淘寶店鋪賬號監(jiān)管怎么申訴?被監(jiān)管原因是什么?
2022-03-22 | 13:00 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:216
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現(xiàn)在在淘寶上開店的商家越來越多了,雖然上面開店可以享受淘寶帶來的流量,但是也要被淘寶監(jiān)管,不能違反淘寶制定的規(guī)則,不然你的淘寶店鋪賬號可能就被監(jiān)管了,那么被監(jiān)管后怎么去申訴呢?
淘寶店鋪賬號監(jiān)管怎么申訴?
首先,請查看收到的投訴,如果已經(jīng)達(dá)到三個警告,那么店鋪會被自動監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時間限制,直到其中的警告被撤銷。
只要少于三個警告,您的店鋪就會自動恢復(fù)。如果您是因為其他原因而被監(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。
店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進(jìn)行咨詢,讓客服對店鋪解封。
如果確實存在誤判的情形,可以聯(lián)系在線客服,將情況說明后,一般會有站內(nèi)信通知到你,你的訴求是否符合能夠被支持。再到“淘寶賣家中心”“違規(guī)記錄”頁面下,找到相應(yīng)的處罰點擊“查看詳情”再點“我要申訴”按鈕,描述你說明的問題和訴求,并將站內(nèi)信截圖提交。
如果沒有站內(nèi)信,申訴成功的概率是很小的。
申訴時間:
一般情況下,需要在接到處罰信息后5天內(nèi)進(jìn)行申訴,申訴后,審核需要3-5個工作日。
申訴機會只有一次,申訴失敗需要再次申訴的話,需要聯(lián)系客服解決了,但是一般情況下,是得不到解決的。
如果被監(jiān)管了,可能是由于以下原因:
1.淘寶賬號被盜后發(fā)布一些違規(guī)信息。
2.商品圖片和文字相同,容易被系統(tǒng)判定為淘寶重復(fù)鋪貨,也是可能被監(jiān)管的。
3.成交商品和店里描述不符。
4.信譽炒作,淘寶重復(fù)開店。
5.虛假代理問題,變相重復(fù)鋪貨。
6.支付寶使用率不足50%。
由于淘寶的監(jiān)管系統(tǒng)有時候會誤判,所以如果不是因為你自己的原因而被誤封,這個時候申訴往往會成功,因為申訴都是人工去審核的,但是如果確實是因為你的違規(guī)而被監(jiān)管,那么申訴也無效了。
現(xiàn)在基本上人人都是有淘寶賬號的,因為某些原因,可能你的淘寶賬號被保護(hù)了,這樣就會很麻煩。很多人想知道淘寶賬號被保護(hù)了應(yīng)該怎么自助開通?接下來就跟著我一起來了解一下吧。
一、淘寶賬號被保護(hù)怎么自助開通?
1、鎖定成功后立即點擊自助開通,或在淘寶網(wǎng)頁面點擊登錄,都會進(jìn)入自助開通的頁面:
2、進(jìn)入自助開通頁面,按照提示輸入會員名及驗證碼,點擊確定:
3、選擇驗證方式:驗證成功,重置密碼,成功開通后,登錄即可。
二、淘寶被保護(hù)如何解除?
1、若因賬戶被處理而導(dǎo)致的交易賬期延長中的可申訴情況,可以進(jìn)行申訴。若申訴成功,交易賬期延長立即解除。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項繼續(xù)不可用直至交易賬期延長到期后解除。
2、如果你主動加入動態(tài)賬期延長服務(wù)引起的資金保護(hù),在交易成功后15天(具體交易賬期延長天數(shù)和交易款項恢復(fù)成可用余額的時間可查看訂單詳情頁)內(nèi)買家無維權(quán)需求,則交易款項恢復(fù)成可用余額。在此期間若消費者發(fā)起售后維權(quán),交易賬期會在維權(quán)結(jié)束時解除,并依維權(quán)結(jié)果確定歸屬。
3、對于那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單(即異常訂單),淘寶網(wǎng)將在三個工作日內(nèi)內(nèi)對此訂單進(jìn)行審核,審核期間資金無法使用。若確認(rèn)交易訂單屬于正常交易,則交易訂單、賬戶將不受到任何影響。若審核發(fā)現(xiàn)有異常,會結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予對應(yīng)的處罰,如騙取他人財物、危及交易安全等。
淘寶賬戶被保護(hù)也是一種對賬號的保護(hù)措施,如果不想的話,可以根據(jù)上面的步驟去操作自助開通,還是挺簡單的。當(dāng)然,大家在使用賬號的時候要遵循規(guī)則,這樣就不會被保護(hù)了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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