開(kāi)通淘寶店鋪之后，首先迎來(lái)的不一定是開(kāi)門(mén)大吉，店鋪可能會(huì)存在各種問(wèn)題。一旦解決不好就會(huì)造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴(yán)重的處罰。在開(kāi)始店鋪運(yùn)營(yíng)之前，優(yōu)先了解問(wèn)題及其解決策略還是很有必要的。

1、關(guān)于開(kāi)店

淘寶商家至少有600萬(wàn)，但真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費(fèi)心費(fèi)力地將店鋪操辦起來(lái)以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門(mén)，日子久了也就放棄了對(duì)店鋪的維護(hù)管理，過(guò)著有一單賣(mài)一單的日子。

為了讓店鋪更快步入運(yùn)營(yíng)軌道，盡早帶來(lái)可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請(qǐng)。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標(biāo)題、價(jià)格等信息準(zhǔn)備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及各類(lèi)優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。隨后再按照開(kāi)店申請(qǐng)步驟進(jìn)行店鋪申請(qǐng)，這樣可以充分借助開(kāi)店初期的流量扶持政策，讓開(kāi)店更容易成功。

2、關(guān)于發(fā)貨

有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護(hù)板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問(wèn)題不斷;銷(xiāo)售食品的商家在發(fā)貨時(shí)選用鞋盒包裝，使用報(bào)紙作為填充物，雖然商品沒(méi)有破損，但影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，拉低了商品品質(zhì)。

為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點(diǎn)，將發(fā)貨的細(xì)節(jié)做到位。·根據(jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進(jìn)行打包。

(1)對(duì)打包方式進(jìn)行“暴力測(cè)試”，確保運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)輕易破損。

(2)放置“問(wèn)候卡”，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)客戶關(guān)系。

3、關(guān)于投訴

店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中避免不了遇到投訴問(wèn)題，有消費(fèi)者對(duì)商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺(tái)規(guī)則后，由淘寶平臺(tái)發(fā)起的處罰措施。面對(duì)投訴不要怕，分清投訴的來(lái)源及投訴的原因。

一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的投訴多與商品質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)，這種情況建議主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商，力爭(zhēng)大事化小、小事化了，讓消費(fèi)者主動(dòng)撤銷(xiāo)投訴。當(dāng)然，也不排除借口商品存在問(wèn)題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)介入進(jìn)行維權(quán)。

如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因?yàn)E用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問(wèn)題，避免對(duì)店鋪造成處罰。平時(shí)也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

淘寶平臺(tái)給予的投訴或者警告都會(huì)說(shuō)明具體問(wèn)題并建議及時(shí)整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)告知商品ID以及對(duì)應(yīng)信息位置，商家只需要及時(shí)處理即可。

4、關(guān)于詐騙

從事電子商務(wù)以后，商家的信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播。除了顧客會(huì)與商家聯(lián)系外，還有一類(lèi)詐騙群體，會(huì)以各種身份和手段來(lái)騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場(chǎng)景，做好防范準(zhǔn)備。

(1)情景一：優(yōu)化店鋪

以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號(hào)。

防騙點(diǎn)睛：商家需注意不要把賬號(hào)給陌生人，容易出現(xiàn)盜號(hào)或財(cái)產(chǎn)損失。

(2)情景二：兼職

有人會(huì)通過(guò)圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過(guò)其他社交工具進(jìn)行進(jìn)一步溝通。在贏取商家信任后，會(huì)以需要繳納保證金為由，騙取商家錢(qián)財(cái)。

防騙點(diǎn)睛：切記 違反誠(chéng)信規(guī)則，不要觸碰。

(3)情景三：付款失敗

新店開(kāi)業(yè)，往往沒(méi)有訂單，突然有顧客下單，商家會(huì)覺(jué)得特別激動(dòng)。此時(shí)偽裝為顧客的詐騙人員會(huì)告知付款不成功，希望換成其他平臺(tái)交易。防騙點(diǎn)睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問(wèn)題。

(4)情景四：差評(píng)攻擊

有一類(lèi)買(mǎi)家專(zhuān)門(mén)在購(gòu)物后曬圖差評(píng)，對(duì)商品進(jìn)行惡意差評(píng)，并在商家與其取得聯(lián)系時(shí)，要求現(xiàn)金賠償改差評(píng)。

防騙點(diǎn)睛：將對(duì)方表示“不返現(xiàn)就差評(píng)”等言辭進(jìn)行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類(lèi)差評(píng)。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘寶官方人員等身份，通過(guò)郵件或電話等方式進(jìn)行詐騙。

防騙點(diǎn)睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

以上就是關(guān)于“淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題匯總”的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦！

淘寶店鋪首頁(yè)怎么設(shè)置(淘寶店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)方法)

這幾年淘寶網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的越變?cè)胶?，這也促進(jìn)大量的人挑選在開(kāi)淘寶店。淘寶網(wǎng)店終究是虛似的，因此裝修也是十分必須的。許多 顧客針對(duì)店面的印像通常就是以裝修剛開(kāi)始的，一個(gè)好的店面裝修是十分必須的。

那麼，淘寶店鋪首頁(yè)怎么設(shè)置呢？下面分享淘寶店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)方法！

最先看來(lái)一下，淘寶網(wǎng)店主頁(yè)裝修要怎么做呢?

