私域流量是什么(關(guān)于私域流量的20個(gè)知識(shí)點(diǎn))
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:60
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:60
私域流量是什么?
1、“私域流量”的各種概念比較多,一般是指可以在任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的免費(fèi)渠道,比如微信群、微信號(hào)、朋友圈、公眾號(hào)、企業(yè)微信、APP等。
2、 建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的魚塘,你可以在魚塘里養(yǎng)魚;你的魚塘越大,收獲就越多。還可以讓魚生魚,持續(xù)不斷的增長(zhǎng)。
3、 私域流量對(duì)于企業(yè)的價(jià)值:
1) 直接降低營(yíng)銷成本,相較于過去可以直接觸達(dá)到自己的用戶;
2) 防止老用戶流失,更方便通過活動(dòng)等滲透,跟客戶建立品牌情感關(guān)系;
3) 有助于塑造品牌,客戶近距離感受企業(yè)服務(wù),增強(qiáng)口碑對(duì)品牌認(rèn)知,形成疊加影響;
4、 公域流量是什么?在公共范圍內(nèi)每一個(gè)客戶都能通過公開渠道購(gòu)買或?qū)荧@取的流量,現(xiàn)在基本上所有有來源入口的流量都是公域流量。比如淘寶、抖音、今日頭條等等,需要花錢才有更多的流量。
5、公域流量對(duì)于企業(yè)的價(jià)值:
1) 受眾面廣,可將品牌快速宣傳到各受眾人群,形成廣而告之的效應(yīng);
2) 持久化沖擊消費(fèi)者記憶,有助于塑造品牌形象;
3) 保持品牌活躍度和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模,提高品牌存活時(shí)間;
6、 大部分企業(yè)都需要從公域流量引流,做曝光,然后再到私域流量的運(yùn)營(yíng),找到KOC用戶,深度服務(wù),做好服務(wù),才有裂變。
7、 什么產(chǎn)品適合私域流量?高毛利, 復(fù)購(gòu)高,話題性,高客單價(jià),復(fù)雜些的產(chǎn)品,需要服務(wù)的產(chǎn)品。比如理財(cái),比如護(hù)膚美容,比如教育等等。
8、 做私域離不開朋友圈運(yùn)營(yíng)。朋友圈運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)一定是讓用戶看到?個(gè)真實(shí)的?,這樣更容易產(chǎn)生信任感。朋友圈三個(gè)重要的內(nèi)容:生活動(dòng)態(tài)、價(jià)值干貨、互動(dòng)福利。
9、私聊運(yùn)營(yíng)。私聊是觸達(dá)率最高的方式,方便傳播信息,和做轉(zhuǎn)化。和用戶聊天的時(shí)候一定要多?禮貌詞,?如:請(qǐng),您好等;節(jié)?期間對(duì)客戶表達(dá)關(guān)懷。
10、關(guān)于社群,建議做2類
1)會(huì)員/VIP福利群, 目的:以福利為主提高會(huì)員粘性 方向:聯(lián)動(dòng)店鋪活動(dòng)或積分體系做活動(dòng) 玩法:干貨分享,積分獎(jiǎng)勵(lì),直播活動(dòng)福利
2)快閃群 目的:做活動(dòng)轉(zhuǎn)化 方向:聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏活動(dòng)傳播,活動(dòng)結(jié)束解散 玩法:拉新、拼團(tuán)、優(yōu)惠券、曬單、秒殺
11、如何做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)??梢詾槊恳晃挥脩舴诸惒⒋驑?biāo)簽,完善每位用戶的個(gè)人信息,如姓名、年齡、職業(yè)、價(jià)格敏感度等基礎(chǔ)信息,購(gòu)買意向、傾向產(chǎn)品類型、對(duì)產(chǎn)品的需求和滿意度等,精準(zhǔn)分流,以提?營(yíng)銷精準(zhǔn)度。
12、 做私域流量用個(gè)人微信還是企業(yè)微信? 針對(duì)個(gè)人與個(gè)人品牌,私域流量最好的載體是【微信】,而針對(duì)企業(yè),私域流量最好的載體目前是【企業(yè)微信】。企業(yè)微信的功能越來越完善,如果你是做企業(yè),客戶數(shù)量多,推薦用企業(yè)微信。
13、 通過私域流量,提升用戶終身價(jià)值(LTV),用戶在未來可能為該服務(wù)帶來的收益總和。讓用戶買更多的東西,也就是提高復(fù)購(gòu)率。
14、 私域流量本質(zhì)是做好用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),雖然能節(jié)省流量成本,獲得穩(wěn)定客戶,但相應(yīng)的內(nèi)容、服務(wù)、用戶關(guān)系要做得更好更精細(xì);
15、品牌是最大的私域流量。一旦你通過廣告、營(yíng)銷,長(zhǎng)期建立了自己的知名度,讓消費(fèi)者形成對(duì)你品牌的認(rèn)知度、好感度和信任度,那么你就形成了自己相對(duì)穩(wěn)固的私域流量。
