拼多多商家在店鋪運營過程中都有過這樣的問題，平臺判定的售后處理結(jié)果不滿意，判責(zé)結(jié)果不滿意。這個時候應(yīng)該怎么辦呢？下面店小魚就帶大家了解一下拼多多商家怎么維護權(quán)益（商家維權(quán)申訴流程）希望能幫到大家~

拼多多商家維權(quán)申訴流程

一、維權(quán)申訴

當商家對平臺的售后處理和判責(zé)結(jié)果不認同時，可以在退款成功后48h內(nèi)到【售后詳情頁】-【維權(quán)申訴】進行申訴，減少損失。

二、維權(quán)申訴有什么好處

1.若判責(zé)申訴成功，則：該筆訂單不會計入糾紛退款訂單。

（注：判責(zé)申訴僅判定是否計算糾紛退款率，不判定錢款。若對錢款有疑議，請選擇貨款申訴或者運費申訴）

2.若貨款申訴和運費申訴申訴成功，則：為您追回該筆訂單錢款，減少您的損失。

三、如何選擇申訴項，提高申訴成功率

選擇正確的申訴項，會大大提高你的申訴通過率哦~

1.判責(zé)申訴

適用場景：平臺在售后處理時判定商家責(zé)任，影響到店鋪糾紛退款率，商家對結(jié)果有疑議。

注意事項：判責(zé)只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù)，若是對運費/貨款有疑議，請選擇對應(yīng)的入口進行申訴。若只選擇了判責(zé)申訴，則默認只對判責(zé)申訴這一項有申訴需求。

2.貨款申訴

適用場景：商家對此訂單貨款退款有疑議

注意事項：申訴金額可以更改，對部分貨款有疑問的可以修改申訴部分貨款，根據(jù)自身需求進行修改后提交申訴。

3.運費申訴

適用場景：商家對此訂單運費退款有疑議。（包括：已產(chǎn)生運費退款、非包郵商品的無理由拒收或退貨、大件商品無理由拒收后產(chǎn)生的退回運費）

注意事項：

①包郵商品按照平臺規(guī)則不支持運費申訴，請避免此類無效申訴影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

②運費申訴金額需要確保準確。

4.其他

適用場景：對于其他申訴項若商家申訴訂單產(chǎn)生了非以上三種情況的售后扣款/判責(zé)類型可以選擇此項申訴項。比如：消費者要求要求賠償，產(chǎn)生扣款、消費者要求售后補券，產(chǎn)生扣款

注意事項：若判責(zé)申訴/運費申訴/貨款申訴已可以滿足申訴需求，就不建議商家申訴此項。否則：平臺會核實判定為重復(fù)申訴項影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

以上就是“拼多多商家怎么維護權(quán)益（商家維權(quán)申訴流程）”介紹啦，想要了解更多電商干貨，記得關(guān)注小編~

如何快速上類目排名第一？你知道該怎么做嗎？

現(xiàn)在拼多多平臺上有很多的商家，產(chǎn)品數(shù)目也是數(shù)不勝數(shù)！這么多的商家、這么多的店鋪、這么多的產(chǎn)品，類目排名上升就成為了一個難題！那么，如何快速上類目排名第一？你知道該怎么做嗎？

一、流量來源分布！

流量來源分布是相當?shù)闹匾模绻恢懒髁康膩碓吹卦谀?，那么是很難精準推廣產(chǎn)品獲取銷量流量的！

1）收藏&復(fù)購-15%：個人中心；商品店鋪收藏；店鋪上新提醒；歷史訂單；歷史瀏覽

2）搜索>30%：用戶通過搜索商品關(guān)鍵詞產(chǎn)生的購買行為，“人找貨”

3）個性化推薦-25%：千人千面–各活動頻道、推薦頻道、類目分類頁、搜索分類頁、營銷活動頁、推文紅包頁、詳情頁相似商品

4）活動流量-10%：坑位流量
秒殺愛逛街 9.9
斷碼清倉 領(lǐng)券中心
拼單卡 推文

二、參加平臺活動：多在店鋪內(nèi)準備幾個產(chǎn)品鏈接
1）領(lǐng)券中心
2）限時秒殺
3）大促搜索池
4）大促主會場
5）9塊9特賣

三、多多進寶逆襲進階打法
1.首先就是要知道自己產(chǎn)品排在類目的多少名

2.和多多客或者多多團長去溝通，咨詢自己產(chǎn)品前20或者前10該怎么打

3.開始計劃的第二天打開直通車和場景推廣，如果之前打開了的話就加大力度，因為你的銷量權(quán)重高所以你的直通車權(quán)重這個時候也會比較高。

看了以上的介紹，你還會覺得類目top很難做嗎？你還會覺得排名上升很困難嗎？無論如何，都希望今天的分享能夠有助于各位拼多多商家！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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