相信每個(gè)做銷售的人都知道，要做好生意，招攬新客源是很重要的，可是，還有一種群體更重要，那就是老顧客。我們要做的事情是，讓每個(gè)顧客都能成為老顧客，讓每個(gè)老顧客都能成為時(shí)不時(shí)就會(huì)來看看來挑挑的回頭客。

那怎樣才能留住老顧客呢?這里分享七個(gè)秘訣！

開實(shí)體店的娜姐說：“我們的衣服質(zhì)量好，價(jià)位便宜，我們的服務(wù)也好，基本上都能吸引到顧客成為我們的老顧客?！?/p>

實(shí)體店能做到，那是因?yàn)橐路吹靡姡瑬|西摸得著，服務(wù)這東西在人與人交流的過程中就能感受到的，可是，網(wǎng)店呢?這種買家與賣家在電腦的兩端，甚至在地球的兩個(gè)方向的人，怎么才能建立起這種感情，這種共鳴甚至這種沒有距離的美呢?網(wǎng)購是這樣的摸不著看不到，怎樣才能擁有這樣的老顧客并留住他們呢?

經(jīng)過一年的觀察，我覺得我自己的網(wǎng)店很多時(shí)候都是老顧客過來捧場的，老顧客還能介紹新顧客，然后新顧客再變成老顧客再不斷地回頭……這樣循環(huán)下去，那群體不得了。下面是我的經(jīng)驗(yàn)之談，也是結(jié)合大家的一些方法來分析。如何好好地留住我們的重心顧客——老顧客?

一：使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對(duì)老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的優(yōu)惠券，你就有下次去購買抵掉的欲望。這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理。

二：加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分地區(qū)保存著。這樣一來，以后店里有什么活動(dòng)，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系。或者在一些重要節(jié)假日時(shí)，發(fā)個(gè)簡單的祝福語過去，只要不是經(jīng)常騷擾他們，很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的信息的，并且很多對(duì)你加深了印象，要購物時(shí)也會(huì)想起你。

三：回復(fù)旺旺信息時(shí)要俏皮幽默：讓對(duì)方一下子對(duì)您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。曾經(jīng)見過一個(gè)朋友給他的顧客的對(duì)話框，對(duì)方老是想講價(jià)，其實(shí)他已經(jīng)很煩了，但談話的內(nèi)容卻絲毫沒有露出厭惡的語氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了?！?“親親親，您再不拍下，我會(huì)失眠一整夜?！焙髞磉@個(gè)顧客也不敢再還價(jià)了，只能拍下。再后來，聽說這個(gè)顧客回頭率蠻高。我這個(gè)朋友說，做淘客，有時(shí)得犧牲得“色相”。我自己的理解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來。

四：質(zhì)量好才是最真的硬道理：不管您其他方面做得多好，您的東東質(zhì)量最好才是真的，所以您在選擇貨源方面，還是要把質(zhì)量好這一方面考慮進(jìn)去，想想看，哪個(gè)顧客想買到質(zhì)量不好，讓他們失望的東東?質(zhì)量好，才能產(chǎn)生回頭客，要不然，只有買一次失去一個(gè)顧客的可能性。

五：為他們?cè)O(shè)置會(huì)員價(jià)：會(huì)員價(jià)就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設(shè)為VIP顧客，設(shè)置多層優(yōu)惠，讓他們知道，回頭購買是多么劃算的一件事，您的店，就像他的家，來一次熟悉一次，來一次感情加深一回。

六：讓他們加入你自己創(chuàng)建的平臺(tái)：讓他們加入您自己為買家創(chuàng)建的幫派以及后院以及您想讓他們進(jìn)去看看的新浪博客，讓他們知道，您的店鋪內(nèi)涵有多豐富，您的平臺(tái)多么地多姿多彩。

七：如果您有空的話，要多留意寶貝發(fā)出去的物流信：快到了或者已經(jīng)到了的東東，要發(fā)信息提醒他們注意簽收。以免他們漏收或者沒能與快遞聯(lián)系上而造成的問題。