16、提供個(gè)性化運(yùn)營(yíng),驚喜化服務(wù),建立親密關(guān)系是私域流量運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ) 想建設(shè)好私域流量,就要懂得和用戶交朋友,獲取其信任,并使得我們這些用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的聯(lián)系,以避免流失。
17、私域流量運(yùn)營(yíng)不是企業(yè)中一個(gè)部門的事情,而且是需要多個(gè)部門配合,老板要高度重視。
18、 平臺(tái)規(guī)則將會(huì)越來越嚴(yán)格,越早入場(chǎng)越有利。
19、私域流量不是簡(jiǎn)單割韭菜,而是培養(yǎng)長(zhǎng)期關(guān)系。不做一錘子買賣,讓客戶重復(fù)消費(fèi)。
20、 做私域流量運(yùn)營(yíng),不能一開始就想著 “榨光用戶”,有付出才有回報(bào),一定要重視運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期價(jià)值,短期利益只是臨門一腳。而長(zhǎng)期價(jià)值才是你可以在朋友圈曝光,與他互動(dòng)時(shí),他不刪除你的理由。
1.快團(tuán)團(tuán)簡(jiǎn)介
快團(tuán)團(tuán)是拼多多最新推出的團(tuán)購(gòu)小程序,類似淘寶、微店一樣的平臺(tái),團(tuán)長(zhǎng)可以在小程序里發(fā)起團(tuán)購(gòu),統(tǒng)計(jì)線上訂單和收款,服務(wù)費(fèi)較低,團(tuán)長(zhǎng)可以在開團(tuán)后利用自己的私域流量將小程序分享到社群和朋友圈里。
2.快團(tuán)團(tuán)功能
快團(tuán)團(tuán)小程序有拼團(tuán)購(gòu)買、助力低價(jià)購(gòu)、新人首單優(yōu)惠券、直播、直播裂變紅包、會(huì)員體系、數(shù)據(jù)中心等功能。
據(jù)小編從快團(tuán)團(tuán)小程序里了解到, 無需入駐費(fèi)。快團(tuán)團(tuán)小程序所有功能「完全免費(fèi)」提供給團(tuán)長(zhǎng)使用,但是團(tuán)長(zhǎng)的顧客在使用快團(tuán)團(tuán)做支付時(shí),微信官方會(huì)收取0.6%的支付通道費(fèi),在11月30日之前快團(tuán)團(tuán)官方會(huì)補(bǔ)貼團(tuán)長(zhǎng)0.3%的手續(xù)費(fèi),除此之外,使用快團(tuán)團(tuán)小程序沒有其他成本支出。0賬期,顧客下單后,團(tuán)長(zhǎng)即可提現(xiàn),提現(xiàn)不收費(fèi),每日7:00-23:00提現(xiàn),秒到賬。
1.自己開團(tuán)自己賣,由于社群跟風(fēng)效應(yīng),用數(shù)據(jù)打造爆品,很多團(tuán)長(zhǎng)能夠做到一團(tuán)千單甚至一團(tuán)萬單。
2.別人開團(tuán)我?guī)唾u。選擇好的產(chǎn)品你來分銷,分銷的數(shù)據(jù)是累計(jì)的,通過數(shù)據(jù)放大信任感,幫賣的流程:
首先是供貨團(tuán)長(zhǎng)來開團(tuán),設(shè)置傭金比例;幫賣團(tuán)長(zhǎng)看到這個(gè)團(tuán),發(fā)現(xiàn)比較適合自己的用戶群體,于是點(diǎn)擊一鍵幫賣,生成自己的鏈接,將鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到自己的顧客群;顧客下單支付;截團(tuán)后供貨團(tuán)長(zhǎng)來發(fā)貨,直接發(fā)到顧客手上;然后幫賣團(tuán)長(zhǎng)收取傭金。
如果發(fā)生售后,則顧客聯(lián)系幫賣團(tuán)長(zhǎng);幫賣團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)系供貨團(tuán)長(zhǎng)。通過這樣的路徑來處理售后問題。
快團(tuán)團(tuán)的相關(guān)疑問:
快團(tuán)團(tuán)適合哪些人群使用?
小區(qū)or學(xué)校的便利店,小區(qū)or學(xué)校周邊商家,品牌方線下門店,寶媽,學(xué)生,電商,職場(chǎng)人員……
快團(tuán)團(tuán)對(duì)于商家優(yōu)勢(shì)在哪里?
1.無入駐費(fèi)用,一鍵開團(tuán),轉(zhuǎn)播迅速,超低服務(wù)費(fèi),訂單管理更清晰,開團(tuán)后更方便分享,不需要注 冊(cè),V一鍵登錄。
2.所有功能免費(fèi)提供團(tuán)長(zhǎng)使用,目前只收取0.6%的支付通道費(fèi),在11月30日之前快團(tuán)團(tuán)官方還會(huì)補(bǔ)貼 0.3%的手續(xù)費(fèi)。
3.顧客下單后,團(tuán)長(zhǎng)即可提現(xiàn),提現(xiàn)不收取另外費(fèi)用,秒到賬
4.解決朋友圈廣告被折疊的問題
快團(tuán)團(tuán)對(duì)于消費(fèi)者優(yōu)勢(shì)在哪里?
1.平臺(tái)下單更放心平臺(tái)自動(dòng)出單號(hào)跟蹤物流一條龍服務(wù)很方便
2.解決了人力接龍會(huì)導(dǎo)致商家漏單漏送的意外
3.解決了不少上班族和蹲守居民的生活剛需難題,無接觸就可以得到自己所需要的商品
4.消費(fèi)者可以復(fù)制幫賣獲取傭金,多一份額外收入
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