京東不給退貨怎么辦?京東第三方商家不退貨怎么辦?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:2461
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自從電商行業(yè)發(fā)展起來(lái)之后,確實(shí)為人們生活帶來(lái)了很大的便利。而且,在網(wǎng)上購(gòu)物,消費(fèi)者還可以對(duì)比很多商家,通過(guò)這樣的方式,就能以非常低的價(jià)格,買(mǎi)到自己想要的東西。不過(guò),也因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,無(wú)法觸摸到實(shí)物,所以,在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中,免不了會(huì)出現(xiàn)退貨的問(wèn)題。京東作為國(guó)內(nèi)知名的電商購(gòu)物平臺(tái),如果消費(fèi)者在京東上購(gòu)物,之后想要退貨,但是平臺(tái)不給退貨,該怎么辦呢?
雖然說(shuō)在網(wǎng)上購(gòu)物,一定是不能避免出現(xiàn)退換貨的問(wèn)題的。但是,在消費(fèi)者申請(qǐng)退貨之前,還需要先確定,自己是因?yàn)槭裁丛虿湃ド暾?qǐng)退貨的。如果是因?yàn)樽陨淼脑颍瑢?dǎo)致商品損壞,因?yàn)檫@樣,商家才不同意退貨的話,就需要消費(fèi)者和商家進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。比如,重新下單購(gòu)物。
另外,每一筆在京東平臺(tái)上的訂單,都是由退款的期限的。比如,你在確認(rèn)收貨之后,使用這款商品已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺(tái)的申請(qǐng)退款期限。在這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者就沒(méi)有權(quán)力再去申請(qǐng)退款了,或者說(shuō),在消費(fèi)者的個(gè)人中心中,根本就沒(méi)有申請(qǐng)退款的入口。
如果你不是在京東平臺(tái)的第三方商家店鋪中購(gòu)買(mǎi)的商品,而是在京東自營(yíng)店鋪中購(gòu)買(mǎi)的商品。這樣,如果京東拒絕了你的京東退款申請(qǐng),即使你去像平臺(tái)申請(qǐng)投訴,幾乎上也是于事無(wú)補(bǔ)的。不過(guò),作為消費(fèi)者,是由消費(fèi)者投訴協(xié)會(huì)的。我們可以通過(guò)網(wǎng)上的消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站對(duì)京東進(jìn)行投訴,或者,直接撥打消費(fèi)者投訴熱線,申請(qǐng)機(jī)關(guān)單位介入。
京東第三方商家不退貨怎么辦?
京東平臺(tái)中,還有很多入駐的第三方商家,有很多消費(fèi)者也會(huì)在這些第三方商鋪中購(gòu)買(mǎi)商品,如果遇到第三方商家不處理退貨的話,其實(shí)要比京東自營(yíng)不處理退貨要好解決的多了。你可以在我的訂單詳情中,找到申請(qǐng)售后的入口。
然后,直接進(jìn)入申請(qǐng)退換貨的頁(yè)面中,然后選擇自己想要退貨的商品。并且,將你申請(qǐng)退貨的原因詳細(xì)的寫(xiě)到問(wèn)題描述中。當(dāng)提交過(guò)退貨申請(qǐng)之后,如果商家不同意的話,可以直接像平臺(tái)提出投訴,也就是申請(qǐng)交易糾紛。由京東平臺(tái)接入,對(duì)這筆訂單的退貨進(jìn)行處理。
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