京東不給退貨怎么辦?京東第三方商家不退貨怎么辦?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:2461
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自從電商行業(yè)發(fā)展起來之后,確實為人們生活帶來了很大的便利。而且,在網(wǎng)上購物,消費者還可以對比很多商家,通過這樣的方式,就能以非常低的價格,買到自己想要的東西。不過,也因為網(wǎng)購的時候,無法觸摸到實物,所以,在網(wǎng)上購物的過程中,免不了會出現(xiàn)退貨的問題。京東作為國內(nèi)知名的電商購物平臺,如果消費者在京東上購物,之后想要退貨,但是平臺不給退貨,該怎么辦呢?
雖然說在網(wǎng)上購物,一定是不能避免出現(xiàn)退換貨的問題的。但是,在消費者申請退貨之前,還需要先確定,自己是因為什么原因才去申請退貨的。如果是因為自身的原因,導致商品損壞,因為這樣,商家才不同意退貨的話,就需要消費者和商家進行進一步的溝通了。比如,重新下單購物。
另外,每一筆在京東平臺上的訂單,都是由退款的期限的。比如,你在確認收貨之后,使用這款商品已經(jīng)很長時間了,遠遠超出了平臺的申請退款期限。在這個時候,消費者就沒有權(quán)力再去申請退款了,或者說,在消費者的個人中心中,根本就沒有申請退款的入口。
如果你不是在京東平臺的第三方商家店鋪中購買的商品,而是在京東自營店鋪中購買的商品。這樣,如果京東拒絕了你的京東退款申請,即使你去像平臺申請投訴,幾乎上也是于事無補的。不過,作為消費者,是由消費者投訴協(xié)會的。我們可以通過網(wǎng)上的消費者協(xié)會網(wǎng)站對京東進行投訴,或者,直接撥打消費者投訴熱線,申請機關單位介入。
京東第三方商家不退貨怎么辦?
京東平臺中,還有很多入駐的第三方商家,有很多消費者也會在這些第三方商鋪中購買商品,如果遇到第三方商家不處理退貨的話,其實要比京東自營不處理退貨要好解決的多了。你可以在我的訂單詳情中,找到申請售后的入口。
然后,直接進入申請退換貨的頁面中,然后選擇自己想要退貨的商品。并且,將你申請退貨的原因詳細的寫到問題描述中。當提交過退貨申請之后,如果商家不同意的話,可以直接像平臺提出投訴,也就是申請交易糾紛。由京東平臺接入,對這筆訂單的退貨進行處理。
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