dòng)地展示產(chǎn)品的賣點(diǎn),提升消費(fèi)者體驗(yàn);同時(shí)后期我們也可以考慮走直播路線。
六、商品動(dòng)銷率
店鋪動(dòng)銷商品越多,碎片流量就會(huì)越多,銷售額也就會(huì)越多,店鋪利潤也就越多,
一個(gè)健康的店鋪動(dòng)銷率應(yīng)該占全店銷售額的50%,好的店鋪應(yīng)該占80%。
七、發(fā)放優(yōu)惠券
針對(duì)于店鋪有收藏加購的精準(zhǔn)人群和訪問的人群發(fā)放優(yōu)惠券,刺激消費(fèi)者下單。
八、微淘
現(xiàn)如今微淘也是一種店鋪引流的方式,適當(dāng)?shù)鼐帉懳⑻裕鱿路劢z福利可以增加關(guān)注、引進(jìn)人群訪客來店鋪消費(fèi)。
九、活動(dòng)
新店需要更多關(guān)注、策劃活動(dòng)
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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