大家在網(wǎng)上購買物品后，有的時候會遇到一些產(chǎn)品不符合預期要求，從而產(chǎn)生退貨，出現(xiàn)這種情況的話，我們都是可以去申請退款退貨的，如果要退貨，我們該如何寄回商品呢？我們今天就來講講拼多多退貨怎么寄回去？運費由誰出的問題。

拼多多怎么退貨給商家寄回去？

第1步

1.打開手機上的拼多多APP，進入到首頁界面后點擊界面右下角的【個人中心】。

第2步

2.進入到個人中心界面后，點擊我的訂單中的【待收貨】。

第3步

3.在訂單中找到要退貨的訂單，點擊訂單下端的【申請退款】。

第4步

4.進入到退貨界面后，點擊界面中的【立即寄回】。

第5步

5.在寄件界面中填寫好相關信息后，點擊界面底端的【立即寄回】即可。

拼多多退貨運費誰出？

關于誰出快遞費這個問題其實商家已經(jīng)給出回應了。官方的規(guī)則是：誰的責任誰承擔運費。

如果用戶收到的商品有問題的話，買家可以將相關的憑證保留，然后發(fā)給商家，通過這種渠道要求退運費。

一般來說，各位拼多多的用戶們在退貨的時候需要自己去找快遞公司，而且還需要自己去支付運費，若是商品質(zhì)量問題。到時候拼多多商家收到貨物以后自然會給你補貼運費的哦。

拼多多罰款規(guī)則有哪些？哪些情況會觸犯規(guī)則？

在運營拼多多店鋪的時候，經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況，所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的?

按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級，一級限制基本上不會出現(xiàn)，處罰也輕;但是二級限制就比較嚴重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴重的就是三級限制了，一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單，但是因為布料出了問題，所以差評多。出現(xiàn)了三級限制，店鋪死掉了。

一級限制 時間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我們來講有哪些情況下會觸犯規(guī)則：

1、延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨，一單罰3元。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴了，一單罰10塊，但同一天內(nèi)，商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會罰一點錢，多的話，還會有降權(quán)處理。

2、聊天中出現(xiàn)導流的情況，有誘導買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰，也就是引導買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬保證金或者選擇退店，這個一定要注意!

3、客服處罰。回復率至少要70%以上，回復平均時常不得超過10分鐘，持續(xù)時間過長會二級限制。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補一下。這個記錄的是早上8.00-23.00的情況。

4、售后糾紛，投訴問題，平臺介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理，會大幅度會影響自己的商品數(shù)據(jù)。

5、就是 套券，在 過程中使用平臺優(yōu)惠券，百分百抓你，這個是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍，比如刷手領劵5元，就是處罰50元，所以在 時一定要審視好自己的訂單是否有問題。發(fā)現(xiàn)套卷情況發(fā)生一定要第一時間讓 的人申請退款。如果處罰下來，這個沒有用。

上面就是我給大家整理關于拼多多處罰規(guī)則和觸犯規(guī)則的一些情況。其實前期被處罰都是很正常的，剛開店鋪什么都不知道。就是因為這樣我們才要多學多看，不能在同一個地方跌倒，盡量避免被拼多多處罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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