抖音小店的售后退后地址該怎么填寫這個(gè)非常重要，一不小心貨丟了，那么就有可能虧錢了。

有很多朋友私信說，他的抖音小店產(chǎn)生售后了，退貨的時(shí)候填寫上家退貨地址的時(shí)候，短信是無法驗(yàn)證的，導(dǎo)致上家的退貨地址無法填寫到地址庫里。

一、抖店退貨地址怎么添加？

進(jìn)入抖店后臺后，在左側(cè)菜單欄里，找到【地址庫管理】，如下圖所示，點(diǎn)擊“地址庫管理”后，我們可以【新建地址】；

點(diǎn)擊【新建地址“填寫聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址信息等【保存】即可。

當(dāng)有客戶申請退貨時(shí)，我們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶，例如，退回的商品保證沒有洗過、沒有穿過、沒有香水味，不影響二次銷售，保持商品的整潔、退回的寶貝請保證標(biāo)簽、附件、外包裝等一起寄回。

當(dāng)客戶按照退貨要求退回商品后，商家簽收即可同意虧款給客戶，最終完成退貨流程。

二、抖店退貨流程是什么？

使用飛鴿聊天工具，把上家的退貨地址、聯(lián)系方式和聯(lián)系人全部發(fā)給退貨的顧客。

注意：如果顧客一直未回復(fù)，我們需要打電話進(jìn)行通知

3、抖店退貨原因有哪些

品質(zhì)退貨的理由參考：

非品質(zhì)方面：其他、與商家協(xié)商一致退款、多拍 / 錯(cuò)拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 （退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

品質(zhì)方面：做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質(zhì) / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產(chǎn)日期 / 保質(zhì)期 / 規(guī)格等描述不符 、商品腐爛/變質(zhì) 大小／尺寸／重量與商品描述不符 品種／產(chǎn)品／規(guī)格／成分等描述不符、 生產(chǎn)日期／保質(zhì)期與商品描述不符（退款、退貨退款選擇以上這些理由會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

物流方面：快遞一直未送達(dá) 收到商品少件 / 錯(cuò)件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時(shí)間發(fā)貨 包裝／商品破損 少件／漏發(fā) 商家發(fā)錯(cuò)貨（退款、退貨退款選擇以上這些理由會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

4、抖店品質(zhì)退貨率如何下降？

店鋪的品質(zhì)退貨率越高對店鋪的影響越大，要去控制和降低這個(gè)數(shù)據(jù)，需要做好以下這幾點(diǎn)：

（1）給買家打電話

我們可以通過電話聯(lián)系買家，讓買家撤銷退貨退款申請，態(tài)度一定得誠懇。

用飛鴿聯(lián)系買家撤銷退貨退款時(shí)，還可以用小紅包作為補(bǔ)償。

如果買家依然不接受，還是想退貨，可以讓用戶撤銷退款申請，直接給用戶發(fā)紅包退貨退款（讓用戶把退貨物流信息拍給你，你再去上家申請退貨退款）。

（2）縮短物流是時(shí)長

物流時(shí)長越短越好，盡量做到買家下單后盡快發(fā)貨，這樣會(huì)給顧客留下好的印象。

（3）加強(qiáng)品控

我們保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)品控，不夸大宣傳我們的產(chǎn)品，確保實(shí)物與描述相符，同時(shí)確保商品具有高性價(jià)比。

（4）服務(wù)態(tài)度

購買產(chǎn)品的買家，不可避免的會(huì)遇到各種各樣的問題，我們需要有足夠的耐心、足夠?qū)I(yè)性的給到用戶準(zhǔn)確的答案，端正我們的服務(wù)態(tài)度。

所以，大家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，店鋪信息一定要填寫正確、完整。

食品類目如何入駐抖音？需要哪些資質(zhì)？

網(wǎng)購成為渠道，淘寶、天貓、拼多多到現(xiàn)在的抖音小店，越來越多的小伙伴選擇了加入電商事業(yè)這個(gè)大家庭。

小編獲悉，目前針對抖音定向邀約類目入駐，其中傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品下面的定向類目可以申請開通啦，目前有名額限制，商家入駐所需要基礎(chǔ)資料：營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)、食品經(jīng)營許可證、所需要上架產(chǎn)品的產(chǎn)品圖，有想法的商家們抓緊時(shí)間哦！商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝不等人的哦！

對于個(gè)人入駐抖音這個(gè)問題很多商家陸陸續(xù)續(xù)私信問過小編，大概在一個(gè)月左右的時(shí)間就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的關(guān)閉掉個(gè)人入駐。對于不想要被關(guān)閉的商家該怎么辦呢？還有一個(gè)月左右的緩沖期，那么我們從下營業(yè)執(zhí)照到開店，在三到五天，所以說這一個(gè)月時(shí)間呢，你不管是自己，還是說找身邊的資源去開，一定要在這一個(gè)月把小店開起來。

食品怎么入駐抖音，需要準(zhǔn)備哪些資料？

①食品飲料、休閑零食、飲料沖調(diào)、乳制品及乳制品飲料、糧油米面、營養(yǎng)品、食品飲料(非生鮮)、其他食品飲料、食用初級農(nóng)產(chǎn)品(蜂蜜及茶葉)

如果是生產(chǎn)方則需要提交《食品生產(chǎn)許可證》，如果是非生產(chǎn)方則需要提供證件：《食品經(jīng)營許可證》、《餐飲服務(wù)許可證》、《食品攤販備案證明》、《食品小經(jīng)營店登記證》、《小餐飲經(jīng)營許可證》、《食品小餐飲備案證》、《小餐飲小食雜店食品經(jīng)營登記證》、《食品小經(jīng)營店備案證》、《食品小作坊小餐飲登記證》、《微型餐飲備案公示卡》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營登記證》、《食品攤點(diǎn)信息公示卡》、《備案登記證》、《小餐飲信息公示卡》、《食品小經(jīng)營核準(zhǔn)證》 。

②酒

食品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的該酒符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)證明，生產(chǎn)方提供《酒類生產(chǎn)許可證》或《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》或《食品經(jīng)營許可證》(含酒類)，非生產(chǎn)方需提供經(jīng)銷授權(quán)或委托生產(chǎn)合同、《食品經(jīng)營許可證》一涉及進(jìn)口酒類需提供《報(bào)關(guān)單》及《檢驗(yàn)檢疫證明》 。

③生鮮：豬牛羊肉+禽肉蛋

商家入駐抖音需要提供《動(dòng)物防疫條件合格證》或《動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫證明》。

總而言之，食品類目一直以來都是監(jiān)管比較嚴(yán)格的一個(gè)類目，對于商家入駐招商嚴(yán)格，如果商家自身沒有把握的情況下，最好還是尋求代入駐的協(xié)助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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