拼多多dsr評(píng)分低怎么處理？

dsr評(píng)分對(duì)于任何一個(gè)商家來(lái)說(shuō)都是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，因?yàn)閐sr是對(duì)接、運(yùn)營(yíng)，還有報(bào)名活動(dòng)、自然排名等重點(diǎn)考核的因素之一，如果DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)或者是持續(xù)走低，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是非常大的一個(gè)打擊。嚴(yán)重的話賣家可能會(huì)無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，最后不得不放棄。

之前遇到過(guò)一個(gè)拼多多的新店，由于商家之前有一定的一個(gè)電商經(jīng)驗(yàn)，店鋪在前期發(fā)展的非?？欤缮碳曳噶艘粋€(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就是一味的去追求銷量，卻忽略了dsr評(píng)分。他賣的商品是有尺寸可供選擇的，雖然商家在詳情里用文字寫(xiě)了，但是許多消費(fèi)者還是忽略文字詳情，最后導(dǎo)致賣家最后導(dǎo)致買家收到的產(chǎn)品與預(yù)期不符合，結(jié)果就是差評(píng)一堆。

拼多多店鋪的DSR出現(xiàn)評(píng)分急劇的下降情況一般是因?yàn)槿?xiàng)dsr評(píng)分都低到了，不能再低這個(gè)程度，這會(huì)導(dǎo)致賣家所有的活動(dòng)都不能報(bào)名參加。只能有苦往肚子里咽，一邊開(kāi)車一邊羨慕別人報(bào)的活動(dòng)，入住拼多多開(kāi)店，遇到差評(píng)情況怎么辦？如何維護(hù)DSR評(píng)分？賣家首先要清楚分析所有的評(píng)價(jià)以及電話聯(lián)系部分，買家了解原因。接下來(lái)第1步就是忍痛割愛(ài)，要知道銷量越高評(píng)分上升的越慢，打個(gè)比方，把日銷1000單直接卡在日銷，100單評(píng)分是取平均，也就是分母越大算出來(lái)的數(shù)越小，要知道100個(gè)買家里面至少有70個(gè)默認(rèn)評(píng)價(jià)，但默認(rèn)評(píng)價(jià)是15天的，可是dsr評(píng)分是90天來(lái)計(jì)算的，所以想要快速的上升評(píng)分，只有減小分母，減小銷量。

第2步是自我修整，把商品的標(biāo)題、圖片還有詳情全部修改，把差評(píng)的主要原因尺寸在明顯的一個(gè)在顯眼的位置標(biāo)清楚。有什么選擇尺寸有多大，把客戶處機(jī)器人的一個(gè)卡片回復(fù)也也添加清楚，尺寸是多少？第3步就是感動(dòng)客戶，我們平常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之后，別的賣家是如何讓你給好評(píng)的？可以借鑒一下方法。發(fā)貨提醒可以給顧客發(fā)貨速度上的一個(gè)好感，還有收貨、好評(píng)、提醒的一個(gè)信息等等。最后可以加入一些贈(zèng)品，一些小禮品是推動(dòng)買家好評(píng)的一個(gè)重要手段，那么操作下去評(píng)分就能慢慢的穩(wěn)步上升了，雖然維護(hù)期間會(huì)損失一定的銷量，但這并不意味著店鋪就失去了未來(lái)，只有DSR評(píng)分夠高，未來(lái)才能掌握在賣家的一個(gè)手上。

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