淘寶不退貨可以退款嗎？注意什么？

相信很多的淘寶商家們都遇到過這樣的問題，那就是有消費(fèi)者們申請(qǐng)退款了，但是卻不去申請(qǐng)退貨，到底淘寶不退貨可以退款嗎?下面的內(nèi)容中為大家?guī)磉@方面的介紹哦。

想必如果有淘寶賣家遇到這種問題，碰上這種極品客戶也是非常頭疼的，關(guān)于淘寶買家退款不退貨違法嗎，淘寶賣家如何處理，接下來聽小編將如何處理淘寶買家退款不退貨違法嗎的有關(guān)問題。

淘寶買家申請(qǐng)退款不退貨需要和賣家進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)賣家同意后提交退款申請(qǐng)，然后由賣家同意退款申請(qǐng)即可。

已申請(qǐng)退款，賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意買家的退款;已申請(qǐng)退款但賣家不同意退款，買家可以修改退款協(xié)議或 要求淘寶介入處理幫買家協(xié)調(diào)處理。已經(jīng)退貨的商品請(qǐng)務(wù)必保留好退貨單據(jù)和賣家的旺旺聊天憑證，以便作為證據(jù)處理。

注意事項(xiàng)：

一、申請(qǐng)退款的前提條件是通過支付寶線上交易，即在“已買到的寶貝”中，生產(chǎn)訂單，并通過支付寶付款。當(dāng)訂單狀態(tài)為“買家已付款”或者“賣家已發(fā)貨”，即可申請(qǐng)退款。退款申請(qǐng)路徑在：“我的淘寶”——“已買到的寶貝”中，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”即可。

二、若賣家同意退款申請(qǐng)，未發(fā)貨的訂單會(huì)直接退款成功，交易關(guān)閉。已經(jīng)發(fā)貨的訂單，需要退貨的，此時(shí)需要在退款頁(yè)面點(diǎn)擊“退貨給賣家”，選擇好物流，填寫退貨單號(hào)操作退貨。

三、若申請(qǐng)退款時(shí)已選擇有收到貨，需要退貨或不需要退貨的退款申請(qǐng)，進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面再次點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”，只能修改是否需要退貨和退款金額，無法再更改為未收到貨，如果您已退貨給賣家，可以在選擇有收到貨后，點(diǎn)擊需要退貨，走退貨退款流程。

根據(jù)了解得知，淘寶商家們?nèi)绻龅搅诉@樣的買家是可以拒絕退款的哦，必須要等消費(fèi)者們退貨了才可以將款項(xiàng)退回來，希望上面的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助哦。

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