在網(wǎng)上開淘寶網(wǎng)店是很多中小型創(chuàng)業(yè)者的選擇，也有很多學生、寶媽、個體戶等想加入這個行業(yè)，但是有很多人還不太了解淘寶店，比如最近就有人問我淘寶開店要錢么？淘寶怎么開店，那么帶著這個問題，下面就來給大家詳細的介紹一下。

一、淘寶開店要錢嗎?

我們知道，淘寶上的店鋪包括個人店鋪和企業(yè)店鋪，這兩種開店方式都是不需要繳費的，淘寶免費提供開店，但如果是開天貓店就需要按照相關規(guī)則繳費了。

大家所說的繳費應該就是保證金了，當我們在淘寶上注冊成功了一家店鋪之后，有些類目需要繳納保證金，不過這個保證金在繳納成功之后可以隨時申請解凍。每個類目需要繳納的費用是不一樣的，像是教育培訓類目的遠程網(wǎng)絡教育培訓就需要繳納50000元的消費保證金、合約機類目繳納10000元、國產(chǎn)白酒需要50000元，大家可以在淘寶服務中心中自行查閱。

二、淘寶如何開店?

無線端和pc端都是可以開店的，在千牛上或者賣家中心點擊“免費開店”，根據(jù)步驟一步一步地完成好，沒有賬號的需要先注冊一個賬號，這里要注意的是，一旦會員名稱注冊成功之后，就不能更改了，所以取的名稱別太非主流。

接下來是支付寶的綁定和認證了，具體的流程幕思城電商也有相關的內(nèi)容的可以閱讀。在綁定認證的時候，如果是企業(yè)店鋪就綁定企業(yè)的支付寶賬號，如果是個人店鋪就綁定個人的。

下一步就是淘寶身份的認證了。身份認證需要上傳本人身份證的正反面照片，拍好照片上傳即可。之后填寫好個人的聯(lián)系地址，提交后等待審核吧!

注冊好之后，商家就可以去創(chuàng)建屬于自己的店鋪了。目前，企業(yè)店鋪還只能在電腦端申請注冊，無線端是沒有申請入口的哦。

所以說，如果是個人店鋪，需要準備的材料就是本人的身份證和支付寶、淘寶賬號了。企業(yè)店鋪需要準備的多一點，營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)賬號、銀行卡、委托書等等。

以上就是關于淘寶開店要錢么？淘寶怎么開店的詳細介紹了，很多人第一次接觸到淘寶的時候有很多不懂的問題都是非常正常的，大家要仔細學習了解淘寶的規(guī)則，這樣才能開好一個網(wǎng)店。

淘寶未發(fā)貨的訂單怎么退款？退款中賣家還繼續(xù)發(fā)貨？

做客服最常見的事之一就是買家要退款，退款的形式有貨到退款和貨未到退款兩種，貨到退款又分為貨到未收貨退款和已收貨退款，貨未到退款分為未發(fā)貨僅退款和已發(fā)貨僅退款，今天我們就來講講這退款。

一、貨到退款

1、未收到貨退款

這里分為兩種情況：

a、商家主動聯(lián)系買家退款，可能是因為貨已被菜鳥驛站等快遞代收地簽收，但是后來因為貨丟失，快遞站給商家商量，聯(lián)系買家退款或者重發(fā)。

b、買家因為其他原因，不想要快遞了，聯(lián)系商家退款，這時就有快遞驛站退回。

2、貨到退款

買家收到貨之后就想要退款，原因例如有：快遞包裝不好、商品被損壞、商品有質(zhì)量問題、買家不喜歡不適合等原因，這時買家只需和客服商量好，把快遞寄回去即可。

二、貨未到退款

1、未發(fā)貨退款

訂單已成功，但是還未發(fā)貨，買家申請退款，這里分為2種：

a、買家主動聯(lián)系退款

這種情況也是比較常見的，并且這種情況給雙方都不會帶來損失，這種情況一般就是買家不想要了，或者覺得發(fā)貨時間太長了。在買家申請退款后，商家只需在后臺管理中—售后管理—退款/售后頁面點擊（處理/退款）申請訂單中，點擊處理，進入退款訂單頁面，點擊退款。若商家逾期未處理，系統(tǒng)自動同意退款申請。

b、商家主動聯(lián)系買家退款

一般是出現(xiàn)買家收貨信息錯誤、威脅差評、大量拍下訂單、倉庫貨不足等情況，商家可向平臺提交“異常訂單處理”。

2、已發(fā)貨僅退款

這里基本就是買家在物流配送中申請退款，但是這里商家可以不同意退款，商家在售后訂單處理中點擊“駁回退款即可”，若駁回后買家繼續(xù)申請，商家再次駁回后，買家申請第三次時，商家就可申請平臺介入。若商家對于平臺處理結(jié)果有異議，可在微信公眾號里或者訂單里申訴。

以上就是商品退款的一些方式，今天就分享到這里啦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。