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    淘寶c店評(píng)價(jià)為0怎么辦(提高店鋪評(píng)價(jià)的方式)

    2022-12-30|16:01|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:50

    隨著淘寶店鋪評(píng)價(jià)系統(tǒng)的變革,升級(jí)。越來(lái)越多的新手賣(mài)家已經(jīng)忘記去維護(hù)銷(xiāo)售評(píng)價(jià)。給店鋪造成了極大的嚴(yán)重后果成交損失。評(píng)價(jià)管理維護(hù)不好,店鋪轉(zhuǎn)化率就會(huì)降低,一個(gè)好的店鋪評(píng)價(jià)即能提高顧客的轉(zhuǎn)化率。又可以提升店鋪的信用度。對(duì)于淘寶店鋪來(lái)講,評(píng)價(jià)管理有多方面的益處。

    第一,評(píng)價(jià)對(duì)店鋪信用度的作用。

    店鋪評(píng)價(jià)管理維護(hù)能及時(shí)提高店鋪信用,讓顧客看到后顯示更高級(jí),并且有親和力。

    比如下面兩個(gè)店鋪,上面這個(gè)是3金冠,下面是。信用顯計(jì)的顯示是用這圖標(biāo)表示,3金冠成交訂單量在50000單以上。2鉆的成交訂單量500單以上。

    通過(guò)對(duì)店鋪級(jí)別的對(duì)比,我們不難發(fā)各店鋪成交數(shù)量意味著服務(wù)與經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,是一種信任的標(biāo)志,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),肯定是一個(gè)好的商家??梢?jiàn)評(píng)價(jià)對(duì)店鋪影響有多么大。

    淘寶新手不懂評(píng)價(jià)管理,學(xué)會(huì)這招,轉(zhuǎn)化率提升50%
    淘寶新手不懂評(píng)價(jià)管理,學(xué)會(huì)這招,轉(zhuǎn)化率提升50%

    第二,如何去操作評(píng)價(jià)。

    評(píng)價(jià)管理操作路徑,千牛賣(mài)家中心-交易管理-賣(mài)家評(píng)價(jià)-批量好評(píng)。一次可以評(píng)價(jià)20個(gè)。

    通過(guò)這步可以有效提升店鋪好評(píng)數(shù)量。一步解決店鋪評(píng)價(jià)問(wèn)題 ,轉(zhuǎn)化率必然提升50%。

    而這一步正是新手賣(mài)家容易忽略的地方。

    需要注意的是,現(xiàn)在很多買(mǎi)家不喜歡評(píng)價(jià),那么你也不評(píng)價(jià)的話,這個(gè)評(píng)價(jià)就會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)顯示出來(lái)。那么這個(gè)評(píng)價(jià)就不能及時(shí)地去幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化。

    一個(gè)合格的店鋪是每天所有項(xiàng)目都需要去維護(hù)的。這樣持續(xù)不斷的才能達(dá)到理想的效果。

    轉(zhuǎn)化率自然而然就會(huì)提高。

    淘寶新手不懂評(píng)價(jià)管理,學(xué)會(huì)這招,轉(zhuǎn)化率提升50%

    溫馨提示:

    系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)的條件是:

    交易雙方中,僅一方給出好評(píng),且另外一方在評(píng)價(jià)期(”交易成功”的15天內(nèi))內(nèi)未給出評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)在評(píng)價(jià)期超時(shí)時(shí)會(huì)給出一個(gè)默認(rèn)評(píng)價(jià)(只默認(rèn)好評(píng))。

    默認(rèn)評(píng)價(jià)與消費(fèi)者主動(dòng)做出的評(píng)價(jià)在計(jì)分規(guī)則上是一致的,均是按評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則進(jìn)行累計(jì)積分。

    故,對(duì)于買(mǎi)家未做出評(píng)價(jià)的訂單,若商家在評(píng)價(jià)期(”交易成功”的15天內(nèi))及時(shí)做出好評(píng),店鋪就能獲得默認(rèn)好評(píng)哦~

    溫馨提示:

    1. 默認(rèn)評(píng)價(jià)僅是產(chǎn)生好評(píng),不會(huì)有評(píng)價(jià)內(nèi)容,也不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)店鋪評(píng)分(DSR)(店鋪評(píng)分僅能由買(mǎi)家主動(dòng)去打分才會(huì)產(chǎn)生哦)。

    2. 若交易雙方在評(píng)價(jià)期內(nèi)均未做出評(píng)價(jià),或僅一方給出評(píng)價(jià)且為中評(píng)或差評(píng),則系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)。


    開(kāi)網(wǎng)店怎么選擇快遞公司?選擇快遞的注意事項(xiàng)

    說(shuō)到如何選擇快遞公司,那么首先要了解快遞公司的特點(diǎn)。常用快遞公司的特點(diǎn),江浙滬地區(qū)一般選用圓通速遞,比較便宜,網(wǎng)點(diǎn)多;申通速遞除了江浙滬地區(qū),外圍的網(wǎng)點(diǎn)多,而且服務(wù)好;宅急送網(wǎng)點(diǎn)多,只是價(jià)格偏高,除了EMS外,是網(wǎng)點(diǎn)最多的。還有一個(gè)中鐵快運(yùn)價(jià)格也很便宜,只是網(wǎng)點(diǎn)較少;圓通快遞在個(gè)別地方的口碑較差。

