京東不發(fā)貨怎么投訴？有何解決的措施？

有些人喜歡在京東上購(gòu)物，但是有時(shí)候會(huì)遇上商家不發(fā)貨的狀態(tài)，而且這個(gè)時(shí)間持續(xù)很久，并且聯(lián)系了對(duì)方也無(wú)反應(yīng)，這時(shí)候應(yīng)該怎么投訴，對(duì)于沒(méi)有投訴過(guò)商家的人通常也不知道這種該如何去處理，那接著我們就來(lái)講講。

有何解決的措施?

第一：大家打開(kāi)京東，在tab里，點(diǎn)我的，進(jìn)去后有客服服務(wù)。

第二步：找到交易，進(jìn)行糾紛處理。

第三：選擇覺(jué)得不好的商品進(jìn)行糾紛的操作。

第四：填寫(xiě)糾紛申請(qǐng)，提交即可。

第五：如果不想采用這種交易的處理方法，也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。

另外，還通過(guò)：

打京東客服電話，在消保官網(wǎng)提交投訴，關(guān)注315消保號(hào)提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無(wú)論什么形式：

(1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等，委托人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會(huì)提交授權(quán)書(shū)。

(2)損害發(fā)生的過(guò)程及與賣方交流的情況。

(3)要提供有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會(huì)不留存爭(zhēng)議雙方提供的原證。

(4)請(qǐng)求和日期。

不過(guò)，通常來(lái)講找京東客服說(shuō)明原委，把證據(jù)截圖發(fā)給對(duì)方或者電話投訴，基本上能較快的解決，如真的商城不處理，可以找消保投訴，通常解決起來(lái)很快，畢竟平臺(tái)也擔(dān)憂投訴，對(duì)自己產(chǎn)生的不良影響，所以，基本上京東對(duì)客戶的意見(jiàn)很重視，有問(wèn)題也會(huì)即時(shí)處理。

如真的是沒(méi)有處理，那再去找相關(guān)的組織來(lái)解決也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時(shí)候，我們遇上的商家還是比較通情達(dá)理的，只有少數(shù)商家會(huì)出現(xiàn)這種情況，但是，大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對(duì)方是否寫(xiě)明了公示，或者商家有時(shí)比較忙沒(méi)有及時(shí)回復(fù)你，這時(shí)候多等下也許就能解決。

不要太著急去投訴，畢竟商家開(kāi)店大多數(shù)是真心實(shí)意在為會(huì)員服務(wù)，只有極個(gè)別不講理的商家，這時(shí)候就不用多說(shuō)，該怎么投訴就按流程去投訴。

京東不發(fā)貨，投訴其實(shí)也很容易，大家可以直接按我們說(shuō)的幾種方法去處理，比如直接找客服，打電話、找官方組織等，現(xiàn)在很多時(shí)候，平臺(tái)也非常重視買家的情況，即便沒(méi)有發(fā)生這類事情，但我們起碼對(duì)投訴有個(gè)了解，以后也知道遇到這類事情該用到的解決辦法。

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