大家還在抖音開(kāi)店都是比較看重評(píng)分的，這個(gè)評(píng)分對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的，因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物，幸運(yùn)非常重要，如果評(píng)分低的店鋪銷(xiāo)量一定都不是很好，那么抖音小店評(píng)分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評(píng)分？

3招快速提升抖音小店評(píng)分

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實(shí)物與描述相符；性?xún)r(jià)比足夠高；售后問(wèn)題少這幾個(gè)點(diǎn)。

比如沒(méi)有質(zhì)量保證的三無(wú)產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類(lèi)不建議做無(wú)貨源的玩家上），商品詳情頁(yè)有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問(wèn)題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會(huì)影響商品好評(píng)率。

如果商品好評(píng)率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評(píng)+改差評(píng)。

30天內(nèi)的差評(píng)可通過(guò)電話(huà)、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶(hù)改成好評(píng)；

針對(duì)已購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”回訪(fǎng)，引導(dǎo)追評(píng)；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過(guò)短信、電話(huà)、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶(hù)給予好評(píng)；

2. 提升銷(xiāo)售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段，常見(jiàn)的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時(shí)間；（3）專(zhuān)業(yè)知識(shí)；（4）售后糾紛。

如何避免客服問(wèn)題?

（1）規(guī)范客戶(hù)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);

（2）客戶(hù)較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，回復(fù)慢了要先說(shuō)明原因，請(qǐng)求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺(tái)規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門(mén)對(duì)接，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);

（4）避免“賣(mài)出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶(hù)角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng)，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶(hù)反饋，提升物流體驗(yàn)

物流速度上，更多是物流問(wèn)題，但物流做的不好，也是賣(mài)家的錯(cuò)。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴(yán)格把控。

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶(hù)也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時(shí)。

抖音保證金怎么退，為什么會(huì)被扣分？能不能強(qiáng)退

近來(lái)，許多朋友向我咨詢(xún)關(guān)于小店被扣押金的問(wèn)題，如下圖：

對(duì)違反交易流程的商家，平臺(tái)核實(shí)后，將對(duì)相關(guān)商品實(shí)施封禁。并根據(jù)情節(jié)處理商家:

情節(jié)輕微，每次違規(guī)，扣500元押金；

情節(jié)嚴(yán)重，每次違規(guī)，扣押金2000元；

情節(jié)特別嚴(yán)重的，扣5000元押金。

以下分享一些關(guān)于小店保證金的相關(guān)問(wèn)題。

抖音小店的保證金怎么交？費(fèi)用是多少呢？

抖音開(kāi)店的保證金并非一成不變，根據(jù)不同類(lèi)別的不同，保證金也不同，沒(méi)有固定的金額。申請(qǐng)入金時(shí)，我們選擇“入金類(lèi)”后，保證金模塊將顯示相應(yīng)的保證金金額。

一、個(gè)體工商戶(hù)入住的押金，如服飾內(nèi)衣2000元，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外類(lèi)2000元，鞋靴2000元，食品飲料2000元，生鮮2000元，家庭日常用品5000元，護(hù)膚品5000元等。

二、企業(yè)入駐的押金，比如服飾內(nèi)衣類(lèi)目4000元，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外類(lèi)目4000元，食品飲料類(lèi)目4000元，家居日用類(lèi)目10000元，個(gè)護(hù)清潔類(lèi)目10000元，家具類(lèi)目10000元，酒類(lèi)20000元，家用電器類(lèi)目20000元，電腦、辦公類(lèi)目20000元等開(kāi)了抖音小店后，我們需要交納類(lèi)目押金，才能正常使用抖音小店，上傳商品和進(jìn)行銷(xiāo)售，這樣就有了收入。

抖音小店的保證金可以退還嗎？能不能強(qiáng)退保證金？

可以。關(guān)于強(qiáng)退保證金若有問(wèn)題?？呻S時(shí)添加作者君。用戶(hù)名即威信

作者小賣(mài)部關(guān)門(mén)后，可以申請(qǐng)退還保證金。

如不打算繼續(xù)開(kāi)車(chē)，可申請(qǐng)退還保證金。

如您申請(qǐng)退還保證金，請(qǐng)于小店關(guān)閉后在保證金頁(yè)面上申請(qǐng)退還保證金。

如果你符合審批條件，平臺(tái)會(huì)在你顫音店關(guān)閉的7個(gè)正常工作日內(nèi)將押金退還給你填寫(xiě)的銀行卡賬戶(hù)。

抖音小店保證金如何退還？

步驟一：打開(kāi)后臺(tái)的小店，點(diǎn)擊“商店”，再點(diǎn)擊“商店設(shè)置”。

第二步：點(diǎn)擊“關(guān)店”，再點(diǎn)擊“申請(qǐng)關(guān)店”。

注意：

關(guān)店申請(qǐng)人和店鋪經(jīng)理必須是同一個(gè)人。

經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼完成了身份認(rèn)證，只有開(kāi)店本人才可以申請(qǐng)注銷(xiāo)。

以上是今天分享的抖音小店保證金怎么交的相關(guān)內(nèi)容，希望能幫到您！

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