    快遞公司
    快遞公司

    順豐快遞是民營(yíng)快遞里最好的,服務(wù)好,速度快,每天發(fā)三次件,一般一二線地區(qū)隔天能到,只是價(jià)格也偏高;EMS網(wǎng)點(diǎn)是所有快遞公司里最全面的,幾乎是全國(guó)地區(qū)覆蓋,如果發(fā)件量大的話,還可以拿到優(yōu)惠的價(jià)格。

    平郵覆蓋面廣,但是速度慢,一般15天左右,而且如果是郵寄怕擠壓的物品最好不要寄平郵。國(guó)營(yíng)一般不會(huì)丟件,平郵外包裝要寫(xiě)明收件人地址和寄件人地址,最好不要封口,到郵局給工作人員看了以后才能封口。要是經(jīng)常寄件,和工作人員熟絡(luò)的話就沒(méi)有問(wèn)題。

    E郵寶物流價(jià)格比較便宜,如果是大件且很重的可以考慮,一般5天左右到。

    確定快遞公司

    確定好離你最近的快遞公司的網(wǎng)店,一旦接到訂單,電話聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn),確認(rèn)運(yùn)費(fèi),確認(rèn)取貨時(shí)間。因?yàn)槊考椅锪鞯墓芾硭讲煌?,有的網(wǎng)點(diǎn)自己都不知道該收多少運(yùn)費(fèi)。確認(rèn)后,一般各家快遞取件的時(shí)間是在每天下午,這時(shí)候再確認(rèn)一下,看取件員什么時(shí)候到。

    物流管理規(guī)則要熟悉

    要熟悉物流的管理規(guī)則,什么樣的問(wèn)題,會(huì)有什么樣處罰。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),快遞公司也一樣,關(guān)鍵是看他們的準(zhǔn)確率有多高,以及出現(xiàn)事故后的處理方法??爝f業(yè)務(wù)較多的公司通常既重視成本又重視質(zhì)量,這就需要和快遞公司保持經(jīng)常性的溝通,了解其具體問(wèn)題,協(xié)助他們解決問(wèn)題、幫助其提高服務(wù)質(zhì)量。要是碰到快遞服務(wù)特別不友善,例如多收運(yùn)費(fèi)或是延遲取貨、耽誤送件等等問(wèn)題。要記得留下有效的證據(jù),發(fā)起有效的投訴。

    價(jià)格商談?wù)依习?/h2>

    談價(jià)格要盡量找老板,幾乎所有的快遞公司(順豐除外)的取件業(yè)務(wù)員,都是可以拿取運(yùn)費(fèi)金額的10%作為提成的。所以,可以通過(guò)問(wèn)客服要分公司老板的電話,打個(gè)電話給老板,雙方親自洽談,跳過(guò)業(yè)務(wù)員的盤(pán)剝。可能有人會(huì)懷疑,老板難道也會(huì)來(lái)么?答案是肯定的。據(jù)了解,申通、圓通、韻達(dá)、中通等快遞公司的老板每天都自己取件自己送件,你盡可以把老板當(dāng)成“伙計(jì)”來(lái)看待。所以,談價(jià)格要找老板,不要找業(yè)務(wù)員。

    每家的快遞公司的成本基本都包括以下5部分。

    (1)快遞面單:賣(mài)家們接觸到的快遞單子都是每家快遞分公司從其總公司買(mǎi)來(lái)的,普遍價(jià)格在1元/張,個(gè)別的快遞公司會(huì)在1.2元/張。

    (2)發(fā)件費(fèi):快遞公司取件之后去總公司發(fā)件,是要給總公司交錢(qián)的。最普遍的是江浙瀘首重1元,續(xù)重0.5元;或是每天給總公司一個(gè)固定的價(jià)錢(qián),任意發(fā)件;而江浙瀘地區(qū)以外的發(fā)件費(fèi),不同公司的差異較大。

    (3)派件費(fèi):幾乎所有的快遞公司都有這項(xiàng)費(fèi)用,通常是0.5元/件,個(gè)別的快遞公司是根據(jù)重量來(lái),1.5元/500克。

    (4)信封、防水袋:通??爝f公司的硬質(zhì)

    信封在0.5~0.7元,軟質(zhì)信封一般是0.35元。如果是該快遞公司專(zhuān)用的,小號(hào)是0.7元,大號(hào)是1.2元。一般的黑色防水袋是0.35元和0.55元。

    (5)業(yè)務(wù)員提成:快遞公司的業(yè)務(wù)員提成有2種方式,假設(shè)業(yè)務(wù)員的底薪是800元的話,那么他的提成是快遞費(fèi)的10%;如果底薪是1500元,他的提成是老板利潤(rùn)的10%。

    每家快遞公司都有自己擅長(zhǎng)的一個(gè)范圍,比如國(guó)際、同城。另外,每家快遞公司都希望有更多的業(yè)務(wù),在自己的能力接受范圍外承接業(yè)務(wù)的公司不在少數(shù),從而產(chǎn)生更多的問(wèn)題。所以,賣(mài)家們要根據(jù)自身的需要選擇合適的公司,國(guó)際業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)、同城業(yè)務(wù)要分別選擇不同的公司。如果賣(mài)家對(duì)價(jià)格比較敏感,即使同一個(gè)業(yè)務(wù)也不能僅僅選擇一家快遞公司,比如跨省業(yè)務(wù),許多小公司的報(bào)價(jià)雖低,但是擅長(zhǎng)的范圍小。賣(mài)家們根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要組合幾個(gè)快遞公司為自己服務(wù)才是正確之道。



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