淘寶特價(jià)版怎么投訴賣家?投訴方法介紹
2022-03-08|20:25|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1200
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淘寶特價(jià)版里的東西挺便宜的,我身邊許多朋友都有在用,偶爾在上面買一些生活用品,還挺劃算的。那如果在淘寶特價(jià)版里買東西和賣家產(chǎn)生糾紛了,應(yīng)該怎么投訴呢?
1、還是維持我們找電話客服的最初目的,因?yàn)橹苯訐艽螂娫捒头蟾怕蕰?huì)出現(xiàn)“線路繁忙”的情況,所以我們可以尋求在線客服的幫助!
2、首先打九頭蛇寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”,在下拉菜單中選擇“消費(fèi)者服務(wù)”即可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)客服界面,我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿,也可以點(diǎn)擊小蜜旁邊的自助服務(wù)來(lái)獲得更多選項(xiàng)。
3、此外如果阿里小蜜沒(méi)能幫到我們的話,那么在當(dāng)前頁(yè)面的右下角,還有一個(gè)“服務(wù)熱線”,它下面有一個(gè)“更多服務(wù)熱線”,雖然字很小,但是很容易就能找到,點(diǎn)開(kāi)它,你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番天地,里面有24小時(shí)在線客服,要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦!
4、這樣只要跟在線客服聯(lián)系上了就跟接通電話客服是一樣的效果,我們只需如實(shí)描述購(gòu)物過(guò)程,表達(dá)訴求即可。
5、另外,如果以上這三種方法都不能解決的話,如果賣家的行為真的讓你非常惱火,我們接下來(lái)還可以點(diǎn)擊“自助服務(wù)”進(jìn)行投訴,進(jìn)入主界面以后我們可以在左側(cè)的功能欄中看到“投訴賣家行為”的選項(xiàng),其中有很全面的投訴功能可供消費(fèi)者選擇,其中在“投訴賣家”的選項(xiàng)中有很多類型的舉報(bào)流程說(shuō)明,按照教程完成投訴即可。
淘寶特價(jià)版投訴賣家跟淘寶投訴賣家的方法其實(shí)都是一樣的,最簡(jiǎn)單直接的就是電話聯(lián)系客服,如果電話忙的話,那我們就去找在線客服。
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