當(dāng)有效評(píng)價(jià)數(shù)低于50條時(shí)，店鋪暫不顯示評(píng)分，將影響：
1.營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名
2.買(mǎi)家下單轉(zhuǎn)化

那么如何合理引導(dǎo)評(píng)價(jià)，提升轉(zhuǎn)化？

1.服務(wù)態(tài)度——熱情專業(yè)發(fā)貨快、主動(dòng)幫買(mǎi)家處理物流、售后問(wèn)題。在結(jié)束接待前，客服可以引導(dǎo)買(mǎi)家評(píng)論。

參考話術(shù)：親，包裹正在派送中！簽收時(shí)記得檢查哦。滿意的話請(qǐng)給我們?cè)u(píng)價(jià)，分享您的感受哦！

2.超出預(yù)期的驚喜：小贈(zèng)品——讓買(mǎi)家感受到商家的真誠(chéng)與善意，從而減少買(mǎi)家差評(píng)和讓買(mǎi)家產(chǎn)生好評(píng)。

3.短信營(yíng)銷——從買(mǎi)家下單的那一刻，商家就可以以短信的形式對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行跟蹤服務(wù)，告知買(mǎi)家已經(jīng)為您打包發(fā)貨，關(guān)注物流信息，引導(dǎo)評(píng)論等。

參考話術(shù)：親，小店收到飛鴿傳書(shū)，得知您的寶貝已經(jīng)安全抵達(dá)。有任何疑問(wèn)歡迎咨詢我們。喜歡記得來(lái)評(píng)價(jià)哦，一路相知，伴隨左右。

4.客戶關(guān)懷——放置手寫(xiě)的卡片、信等做客戶關(guān)懷，提醒買(mǎi)家在收到貨后給予評(píng)價(jià)。

5.老顧客的評(píng)價(jià)——通過(guò)在寶貝描述頁(yè)面等地方展示老顧客的好評(píng)，不僅可以推動(dòng)成交，還可以在潛意識(shí)里引導(dǎo)買(mǎi)家的從眾心理，從而給出類似的評(píng)價(jià)哦。

溫馨提示：
商家可以合理引導(dǎo)評(píng)價(jià)，但切記不要誘導(dǎo)好評(píng)，以免違反《拼多多評(píng)價(jià)規(guī)則》。更多資訊盡在拼客號(hào)，歡迎來(lái)交流！

拼多多差評(píng)有什么影響？商家怎么處理差評(píng)？

在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)成為家常便飯的時(shí)代，相信很多的人在買(mǎi)到的東西到手后覺(jué)得沒(méi)有達(dá)到自己的心理預(yù)期的時(shí)候都會(huì)想給商家差評(píng)吧，也相信有不少的網(wǎng)友都或多或少的填寫(xiě)過(guò)差評(píng)，那么差評(píng)對(duì)于商家究竟會(huì)有什么影響呢？今天咱們就一起來(lái)了解下關(guān)于拼多多上給拼多多商家差評(píng)的話會(huì)有什么樣的影響，商家在接到差評(píng)的時(shí)候又是怎么處理這些差評(píng)的，話不多說(shuō)，下面咱們就一起來(lái)看下吧！

假如在拼多多上給商家打差評(píng)的話是否會(huì)對(duì)商家有所影響？又會(huì)有什么樣的影響呢？還不是平臺(tái)會(huì)給予商家一定的處罰呢？

在拼多多上，如果拼多多商家接到很多的差評(píng)的話是一定會(huì)影響這個(gè)店鋪的生意的，要知道，一條差評(píng)往往能夠抵得上好幾條好評(píng)。在拼多多上店鋪的差評(píng)是會(huì)直接影響到這個(gè)店鋪的銷量的，試想一下，如果是你去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)東西，看到差評(píng)還會(huì)想再在這家店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品嗎？

我想不會(huì)。此外，差評(píng)還會(huì)直接影響到店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，如果你的拼多多店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分差的話，那么你的拼多多店鋪的權(quán)重也會(huì)受到影響直接降低，從而影響到你的寶貝的流量。

由此可見(jiàn)，店鋪的差評(píng)是直接影響到你的拼多多店鋪的經(jīng)營(yíng)的，因此商家要十分重視店鋪的差評(píng)這一塊，盡可能的減少自己店鋪的差評(píng)。

那么當(dāng)商家接到差評(píng)的時(shí)候該怎么處理呢？

首先，當(dāng)我們遇到這種情況的時(shí)候我們需要先去了解出現(xiàn)差評(píng)的原因在哪里，是自己的產(chǎn)品有問(wèn)題讓顧客不滿意呢還是客服上出了問(wèn)題或者是物流問(wèn)題讓客戶不滿了，從而避免此類問(wèn)題再次出現(xiàn)，從根源上斷絕差評(píng)。

然后在了解到差評(píng)的原因后我們可以參照其他平臺(tái)或者商家補(bǔ)償買(mǎi)家一些小禮品或者優(yōu)惠券從而平息買(mǎi)家的怒氣。然后在補(bǔ)償完買(mǎi)家平息了買(mǎi)家的怒火后可以引導(dǎo)買(mǎi)家追加評(píng)論挽回局面。

假如咱們遇到的是惡意差評(píng)的話，這時(shí)咱們就需要注意收集證據(jù)然后直接聯(lián)系平臺(tái)舉報(bào)申訴并拉黑他就行了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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