1.淘寶店招

淘寶PC端裝修店鋪招牌裝修：最先淘寶商家必須登陸后臺(tái)管理，隨后點(diǎn)一下“店面裝修”P(pán)C端的主頁(yè)將左邊店鋪招牌控制模塊拖拽到右邊控制模塊中;隨后再返回“網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面編寫(xiě)”，將電腦鼠標(biāo)移到店鋪招牌控制模塊上面出現(xiàn)“編寫(xiě)”按鍵;進(jìn)到編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，可挑選“默認(rèn)設(shè)置廣告牌”在這里上傳照片做情況，也可挑選自定方式添加圖片。

2.淘寶店鋪裝修導(dǎo)航條

淘寶網(wǎng)店導(dǎo)航條設(shè)定，最先進(jìn)到淘寶賣(mài)家中心點(diǎn)店面裝修，隨后點(diǎn)“PC端”的“裝修網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面”，電腦鼠標(biāo)移到導(dǎo)航條點(diǎn)一下“編寫(xiě)”開(kāi)展裝修。

3.淘寶網(wǎng)店頁(yè)頭背景顏色和照片裝修

頁(yè)頭背景顏色和照片設(shè)定，必須點(diǎn)擊查看淘寶賣(mài)家中心的店面裝修，隨后尋找PC端裝修的主頁(yè)“裝修網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面”;點(diǎn)一下左邊“頁(yè)頭”開(kāi)展編寫(xiě)頁(yè)面背景色或頁(yè)面背景圖，這時(shí)候查詢是不是運(yùn)用全部店面網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的頁(yè)頭開(kāi)展，所有裝修改動(dòng)結(jié)束后點(diǎn)一下儲(chǔ)存起效。

接下去說(shuō)一下，寶貝詳情裝修的方式

留意淘寶手機(jī)端寶貝詳情不必挑選一鍵導(dǎo)進(jìn)，不然詳情頁(yè)圖片開(kāi)啟的時(shí)候會(huì)周長(zhǎng)，還會(huì)繼續(xù)造成縮小，使照片變模糊不清。那麼手動(dòng)式裝修寶貝詳情，又要留意二步：

1.簡(jiǎn)單裝修：尋找無(wú)線網(wǎng)絡(luò)端寶貝詳情上邊，那樣能夠讓系統(tǒng)軟件更強(qiáng)爬取手動(dòng)式數(shù)據(jù)信息，提升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)端權(quán)重值;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)端圖片尺寸總寬在750，一張照片高寬比不必超出960。

2.精裝房：以后就可以往寶貝詳情上加上商品關(guān)系、優(yōu)惠劵、banner等控制模塊。

通道：進(jìn)到淘寶賣(mài)家中心，尋找“店面裝修”，進(jìn)到淘寶旺鋪后，挑選“寶貝詳情裝修-品類(lèi)-裝修詳細(xì)信息”。進(jìn)到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)端寶貝詳情合理布局網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，在左邊尋找營(yíng)銷(xiāo)推廣控制模塊，將這種控制模塊加上到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)端寶貝詳情中：

⑴店面強(qiáng)烈推薦：它是能夠合理提高店面轉(zhuǎn)換的一個(gè)控制模塊，還能夠吸引大量意愿群體;但留意不適合放過(guò)多，那樣非常容易起反作用力的。

⑵店面主題活動(dòng)：能夠設(shè)定店面主題活動(dòng)、或者放主打款的商品，新產(chǎn)品上架這些。

⑶優(yōu)惠劵：必須去購(gòu)買(mǎi)，提高店面轉(zhuǎn)換關(guān)鍵的推廣工具;設(shè)定好以后讓顧客立即領(lǐng)到，感覺(jué)商品有特惠褔?yán)?/p>

⑷直播間：有在開(kāi)直播，能夠在每一個(gè)品類(lèi)寶貝詳情中加上直播間控制模塊，在做直播后有利于增粉。加上實(shí)際操作可看：

⑸微信群：淘寶群是粉絲聚集地，能夠維護(hù)保養(yǎng)你店面的意愿群體，建立好淘寶群一定要裝修到寶貝詳情控制模塊中，有利于增粉。

3.公布：精裝房控制模塊裝修好，開(kāi)展公布，就可以同歩到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)端寶貝詳情了!

實(shí)際上淘寶網(wǎng)店的簡(jiǎn)約裝修還是較為非常容易的，尤其是針對(duì)剛開(kāi)實(shí)體店的初學(xué)者而言，要是店面裝修簡(jiǎn)約大氣大部分就很非常好了。事后假如店面發(fā)展趨勢(shì)起來(lái)了還可以考慮到請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)開(kāi)展更為高級(jí)的裝修了。

那么以上就是關(guān)于淘寶店鋪首頁(yè)怎么設(shè)置的淘寶店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)方法分享，謝謝大家！

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