還是一句老話，顧客是我們的上帝，我們還是要好好呵護(hù)我們的上帝，這個(gè)上帝呵護(hù)好了，他們就會(huì)給我們帶來很大的成就感。學(xué)會(huì)把顧客當(dāng)成朋友，當(dāng)成親人，真真正正地為他們考慮他們所想的，所擔(dān)憂的，只要我們有夢(mèng)想，沒有我們做不到的，只有我們做得不好的。

淘寶秒殺預(yù)告在哪里看？怎么參加淘寶秒殺活動(dòng)？

秒殺，其實(shí)就是在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的價(jià)格將商品銷售出去！淘寶秒殺活動(dòng)對(duì)于商家和買家都有一個(gè)比較實(shí)際性的好處！對(duì)于商家而言：做這個(gè)活動(dòng)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲得銷量以及流量 而對(duì)于買家而言：能夠以最低的價(jià)格買到一個(gè)產(chǎn)品。那么，淘寶秒殺預(yù)告在哪里看？怎么參加 淘寶秒殺活動(dòng)？

一、淘寶秒殺預(yù)告在哪里看？
1、淘寶首頁左邊聚劃算點(diǎn)進(jìn)去就是限時(shí)秒殺商品預(yù)告。

2、網(wǎng)絡(luò)商家在某一預(yù)定的營銷活動(dòng)時(shí)間里，大幅度降低活動(dòng)商品的價(jià)格，買家只要在這個(gè)時(shí)間里成功拍得此商品，便可以用超低的價(jià)格買到原本很昂貴的物品。由于在這個(gè)活動(dòng)中商品的價(jià)格調(diào)整幅度很大，幾千元商品可以用幾十元拍到，或者幾百元的商品用1元錢拍到，所以同時(shí)參與活動(dòng)的人數(shù)會(huì)很多，這樣商家就達(dá)到了營銷的目的。當(dāng)然正是由于同時(shí)參與人數(shù)過多的原因，甚至在活動(dòng)正式開始后的一秒鐘之內(nèi)，所有的活動(dòng)商品就已經(jīng)被搶購?fù)戤?，所以此活?dòng)被稱謂秒殺活動(dòng)。

二、怎么參加 淘寶秒殺活動(dòng)？

1、想?yún)⒓雍猛娲碳さ拿霘⒒顒?dòng)，首先你得知道有哪些店鋪、在什么時(shí)間舉辦這樣的促銷活動(dòng)，淘寶的限時(shí)折扣工具只是一個(gè)“工具”，并不是什么神器，淘寶網(wǎng)的店鋪上百萬家，只有很少部分的秒殺信息會(huì)在淘寶首頁或去其他一些人氣比較旺的地方登出秒殺廣告，絕大部分超值寶貝還是在各自的店鋪里，只有點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)寶貝頁面的人才能看到，并不會(huì)自動(dòng)吸引買家前來的，因此在淘寶網(wǎng)里要獲得豐富的、及時(shí)的秒殺信息，有如大海撈針，需要自己挨個(gè)到感興趣的網(wǎng)店里細(xì)心尋找秒殺活動(dòng)。

2、折扣率是訂購了以后，在設(shè)置一個(gè)活動(dòng)的里面設(shè)置的，一次性，不需要每次改價(jià)格，那個(gè)折扣后的價(jià)格會(huì)出現(xiàn)在一口價(jià)的旁邊。

3、當(dāng)然，做秒殺活動(dòng)的時(shí)候能配合幫派的活動(dòng)等等是最好的，才能真正起到促銷的作用，否則真的效果甚微，記得制作一些廣告牌放在店鋪里，讓所有進(jìn)店里的買家都能看到。

希望大家在看了“淘寶秒殺預(yù)告在哪里看？怎么參加 淘寶秒殺活動(dòng)？”，知道了怎么看淘寶的秒殺預(yù)告，更知道怎么參加秒殺活動(dòng)！好了，今天的分享就到這，更多資訊盡在拼客號(hào)！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。